供电企业用电检查管理模式探析

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【摘要】供电企业用电检查管理模式和对策研究，必须详细掌握用电检查管理内容，经过科学梳理，为用电检查管理模式创新做好准备工作。科学应用先进管理技术，加大信息化建设力度，打造完善的用电检查管理体系，提高管理检查水平。

【关键词】供电企业；用电检查；电能计量自动化；信息技术

供电企业用电检查管理模式和对策分析，是供电企业现代化发展的重要内容，有效创新用电检查管理模式，维护供电营业区域内正常供用电秩序、保障供电安全，及时发现和纠正营业用电管理存在的问题，提高电力客户可靠性水平，并科学消除供电企业服务矛盾。供电企业用电检查传统管理模式，已经无法满足现代化社会、智能化供电发展需要，加上城市快速发展背景下，供电需要不断增加，必须正视当前供电企业用电检查管理不足，加大对供电企业用电检查管理的研究力度，进一步完善管理体系，有效提高用电检查效率，制定更优化、科学、到位的供电企业供电检查管理策略，为后续工作开展奠定基础。

一、供电企业用电检查管理内容

用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法律、法规、国家和电力行业的标准为准则，对客户的电力使用进行检查。一是事故性方面的用电检查，主要针对用电客户用电期间发生客户设备故障出门事故，供电企业须安排专人按照“产权归谁，责任归谁”的原则，界定供用电安全责任展开全面性的事故检查。二是经营性质方面的检查属于供电企业普查内容，定期展开大范围供电检查，确定供电合同情况，同时科学排查是否存在窃电或者违规用电等现象，针对线损异常的馈线、台区，计划性开展检查管理工作。对于存在窃电或者是违约用电等情况，须针对性地制定突击检查方案。检查供电所电价执行，及时发现问题并解决问题。供电企业用电管理中，肩负稽查用电业扩报装等责任。三是保供电检查与季节性检查。保供电检查，主要涉及到大型政治活动用电检查工作；季节性检查则按季节变化展开用电检查工作，如季节性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者农业排灌等。欠电费客户催交同样是用电检查管理，有效协助供电所及时收回电费。

二、供电企业用电检查管理模式优化

1打造更完善的用电检查系统及计划评价

供电企业用电检查系统的完善，是用电检查工作开展的前提，系统的有效运行，需要专业检查队伍的支持。由供电企业管理人员为中心，组成专业用电检查管理小组，针对供电企业用电检查相关工作，制定精细化管理计划方案，明确管理职责。尤其是供电企业涉及的各个区域，不定期进行用电突击检查。以对应的管理监督制度，有效规范用电检查工作，从管理、队伍、监督等多方面优化用电检查管理系统，从而提高用电检查管理质量。

2加大用电检查技术保障力度

对于供电企业来讲，必须及时更新用电检查技术，跟随智能化电力发展步伐，渗透智能化元素，加大用电检查技术保障力度。用电检查管理工作中，客户信息以及供电数据等都必须做到真实准确，因此基本用电检查措施下，还应增加针对性检查频率，做好全面普查工作。目前供电企业用电检查管理中接触的新技术主要包括以下几种：电能计量自动化。电能计量自动化技术的加入，其主要从用电检查中信息采集方面着手，通过供电网体系覆盖范围设置计量点，并结合供电情况及时设置采集终端。实时对供电数据进行采集，并全程监控供电体系运行情况，自动整理、统计、分析数据，计量用电检查等。此技术打破用电检查时间、空间等的限制，为用电检查中负荷控制、电费结算、有序用电以及用电检查等提供有力的数据信息支撑，并且实现远程抄表，用户可以根据需要预购电等。在此基础上，还能够有效改善线损问题，满足用电检查智能化管理需求。减轻工作人员压力，贯彻落实低碳概念，真正做到节能降耗。借助电能计量自动化技术，及时准确发现用电异常，迅速锁定异常区域，实时检查用电异常问题，有效开展反窃电工作。电能表表箱报警技术。电能表表箱报警技术的应用，提高电能表表箱运行与监控质量，改变传统铅封处理不易开启的缺陷，并且预防电能表表箱被仿制。电能表表箱通过二维码锁封技术与报警技术有效结合，对窃电、外力破坏以及计量伪造等有效预防，同时提高了用电检查管理的智能化水平。除上述已应用技术之外，供电企业紧密联系各地区高校，打造供电企业、研究机构、高校一体化技术研究平台，加大新技术研究力度。三者在实际研究可以真正实现互补促进，如供电企业虽然有实践平台与用电检查经验，但是新技术研究方面却能力有限。高校与研究机构，对技术方面研究探索经验丰富，却没有更多实践操作经验，特别是高校在读学生。以合作平台的方式，共同对供电检查管理技术、供电技术等深层次研究，理论知识、技术研究、实践探索于一体，为供电发展与管理创新提供更多帮助。

