高职院校电商直播发展现状与趋势

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摘要：中国互联网技术的高速发展及其普及程度的不断加深带来了电商行业的热潮，加上各大电商平台的参与，加速了客流线上化，直播电商行业人才需求也迅速猛增，促进了电商直播行业的发展。高职院校作为电商直播人才的培养基地之一，为电商人才的培养提供了极其重要的保障。未来直播行业的发展趋势如何？电商直播怎样才能健康发展是值得分析的课题。

关键词：高职院校；电商直播；发展现状；发展趋势

电商直播，是运用直播平台对产品或服务进行直播展示的一种营销方法，是一种购物方式。当下，在新冠疫情爆发的情况下，电商行业的热潮加速了客流线上化。直播电商行业人才需求也迅速猛增，促进加快了电商直播行业的发展，电商直播行业达到了发展的小高峰。电商直播作为一种新兴的网络零售形式，以持续增长的用户数量和迅速扩大的市场规模，为电商产业的持续发展和传统产业的电商化转型带来了新的机遇[1]。高职院校作为电商直播人才的培养基地之一，为电商人才的培养提供了极其重要的保障。

1电商直播发展现状

近年来，随着网络购物的加速发展，消费领域的新场景、新业态、新应用不断涌现。“直播+电商”已成为一种新兴的网购方式，正进入爆发期，发展前景相当广阔。消费者对于网红流量的关注度和对商品的兴趣及对体验互动的认知度也都有了不同程度地提升，每日俱增的消费者通过网络直播下单购物[2]。

1.1国内电商直播现状

国内直播电商平台发展进入白热化竞争阶段。2020年中国在线直播用户规模已达到5.24亿人，涵盖了游戏直播、秀场直播、生活类直播、电商直播等领域，观看直播已逐渐成为人们的上网习惯之一[3]。目前以淘宝直播发展最快，快手、抖音排列其后。2016年直播业兴起以来，部分平台意识到直播模式的商业潜力巨大，都纷拥布局直播电商平台。2019年是电商直播集中爆发年，以李佳琦为首的淘系直播达人代表，在不断刷新更新直播带货数据，淘宝直播成功出圈，占据了直播平台的领头地位。中国直播电商发展现状及大数据监测分析如图1所示，2020年中国直播电商平台发展现状如图2所示。电商直播的爆发主要有消费习惯、内容升级、技术迭代等方面的原因。消费习惯：新一代的消费群体在短视频、直播快速兴起的时期不断成长，他们青睐直观、互动性强的消费方式，更青睐移动端的线上消费。内容升级：相对于传统的线上店铺商品图文阐释，直播电商的内容形式更加优化，主要表现在专业性、趣味性强以及互动玩法的多样性。技术迭代：5G时代带来更好的直观体验，为智能手机、直播设备等不断发展提供了更好的硬件基础。

1.2国外电商直播现状

国外的电商直播平台也在加紧发展，紧跟目前趋势，卖家能够在社交平台上通过直播带货来销售产品，部分电商网站也采取直播的形式向观众介绍产品，但他们的直播带货行为并不像中国直播电商那样规模化、秩序化、多样化，一些社交媒体网红也在做直播电商，仍然呈现出一种分散、多样化的状态。由于起步较晚，大多处于初级阶段，仅增加商品销售途径，而较少涉及系统性的供应链支持或红人培养。一些平台也意识到电商直播对于年轻消费群体的巨大吸引力，加大力度发展电商直播功能。国外电商直播发展情况如表1所示。

1.3本校电商直播现状

电商直播行业的迅速发展加大了直播营销人才的需求，推动了高校电子商务、市场营销专业培养方向的发展与改革，对高校直播营销人才的培养提出了新的挑战。2019年年底以来，无锡商业职业技术学院组建直播人才培养师资团队，开展企业调研和制定人才培养方案。引入企业实战项目，推动校企深入合作，共同开展直播电商人才培训。联手央视总台农业农村节目中心（CCTV-17）“我的家乡我代言”公益助农项目，在央视频平台推出农村电商直播人才培养系列课程。积极与周边地区及甘肃省庆阳市镇原县等西部对口帮扶地区开展直播电商助农扶贫系列项目。无锡商业职业技术学院加强电子商务、市场营销、跨境电子商务专业直播营销人才的培养，对人才培养模式进行改革和优化，平衡人才培养方案与人才需求间的差距。为了积极探索实践“校企共育、双创引领、订单式、现代学徒制”的人才培养模式，培养出创新思维直播营销人才，对专业核心课程进行了修改设置，打造特色热点项目实训课程，建立“创业+学习”的一体化创新创业电商直播模式，教师们利用线上线下教学等不断创新改革教学方法。成立数字营销产业学院，成立名师培育工作室，组建师生项目团队，承担商贸类专业综合实训课程教学任务，企业以横向课题形式委托名师培育工作室（代）运营新媒体传播账号，同时孵化互联网+创业项目，产生利润反哺师生和学校，将师生投入商海育商才，既帮助教师积累企业实践经验，又破解横向课题资金到账和社会服务能力不足的难题，进而将产业学院建设成为培养“双师”队伍和学生综合实践能力的重要载体和平台。协同创新人才培养模式。校企协同培养数字营销人才，在学校设立数字营销现代学徒制班，每届学生不低于90人，合作期内为企业培养600名数字营销（直播）人才。明确该班学生的学生与学徒双重身份，共同组织理论课与实践课教学，共同制定学生考核与评选标准，共同做好学生实习与就业工作。提供学生奖学金，选派“企业班主任”协助班级管理。协同开发校企合作教学培训资源。无锡商业职业技术学院电子商务、市场营销、跨境电子商务专业毕业资格要求增加了电商直播技能证书考证，2020、2021级电子商务专业有17个班，市场营销专业有14个班，跨境电子商务2个班，商务数据分析与应用2个班，共有1400余名学生，经过专业培训，涌现了一股报考热潮。教师们也纷纷加入培训的行列，直播考证大大受到了师生们的青睐。开展直播电商课程与培训，让职业院校的市场营销、电子商务等课程有了新的呈现方式，也被赋予了新的内涵和意义。无锡商业职业技术学院市场营销、电子商务两专业均是国家级骨干专业，是全国唯一的市场营销国家级教学团队、电子商务国家级教育教学教师创新团队。在本校“双高计划”建设中，两个专业利用强大的教师资源，充分发挥人才培养培训优势，积极主动承接国家级、省级社会培训项目，大力服务地方产业。央视频和无锡商业职业技术学院联手打造直播培训课，助力乡村电商焕发光彩，公益助农“造血”，助力乡村振兴。2020-10-14晚，由央视总台农业农村节目中心主办、无锡商业职业技术学院承办的“电商直播培训”第一季第一期直播刷屏央视频“我的家乡我代言”直播间。无锡商业职业技术学院是央视频该项目的首选和首播单位，该次直播活动是央视频和高职院校的首次合作，旨在联合各大高职院校、培训机构进行电商直播主题培训，使地方能够将滞销的农产品顺利销售出去，能在新媒体平台挖掘更大的商业空间，切实贯彻落实好习总书记在考察陕西省柞水县小岭镇的讲话精神。无锡商业职业技术学院商科类专业实力雄厚，拥有强大的师资力量，具有丰富的商科技术技能人才培养和职业培训的经验。第一季共有5期培训课，分别为“主播的角色认知”“‘素人’直播带货如何起步”“农产品直播——产品选择与卖点设计”“主播的IP打造与表现力”“小白如何快速搭建直播间”等多个主题培训。

