公卫队伍规范化管理疾控工作加强价值

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【摘要】目的：探究对公共卫生队伍建设加强规范化管理对促进疾控工作的价值。方法：选取疾控中心100例参加公共卫生队伍建设者为本次研究资料来源，对其实施规范化管理，对比实施前后100例人员对疾控工作相关知识的掌握程度。再选取100例接受疾控工作服务的患者调查其对疾控工作服务的满意度。结果：相较于实施规范化管理前，实施管理后，参加公共卫生队伍建设者对疾控工作相关知识的掌握程度更高，且患者对疾控工作服务的满意度也更高，两组研究数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施规范化管理能够有效加强公共卫生队伍建设，促进队伍建设者对疾控工作相关知识的了解和掌握，提高患者对疾控工作服务的满意度，具有较高的实施管理价值。

【关键词】规范化管理；公共卫生；队伍建设；疾控工作

疾病预防控制规范化管理是加强公共卫生队伍建设的必要手段，是提高疾控工作质量的关键[1]。为了研究规范化管理对加强公共卫生队伍建设促进疾控工作的影响，本文特选取100例参加公共卫生队伍的建设者和100例接受疾控工作服务的患者作为本次研究对象展开调查分析，报告如下：

1对象和方法

1.1对象

选取疾控中心100例参加公共卫生队伍的建设者和100例接受疾控工作服务的患者作为本次研究对象，其中，100例参加公共卫生队伍建设者中男性占46例，女性占54例，年龄分布在20-45岁之间；100例接受疾控工作服务的患者中，男性患者占52例，女性患者占48例，年龄分布在23-78岁之间。经检查，所有患者皆无精神疾病史，无严重的心肾肝等重要器官功能性障碍疾病，皆知情并同意参与该研究。

1.2方法

规范化管理的具体方式如下：（1）建立人才培训机制：采取自愿和组织相结合的培训方式开展全员培训工作，邀请具备专业疾控工作知识的专家以讲座的形式对所有成员讲解和介绍相关疾控知识，使其能够在学习中加深对疾控工作的认知，再安排疾控中心拥有丰富疾控工作经验的医护人员对所有参与培训的成员讲解真实工作案例，使其进一步提高对疾控工作的了解。在培训结束后，安排培训成员进行考核，以考核成绩来确认其对疾控工作相关知识的掌握程度。（2）加强突发公共卫生事件的应急演练：建立卫生、交通、公安等部门群防群控的应急协调机制，将100名培训成员划分为20人一组的应急小分队，展开禽流感、霍乱、鼠疫以及其他不明原因的群体性疾病应急护理演练，观察培训成员在演练中的具体表现，确认他们是否能够将学到的理论知识合理地运用到实践之中。演练后对表现良好的成员进行表扬，对表现欠佳的成员进行适当批评并鼓励其向表现优异者学习，确保每位成员都能够切实掌握真正有用的疾控工作技能。（3）疾控工作实践：将结束培训并考核过关的成员安排到疾控中心去进行实践操作，在实操的过程中安排导师进行指导并对其实操技能评分，在结束实践工作之后，召集所有成员召开一次总结大会，每位成员都要分享自己的工作经历，在分享的过程中取长补短，增强对疾控工作知识的掌握度和提高技能的熟练度。

1.3观察指标

（1）观察分析实施规范化管理前后参加公共卫生队伍建设者对疾控工作相关知识的掌握情况，采用自行设计的相关调查问卷对两组患者在护理后对疾病认知的掌握程度进行评分，将其掌握程度划分为完全掌握、基本掌握和未掌握三个等级。问卷调查设置的问题涉及到5个部分，分别是致病因素、临床症状、相关的防治知识、用药的注意事项以及并发症的有效预防对策[2]，满分为100分，90分以上就可评定为完全掌握，70-89分评定为基本掌握，70分以下则评定为未掌握。认知的掌握程度=（完全掌握+基本掌握）/总例数×100%。（2）观察分析实施规范化管理前后接受疾控工作服务的患者对疾控工作服务的满意度，采用自制问卷调查表的形式调查患者对疾控工作服务的满意度，问卷涉及项目包括：入院时的接待、病房环境介绍、解答疑问的态度、护理技术、指导用药等[3]，总分100分，90分以上为非常满意，70-89分为基本满意，70以下为不满意。满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4统计学分析

