医院行政管理科学化和精细化的思考

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【摘要】伴随着经济的快速发展，医院也在逐步完善，因此对医院的行政管理也提出了更高的要求。为了能够快速推进医院的发展，使医院各项业务得到进一步提升，医院就要实行科学化和精细化的行政管理，以达到医院在管理上的新目标。本文就现阶段医院在行政管理方面存在的问题进行探讨，找到新的解决办法，希望能够给各医院在行政管理方面一定的帮助。

【关键词】医院；行政管理；精细化管理

1目前医院在行政管理方面存在的漏洞

1.1部门职责划分不明确

目前，医院内部各个部门的职责划分的不明确，部门之间经常会发生互相推诿的情况。在管理上，医院依旧采用着以往留下的惯例、经验去解决发生的一切问题，并没有考虑到医院现在的情况已经发生了很大的改变，有些情况不再适用于之前的惯例[1]。对于医院的职责划分应根据现有的实际情况进行讨论，不能一概适用之前的规则。随着医院的不断发展、不断壮大，要多方考虑医院的内部举措来划分各部门职责，使医院的各个部门的责任都非常明确，避免争权诿责的现象再次发生。

1.2工作流程不完善

为了使医院能够高效率、高品质的服务大众，医院的工作流程就要科学的、合理的进行。只有这样，医院的工作人员才能有目标的进行工作，医院的各项业务也都能够顺利进行。可是实践中，工作流程包含的步骤很多，从信息传递到流程规划，再到实际运作过程每一步都是需要仔细推敲，多次验证的，是要根据实际情况的变化进行科学的、合理的改变[2]。

1.3人力资源管理缺乏统筹规划

目前，虽然医院在一些培训、文化建设方面给与大量关注，但依旧存在一些问题。主要集中在人事管理依旧延续传统的人事处理模式，对于现阶段医院开发有潜力的工作人员受到很大的局限，导致人才浪费、流失。此外，由于医院的培训模式过于单一，实质上无法发掘优秀的员工，即使发掘到了，在这种单一的培训下，也无法激发出员工的潜力，这不仅浪费了教育资源，也没有起到人才培养的目的。最后，一些医院在薪酬方面做得不够完善，导致工作人员出现不均衡、不公平的心理想法。

2针对医院行政管理的科学化、精细化进行浅析

医院在新的改革下，进行精细化、科学化的管理，可以使医院不断向好的方向发展、前进。但在这个过程中也要注意一些问题，尽可能使医院得到效益最大化。

2.1部门职责划分明确

对于医院内部各个部门的职责要明确划分，根据医院现有的实际情况，充分考虑到各个部门的能力，进行科学的、合理的、有效的划分，使各部门不在出现互相推卸责任的情形，也不会导致各部门出现交叉管理的混乱状态，这样会使医院的工作效率显著提高[3]。其次，医院在进行行政管理过程中，由于会出现各种突发情况，也要事先做好应急方案，在不同的情境下，采用不同的方法，适当的对职责的划分进行补充和修改，充分保障各部门有依据的进行履行自己的职责，大家做到相互配合，共同打造更具有价值的医院，为医院的发展贡献自己的一份力量。

2.2工作流程进行完善

医院如果想要使运营机制得到完善，工作效率得到提升，效益得到增加，就要完善医院的工作流程，在信息传递过程中，保证信息真实有效，然后合理的整合信息，保存好信息，为流程规划进行参考，以使流程更科学、更能够展现行政管理的科学化、精细化模式[4]。工作人员在遇到问题时，应该有合理的解决方案，而不能在按照以往的工作经验处理。任何一个步骤出现问题，都会影响医院在运行过程中的效率，导致工作效率缓慢，医院成本加大。

2.3人力资源进行合理规划

在人力资源的规划方面做到科学性，合理性。通过多种培训模式激发工作人员的潜力，发掘优秀的员工。薪资方面要合理，制定相应晋升标准，鼓励员工向上发展，使每一位员工都能有合理的薪资，医院尽可能的多组织医院文化建设，鼓励员工发挥其所能，激发员工的责任心，消除员工薪资不均衡，不合理的情况。这样会使员工在工作过程中更加投入，医院的效益也会越来越好。

3结论

结合医院自身的情况，医院的行政管理模式在精细化、科学化的理念下，会将医院的运营模式进行改善，使医院的效益提高，成本减少，使医院未来的发展更快、更强。

参考文献

[1]刘熹,王琳,夏劲节,等.网络干预预防儿童家庭意外伤害效果研究[J].预防医学情报杂志,2014,30(2):98-100.

[2]李莹,鹿澎,金克荣,等.医院后勤行政办公管理的信息化建设[J].中国医院,2015(3):62-63.

[3]于夫,张琰,陈俊强,等.加强医院行政流程管理提高医院行政执行力[J].经济视野,2014(16):109-110.

作者：贡征 单位：南京市江宁区淳化街道方山社区卫生服务中心