2电商直播发展趋势

电商直播规模的持续快速增长及涉及领域的不断延展，行业未来或向平台化、产业化不断发展，在未来将成为常态，有望成为影响传统电商销售模式的一支重要力量，变成促销导向的营销手段。电商直播作为互联网经济的一种新业态，对活跃市场、促进消费、方便广大群众生活起到了积极的作用。但在发展中也存在着产品质量难以保证、价格乱象、刷单成风、产品虚假宣传、以假乱真、售后服务差、法律及监管不完善、消费者权益得不到切实保障等广大人民群众反映强烈的突出问题[4]。2021年，直播电商作为新兴的电商业态，继续承担着提振消费、赋能产业的重任，推动行业规范化发展势在必行。

2.1行业规范

电商直播行业近来发展迅猛，成为新的经济增长点，但同时也逐渐暴露出行业失序失范等系列问题，期望政府早日出台电商直播行业规范标准给电商直播“消毒”。2021-03市场监管总局在行政指导会上，就电商直播具体怎么规范？对电商直播平台提出了6点要求：①提高质量意识，筑牢直播经济持续健康和高质量发展的基础。②立行立改，各直播带货平台要迅速对直播带货产品质量进行自我对照和全面检查；对有质量问题的产品和主播，第一时间进行处置，并举一反三，防范其他质量问题的发生。③做学法守法的模范，落实标准化法、产品质量法、电子商务法、消费者权益保护法等法律法规要求，增强守法合规的主动性、自觉性，依法依规，有序规范发展。④建立消费投诉“绿色通道”，及时处理回应消费者的投诉举报。⑤争创“品质直播”，紧紧围绕强化平台内部产品质量管控，建章立制，发挥信用的惩戒力和约束力，努力为消费者提供高品质的产品和高质量的服务。⑥积极配合相关政府部门做好产品质量监管把关工作。

2.2专业教师直播助农

无锡商业职业技术学院紧紧围绕国家发展战略、“乡村振兴”计划、社会“重点人群”创业就业、产业转型升级和高水平教师培训等领域，大力推进电商直播社会培训工作，走出职业院校社会培训特色化发展之路。依托“无锡市高技能人才培养示范基地”，承办省人社厅“以金融服务促进江苏乡村振兴”“解析减税降费政策，服务地方经济转型”等专业技术人员的知识更新立项重点培训，并面向社会开展“电商直播”专项技能证书培训和等级认定。开展直播电商系列活动，是无锡商业职业技术学院在“三教”改革践行上迈出坚实的一步，在数字商业人才培养培训、乡村振兴等社会服务诸方面积累了宝贵的经验。江苏教育电台、中国青年报、扬子晚报、学习强国等十多家媒体和平台对本校直播电商人才培训进行了报道。未来，学校和央视总台农业农村节目中心（CCTV-17）将继续深入合作，联合更多职业院校，建立“电子商务培训联盟”，开展更多频次、更多场次的新媒体培训活动，为广大学生、农民、社会人员服务。

参考文献：

［1］裴学亮，邓辉梅.基于淘宝直播的电子商务平台直播电商价值共创行为过程研究［J］.管理学报，2020（11）：1632-1641，1696.

［2］马红英.浅析电商直播引进播前审核机制的必要性［J］.视听界，2020（6）：120-122.

［3］李瑾.“互联网+”视角下直播电商发展研究［J］.产业科技创新，2019（1）：3-4.

［4］吴康惠.浅析“直播带货”的发展机遇与挑战［J］.商讯，2020（34）：11-12.

作者:江文 单位:无锡商业职业技术学院