数据纳入SPSS23.0软件中分析，计数资料比较采用χ2检验，以率（%）表示，（P＜0.05）为差异有统计学意义。

2结果

2.1100例参加公共卫生队伍建设者实施规范化管理前后对疾控工作相关知识掌握情况比较

通过研究结果显示，相较于实施规范化管理前，实施管理后，参加公共卫生队伍建设者对疾控工作相关知识的掌握程度更高，组间数据比较差异显著（P＜0.05）具有统计学意义，详情如表1：

2.2100例接受疾控工作服务的患者在实施规范化管理前后对疾控工作服务的满意度比较

通过研究结果显示，相较于实施规范化管理前，实施管理后，接受疾控工作服务的患者对疾控工作服务的满意度更高，组间数据比较差异显著（P＜0.05）具有统计学意义，详情如表2：

3讨论

如今，随着经济社会的快速发展，人们的生活水平不断提高，对于自身的健康和安全的重视程度不断提升。生活中大部分人都愿意主动接受安全健康检查，会自主安排时间到医院去检查身体的健康状况[4]。但即便如此，还是有很多疾病给人类的日常生活造成严重影响，甚至危及很多人的生命安全[5]。例如，2003年暴发的sars病毒，给社会造成了较大的经济损失和人员伤亡，若非国家快速建立疾控工作应急处理机制，该病毒将会给人类社会造成更大的危害。而国家之所以能够快速建立疾控应急机制，及时控制疫情的发展恶化，挽救广大患者的生命，都得益于公共卫生队伍建设的完善[6]。由此就可以看出，加强公共卫生队伍建设对于促进疾控工作质量提高的重要性。而加强公共卫生队伍建设的有效手段便是实施规范化管理，通过建立人才培训机制、加强突发公共卫生事件的应急演练与疾控工作实践等一系列规范化管理，不仅可以有效提高公共卫生队伍建设者对疾控知识的掌握程度，还可促进患者提高对疾控工作的满意度。依据研究数据显示，相较于实施规范化管理前，实施管理后，参加公共卫生队伍建设者对疾控工作相关知识的掌握程度更高，且患者对疾控工作服务的满意度也更高，两组研究数据差异（P＜0.05）具有统计学意义。综上，实施规范化管理能够有效加强公共卫生队伍建设，促进队伍建设者对疾控工作相关知识的了解和掌握，提高患者对疾控工作的满意度，具有较高的实施管理价值。

参考文献

[1]董玲.加强公共卫生队伍建设促进疾控工作规范化管理[J].世界最新医学信息文摘,2018,13(42):198-198.

[2]刘达峰,马静,刘梦冉,等.县级疾控人员对公共卫生医师规范化培训态度及认知的调查研究[J].中国继续医学教育,2019,25(18):54-57.

[3]程若城,应华清,李玉莲,等.2017年北京市海淀区社区卫生服务绩效及基本公共卫生服务考核中疾病预防控制相关工作指标结果的分析[J].职业与健康,2019,17(6):840-846.

[4]次仁顿珠,米玛普尺,牟文龙.西藏日喀则市东南部9县疾控中心规范化工作现状及影响因素调查[J].西藏医药,2016,10(2):65-67.

[5]万艳,轩志东,罗桂华,等.南阳市疾控系统工作人员职业满意度实证调查[J].中国公共卫生管理,2019,23(3):317-320.

[6]吴寰宇,林声,吴凡.加强公共卫生建设有效预防控制传染病[J].中华流行病学杂志,2018,39,27(12):1660-1660.

作者：李芳 单位：广饶县行政审批服务局