三、供电企业用电检查管理策略制定

1创建用电检查数据库

供电企业中的用电检查工作，创新管理模式的同时，综合供电企业特殊性，打造用电检查数据库，严格管理用电客户相关资料。用电检查中经常会遇到，客户信息变更、用电名与用户名不符等情况，这方面增加了资料管理的压力。以信息数据库为载体，将客户群按照属性科学分类，随后将基础资料等积极补充完善，借助大数据信息管理技术的辅助，提高资料管理效率。提高对信息资料统计以及整理的重视，对于客户用电计划有所了解，同时保证用电安全，将节约用电策略贯彻到底。

2科学利用信息技术

信息化时代下，信息技术覆盖范围不断扩大，对供电企业来讲，信息技术的应用从很多方面为用电检查管理提供了方便，也是供电企业智能化发展的必然选择。信息技术的应用，帮助供电企业在用电检查中，能够对供用电设备运行情况、用电性质等详细了解，保证供电系统正常运行基础上，跨时间、空间完成用电检查各项工作。整理并分析用电检查信息，为管理方案的制定提供可靠依据。信息技术在一定程度上减少了人工参与环节，工作人员检查强度降低，检查效率提高。

3人性化管理服务

供电企业用电检查管理与用电客户之间密切联系，用电检查管理方案的制定，必须重视对客户需求、用电等级等的了解，为了拉近与用电客户之间的合作距离，积极加入人性化管理服务环节。通过客户筛选，整理重要客户群，并制定重点管理计划，安排专门人员展开长期监管。普通客户群的用电检查，则应从定期走访、安全保障、房门服务等方面着手。这样不仅用电检查管理不仅可以做到审时度势，灵活调整管理策略，还可以提高用电检查管理的有效性。4供电企业用电检查管理创新实际应用某台区针对鼓励当地务工人员回乡创业，积极对特色农业供电情况进行调查。该地区包括多个家庭农场柑橘基地，随着市场的扩大，果园产业规模随之扩大。供电企业原配电变压器为100kVA规格，面对高强度的极地抽水机、冷藏库等用电需求，压力倍增。这种情况下，该台区积极对电力设施升级，不仅将低压架空绝缘线路延伸600m，同时将变压器增容200kVA。利用电能计量自动化、电能表表箱报警技术，实现全天候供电监测。组织村民参加安全用电培训，指导村民下载“南网在线”App，开展线上办电业务教学，方便村民购电。针对供电企业用电检查内容研究，认识到用电检查管理的重要性，不仅维系供电企业用电检查管理各环节，同时还直接影响到用电检查质量。面对这种情况，须逐步优化供电企业用电检查管理模式。打造更完善的用电检查系统、加大用电检查技术保障力度，科学运用先进用电检查管理自动化技术等。目的在于提高供电企业用电检查管理水平提升用电检查质量。

作者:项雨 单位:贵州电网有限责任公司都匀供电局