信息时代公共管理问题及策略探讨

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【摘要】随着社会的全面发展，公共管理水平对人们日常生活的影响越来越大。而信息时代的来临，为公共管理提供了极大的便利。尤其是数据分析技术，极大地提升了公共管理水平，但同时带来了一些安全方面的问题。文章基于多年的公共管理经验，结合信息时代公共管理面临的挑战，分析现代社会信息背景下公共管理创新方向和具体措施。

【关键词】信息时代；公共管理；策略

1公共管理的内容及主要对象

公共管理的范围较广，主要包括公共资源、公共项目和社会问题三大方面。公共资源与人们日常生活息息相关，也是公共管理的主要对象，主要包括公共设施、人力资源、自然资源和公共信息资源。公共设施主要是城市的道路、桥梁和路灯等，这些公共设施不仅为人们的出行提供了便利，也为维护社会秩序发挥了重要的作用。人力资源和自然资源是社会发展过程中最宝贵的财富，对环境保护和经济水平起着决定性的作用。公共信息资源包括科技成果、文化产品和经济信息等各种精神产品。经济信息资源管理水平的提升，不仅能够帮助解决社会发展中遇到的难题，还能够为经济发展带来更大的机遇。

2信息时代对公共管理的影响

为了提升社会的发展水平，必须以全方位的角度提升公共管理水平。信息时代的优势，主要体现在数据量、数据处理能力和存储方式三个方面。庞大的数据量，为公共管理提供更全面的资料，给管理者增加了更多角度。而数据处理能力的提升，不仅能够减少数据的处理时间，还能够增强数据处理的精度。减轻管理者工作量的同时，提升社会的公共管理水平。而存储方式的改变，主要体现在数据的展示形式方面。传统资料以文字描述为主，不仅结构单一，而且无法深入了解公共管理的各个方面。而信息时代的来临，使资料除了文字描述，还有音频、视频、图片和网页等多种展现方式。既能深入全面地了解公共管理现状，又能帮助管理者科学有效地开展工作。除了数据的展示形式，在资料储存方面，信息时代的优势也尤为突出。以往的资料通过档案袋集中管理，对资料的查阅会造成很大的阻碍。而且公共管理的资料，往往需要多年保存。所以传统的存储方法会导致公共管理资料的缺失和遗漏。在信息时代，可以将公共管理资料上传到网络中。这种做法不仅利于资料的保存和查找，还能够对社会民众公开信息，使公共管理更加透明。

3信息时代的公共管理面临的挑战及问题

尽管信息时代数据收集、处理、存储的优势众多，但是应用在社会公共管理中，还带来了诸多挑战。比如专业性人才缺失、信息资源无法共享、数据观念薄弱和安全问题，对社会公共管理产生了阻碍。

3.1缺乏专业性人才

专业性人才的缺失，成为信息时代的公共管理面临的最大挑战。在公共管理中，现代信息主要应用在数据技术方面，主要分为数据采集、数据处理和数据三个步骤。无论是哪个步骤，都需要专业人才进行操作。而我国的社会公共管理工作人员，大多数都没有过硬的网络信息背景，无法利用数据技术发现挖掘信息和规律，阻碍了公共管理水平的提升。

3.2信息资源无法共享

在我国社会公共管理工作中，信息资源无法实现有效的共享。主要原因是不同的公共管理部门内部的资源没有进行科学的整合，这就导致了各部门信息孤岛的产生。

3.3大数据观念薄弱

开展社会公共管理时，除了信息资源共享和专业性人才的问题，工作人员的观念意识也亟待提升。由于信息时代大数据技术的兴起时间较短，大多数的公共管理人员观念薄弱，对决策缺乏大量的数据分析，因此当遇到问题时工作人员往往会根据以前的经验解决问题，很难保证解决措施的准确性。

3.4安全问题

信息时代为资料的存储提供了极大的便利，但同样也带来一些安全问题。信息泄露成为社会关注的焦点，也是公共管理方面的重点和难点。

4信息时代的公共管理策略

4.1加强工作人员的培训

对工作人员进行培训，主要从专业性和意识观念两个方面入手。不仅要加强工作人员对现代网络信息技术的意识观念，还要通过培训考核等方法，提升工作人员数据搜集和分析的能力。只有工作人员的专业性强，才能够高效精准地对数据进行处理，全面提升公共管理水平。

4.2提升信息共享能力

信息共享是信息时代的一个特点，更是提升公共管理水平的重要措施。加强部门间的协作能力，能够有效提升信息共享能力。这种做法不仅为社会民众带来高效化的服务，也大大提升了公共管理的工作效率。

4.3加强信息安全管理

为了保障公共管理信息安全，必须对相应的法律法规进行完善。除了完善法律法规，在公共管理工作中，还应对社会民众的信息进行整合，然后通过相应的制度对公共管理工作人员加强规范，只有这样才能使信息安全得以保障。

5总结

公共管理是我国经济建设中的重要组成部分，不仅对人们的日常生活产生影响，而且与社会的发展水平密切相关。增强公共管理水平，能够极大地提升人们的生活质量。网络信息时代的公共管理，需要从全方面的角度入手。通过加强人员培训和技术提升等方法，紧随社会发展，不断创新，使公共管理工作更好地服务社会大众。

参考文献：

[1]谢慧.论公共管理现状及对策研究[J].现代交际,2019(12):238-239.

[2]谢婷.大数据时代的社会公共管理模式创新[J].中国管理信息化,2020,23(4):215-217.

[3]刘爱景.大数据时代公共管理创新模式探究[J].武汉商学院学报,2019,33(2):69-71.

作者：赵耀 单位：青海民族大学政治与公共管理学院