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[提要]围绕现代管理学理论,激励理论始终承担着非常重要的作用。对此,通过分析激励理论的基本概念与主要内容,阐述其在现代企业管理中的应用价值,在联系实际基础上分析激励理论与现代企业管理工作进行融合的有效方法和关键要点,最终显著提高现代企业的管理水平,并推动企业市场竞争力与发展活力的显著增强。
关键词:激励理论;现代企业管理;应用原则;应用方法
近年来,伴随着国家改革开放进程的进一步推进以及世界经济环境的逐步变化,提高人才质量越来越成为企业竞争市场空间的关键所在,而在围绕企业员工构建人才管理体系时,合理采用激励措施既能够使员工自然而然地参与企业建设,又能够大幅提升员工的向心力与凝聚力,最终保障企业的长期稳定发展。对此,需围绕现有企业管理存在的激励方式单一、激励机制欠缺等问题进行探索,在深入把握激励理论核心要点的基础上建立完善的现代企业管理模式,进而有效发挥激励措施对于员工的引导作用,并促进企业的可持续发展。
一、激励理论基本概念
围绕激励理论,其属于心理学范畴,多注重持续激发人的动力和潜力以促使其朝向期望目标而发展,在此基础上,构成激励的主要因素包括动机、需要、刺激和行为,而动机是激励理论落实于实际的关键所在,即只有明确个体的发展动机,才能确定最佳的刺激手法,并根据目标需要促使个体进行行为活动。此外,在管理领域内,激励理论更多意义上作为一种管理手法来发挥作用,即通过考量人的需要的客观性和满足需要的规律性来制定激励方案,其目的在于体现个体的积极性和创造性,能够在实现个体发展目标与企业组织目标有机融合的基础上确保激励行为的有效性和可行性。
二、激励理论主要内容
(一)内容型激励理论。在内容型激励理论中,激励根据个体的心理需要和性质而划分为不同的激励等级,而只有有针对性识别个体的激励等级并采取恰当的激励措施,才能发挥激励行为的有效作用。其中,现有内容型激励理论一般可包括马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的激励—保健双因素理论等。一方面在马斯洛激励理论内,马斯洛将人的需求划分为由上到下七个不同的等级,而只有满足了低等级的人的需求,个体才能追求更高一级的需求;另一方面根据赫兹伯格的激励—保健双因素理论,人的激励因素可包含保健因素和激励因素两种,而只有激励因素才能发挥消除个体不满情绪的作用。由此可见,在应用激励理论开展企业员工管理时,应注重考量员工的多样化需求,在正确制定科学激励措施的基础上保障激励行为的有效性和适用性。
(二)过程型激励理论。在过程型激励理论中,关注个体的心理过程与行为过程,多注重研究个体心理与行为间的关系来搭建动态系统,其中,包括弗鲁姆的期望效价理论、亚当斯的公平理论均属于过程型激励理论的范畴。一方面根据弗鲁姆的期望效价理论,个体行为的激励水平取决于该激励行为的成功可能性以及其对于个体心理的影响程度,即如何提高个体参与组织活动的积极性,是激励行为成功与否的关键所在;另一方面亚当斯指出个体参与组织行为的积极性很大程度上受到绝对报酬的影响,而其中最为关键的一点便是报酬的公平性和公正性。由此可见,在针对个体进行激励时,除了需着手于个体感兴趣的项目进行激励外,还应秉承公正性原则采取激励措施,最终发挥激励行为的作用价值。
(三)行为改造型激励理论。针对行为改造型激励理论,其侧重于改变个体的心理行为,多注重施以恰当的激励引导以确保个体行为符合组织需求。其中,行为改造型激励理论以斯金纳的强化理论为主,而斯金纳认为,需借助适当的刺激以促使个体进行行为改造,而当刺激于个体有用时,个体的行为便会朝向组织需求发展。由此可见,在围绕个体进行组织激励时,应注重设置完善的奖惩措施,并及时反馈个体的各项信息,进而在发挥个体主观能动性的基础上推动其主动参与个体改造。
三、现代企业管理中激励理论的运用价值
