工程监理企业员工培训有效性分析

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工程监理企业承担着的是一份高智能、科学化的有偿技术服务，是工程建设建立制度的实际实施者。工程监理业务涉及了建筑、经济、管理、法律等多门学科，要求工程监理人员需要具备扎实的专业知识，丰富的工程建设经验及良好的职业道德精神，也就是要求监理人员具备一专多能的复合型知识结构。监理人员自身的能力和素质直接关乎工程监理的成败，而对于监理人员的培训则在很大程度上决定了监理人员的业务水平。因此，探究工程监理人员培训的有效性，并采取相应的措施进行优化改善，对于提高工程监理人员的素质并最终影响工程监理质量，是摆在培训管理人员面前的一个重要课题。

1工程监理企业人才培训的内容优化

工程监理企业是建筑市场的主体之一，在工程建设中承担着不可替代的重要任务。工程监理企业人才的素质直接关系着企业监理水平的高低，企业对于建立人才的培训至关重要。建立企业人才培训的内容是培养和锻炼人才的关键，要想保证监理企业人才培养的有效性，首先应针对企业人才培训的内容进行优化。

1.1塑造精神

工程监理作为一项职业，需要从事这项工作的人具备一种精神，作为时刻提醒自己、监督和反省自己的支柱。应该包括：

1）忠于企业的精神。监理企业由于其工作的特殊性，在实际的工作中会存在一定数量的外聘人员，这些人员受聘于监理企业往往会存在较为复杂的心理状态，对于这类人员应首先对其进行终于企业精神的培训。企业在培训过程中可以通过对企业文化的解读、企业发展过程中的曲折历程分析、企业制定的质量方针政策剖析等方面来加强员工对监理企业责任和目标的认识，促进其形成忠于企业的精神。

2）合作精神。工程监理过程中，会涉及到各单位、各专业的人员结构，且人员呈现出不断交织和流动的现象，为了进一步做好监理工作，完成既定目标，与人的合作是必不可少的。一方面，监理人员应及时与本单位人员进行沟通，另一方面也要学会与其它单位的人员合理进行相处。企业应重点培养员工的合作精神，让员工学会与人沟通、合作，并养成团队合作精神。

3）敬业精神。监理人员在工程建设中肩负着工程质量监督、检查、验收的重要职责，在拥有工程认可权的背景下，工程监理人员必须保证完全按照工程规范及合同文件对工程产品进行评定，保证自身的公正、廉明及强大的敬业精神。敬业精神的养成是一个监理人员成功完成这项工作必不可少的精神素质，企业应针对员工的敬业精神多进行培训，以进一步提高监理人员的综合素质。

1.2强化能力

工程监理企业人员的能力水平直接关系着其能否胜任相应的监理角色，并在能力范围内出色地完成职责内的任务。因此，作为工程监理企业的员工，无论是总监理工程师，亦或是普通的监理工作人员都需要不断地接受培训，提高自身的业务能力。以专业的监理工程师为例，专业的监理工程师往往是对工程建设中的某项专业工作承担全面的监理任务，除了必备的专业知识外，还要求其具备一定的组织能力。在专业监理工程师的能力培训中，应针对工程建设的组织和管理内容对监理人员进行培训，包括制订建立工作目标和标准，布置安排现场监督工作，编制工程推进进度报告，评估工作成果和改正工作偏差等方面的能力，同时还需要培训专业监理工程师对现场工作人员的督促、检查与考核能力。

1.3方法培训

所谓方法培训是指对监理人员建立工作方法的培训，主要针对现场工作人员进行。监理工作人员在现场进行监理任务时，应掌握对工程质量、安全等方面监督的方法与技巧，这也是对监理人员方法培训的主要内容。现场监理人员应该培训的内容包括：

1）现场旁站的时段把握。现场监理人员应学会什么时间选择旁站，并了解在旁站过程中需要进行的任务，掌握做好旁站工作的方法和技巧。

2）准确把握专业监理工程师的任务分配。现场监理工作人员需要严格遵照专业监理工程的调度和分配，按照要求对现场监控的要点进行监督、检查，一旦发现问题及时与专业监理工程师沟通。要想出色地完成这一项任务，就需要对现场监理人员进行各项培训，包括专业知识的讲解、风险的预防及各项规章制度的解读，这些都是现场监理人员培训中应当重点关注的内容。

2监理企业员工培训有效性的评价

监理企业员工培训有效性的评价一般通过两种方式进行检查，一种是书面考核，一种是业绩考核。书面考核的结果只能反映接受培训的人员在培训结束后对培训内容的一种阶段性的认识，而业绩考核是一种长期的考核，它更能全面综合地考核培训的应用效果。书面考核可以作为选择某个岗位监理人员的一种初级标准，而业绩考核应作为选择人员的根本标准。业绩考核是一种长期且重实效的考核办法。总监理工程师(或高级驻地监理工程师)的考核，应由监理企业制订专门的考核办法并定期组织人员进行过程实施中的考核，其考核结果应作为计算薪酬的依据。工程监理企业除了接受政府质量监督部门的检查，还需接受项目业主的检查，工程监理目标是否实现也必须得到两者的认可。工程监理员工培训的根本效果检查，最后还得体现在监理服务的质量是否通过了政府质量监督部门的检查认可，是否得到了项目业主的认可。倘若最后未得到社会或业主的认可，表明建立企业的培训并未实现既定的目标，监理企业培训工作也未最终提高工程监理的质量，未能解决存在的实践问题，相关培训未能很好地适应市场的需要。因此，监理企业人员培训效果最终应以业主和政府质量监督部门的满意度作为评价的依据。

作者：汪海春 单位：中国石油青海油田监督监理公司