纺织业电子商务应用问题研究

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保定市纺织业应用电子商务中的问题

竞争意识不强，对电子商务认识不够，观念落后。大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

管理水平较低。保定市纺织企业大部分是家族企业，管理者的素质也参差不齐，很多管理者还不能完全认识到电子商务的优势，不能充分利用电子商务，这些都成为了电子商务发展的桎梏。

电子商务人才匮乏，资金投入不足。高级的人才更愿意选择一些较大的城市，而企业实施电子商务，必须要有电子商务和网络营销知识的人才作为保证；并且，需要大量的资金投入，以满足人力资源、硬件设施的资金投入需求，这些问题已成为制约纺织行业电子商务发展的主要因素。

网上销售渠道单一。保定纺织业的主要电子商务平台是阿里巴巴和毛巾网，主要依靠B2B模式，电子商务的其他一些模式并没有得到充分的应用。

企业信用状况参差不齐，消费者很难通过阿里巴巴等电子商务平台区分企业的好坏，对于产品的质量很难有一个评价。

对策建议

（一）对企业的建议

加强企业电子商务的系统性建设，完善网络市场。首先，保定纺织业要获得长足的发展，除了从根本上创建自己的品牌，提高竞争优势，还要加强企业的宣传力度。从企业内部来说，要有效应用阿里巴巴、中国毛巾网、中国家纺网等电子商务平台，将生产、销售、售后通过网络平台联系起来。同时，加强电子商务外部系统建设，充分利用电子口岸、网上系统将企业与海关、银行、商检、保险、物流连接起来；其次，要加强同南方纺织企业的联系，学习南方纺织企业在应用电子商务中的经验，尤其是江浙地区的企业。可以定期派内部员工出去交流学习，然后将经验传达给其他员工。从政府角度来说，要时常开展电子商务论坛，邀请电子商务方面的专家开展一系列电子商务讲座，包括前期的建设、中期的应用以及后期的维护。同时，在交流过程中，了解企业在应用电子商务中的问题，帮助中小企业开展电子商务。

大力培养电子商务人才，加强企业竞争力。首先，加强相关人员的电子商务培训，可以聘请一些知名的电子商务人才来企业指导，定期开展相关知识的技能考试；其次，如果企业实力允许的话，可以派相关人员去国外学习交流，建立人才培训机制；最后，也是最为重要的一点，就是进行电子商务实战，从建立电子商务平台，到上传产品，产品信息，挑选图片，到平台的维护，发现问题要及时与运营商联系，从而加大点击量，增加询盘的质量。

扩大销售渠道，增大资金投入，加强信息化建设。保定纺织企业可以通过网络管理，更好地利用公司内部资源，获得更好的产品和更低的价格。企业可以通过网络平台求购信息，采用竞标方式减少原料成本，以提高利润。企业还可以了解客户市场的变动，及时做出调整。另外，电子商务是网络技术发展的产物，它对网络基础设施提出了更高的要求。从长期来看，一个高速、宽带、多功能和安全的电子商务网络平台对电子商务的健康发展具有决定性的作用。而这些都需要企业资金的支持，要加大资金对互联网的支持力度，从而促进电子商务平台建设。

（二）对政府的建议

建立与电子商务发展相匹配的物流配送服务体系。随着电子商务的快速发展，对物流行业的要求也越来越高，以保定市物流行业为例，整体来看还比较落后，而主要原因是物流配送体系的落后，不能将运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息通过一个整体的系统连接起来，造成了买家与卖家，买家与货代，卖家与货代之间的信息不对称。针对这种情况，可以从以下几个方面着手：首先，在政策上，针对当前的松散状况，建立一个统一的组织协调机构或者是统一的物流配送中心，最大限度地整合资源，充分发挥圆通、申通、顺风、邮政、TNT、DHL的作用，将物流行业与阿里巴巴、淘宝网等电子商务网站充分地结合起来；其次，建立适应国际化发展的物流标准化体系，及时淘汰一批落后的标准，增加通用性较强的物流设施和装备的标准制定。

加强电子商务的信用体系建设。首先，从政府方面来说，可以建立于像普尔等机构的评价体系，将企业按照整体实力分为A、B、C三级；其次，对于第三方平台来说，也就是阿里巴巴、淘宝、京东商城等电子商务网站，在企业运用平台之前，也要有一个区分，可以将信用好的企业排名靠前。（本文作者：韩小蕊、赵新星 单位：河北金融学院）