(一)有助于提高企业的核心发展竞争力。在现代企业发展过程中,企业的市场竞争力很大程度上取决于企业的绩效管理水平,即绩效管理水平的高低直接影响到企业的长期发展质量,而想要提升企业的绩效,关键在于明确“能力”与“激励”两个变量,其中前者决定于企业员工的个体素质,后者取决于企业的管理手段,与企业的管理措施有着直接关联。在此基础上,通过在现代企业管理工作中应用激励理论,企业能够在明确员工个体需求的基础上构建可行的激励体系,不仅有助于系统提高企业的绩效管理水平,同时也能创造良好的企业工作环境,在发挥不同员工个体价值的基础上增强企业的核心竞争力,推动企业的市场健康发展。
(二)有助于提高企业的经营管理质量。在现代企业员工管理体系内,人力资源管理的质量直接关系到企业的人才素质,影响到企业的发展效率。而通过应用激励理论,企业能够围绕现有员工构建完善的激励制度与薪酬措施,在充分满足员工工作需求与精神需求的基础上提高员工的向心力和凝聚力,有助于提升员工参与企业发展的积极性和主动性,并提高企业工作的效率和质量。此外,在激励理论视角下,企业需将员工作为企业的头等地位来看待,这使得员工的工作地位被受到足够重视,能够大幅提升员工的工作热情,最终在促进员工与企业协同进步的过程中提高企业的发展活力,并推动企业获取更多的市场利益。
(三)有助于激发企业员工的工作潜力,增强企业的发展活力。在现代企业发展过程中,企业的发展质量不仅取决于员工的工作积极性和工作效率,还与员工的工作创新力和能动力有着直接关系,在此基础上,通过应用激励理论,能够在企业内部建立激励制度的基础上协助企业人事部门有针对性就企业员工进行奖惩,有助于为企业员工创建一个公平的发展环境,并在展示员工个性、激发员工潜能的基础上发挥企业员工的创新力和实践力,最终促进企业的长期创新发展。此外,在激励理论视角下,不同层次的员工所适用的激励行为也有所不同,这就意味着企业需制定完善的激励措施以保障不同员工的激励能效,最终一方面有助于发挥不同员工的工作价值,另一方面也能在使员工能力契合企业工作需求的过程中提升员工的工作满意度和成就感,最终促进员工向心力与凝聚力的进一步增强。
四、现代企业管理中激励行为存在的问题
(一)激励方法较为单一。在现有企业员工管理工作中,激励方法单一是制约激励行为实效性提高的主要原因,其中,围绕一些企业尤其是中小型企业,其普遍采用最为简单的物质激励方式,而这虽然能够在很大程度上满足绝大多数员工的物质需求,但由于未上升到精神激励层面,使得员工的内在激励动力未能得到充分挖掘,最终无法满足包括成就、价值、尊严等多个方面的员工精神需求,并不能实现以激励行为带动员工工作积极性和主动性提高的目的。(二)注重短期激励。从现有我国企业发展情况来看,一些企业已经意识到了激励理论对于提升企业绩效管理水平的重要影响,并采取了一定的激励措施。但是,从实际来看,由于企业管理思想仍相对落后,导致在构建激励体系时普遍存有一定的短期化或局限化问题,并未关注员工的长期需求,最终影响了激励行为有效性的提升。例如,一些企业盲目采用加薪方法刺激员工,虽能够在短期内满足员工的物质需求,但由于并未关注员工的精神需求,导致员工容易与企业出现矛盾,一旦存有其他企业薪酬高于该企业,员工便容易出现跳槽行为,最终造成企业人才的流失。
(三)激励过程反馈不足。在企业激励体系搭建过程中,及时的激励反馈是确保企业及时调整激励策略的关键所在,往往直接关系到企业的绩效管理水平。但是,很多企业并未与员工间构建完善的沟通协调机制,这导致企业并未充分了解员工的激励需求,无法依托恰当的激励措施以确保激励行为的有效性。此外,在实际激励过程中,不同员工所适用的激励行为往往不同,而由于企业无法深入认知员工的工作个性和工作特点,使得激励措施与员工需求的匹配性相对不足,很难发挥以激励管理促进员工工作创新性和能动性发挥的效果。
五、现代企业管理中激励理论应用策略
(一)充分了解员工需求,建立多元化激励体系。在现代企业管理过程中,企业应深入把握员工的激励需求,包括薪酬待遇、价值实现、培训管理等多个方面,在有针对性就不同员工采取不同激励措施的基础上挖掘员工的工作潜力,促进员工工作创新力的进一步发挥。一方面围绕新员工,应注重以薪酬待遇管理为依托提升其向心力和凝聚力,尽可能在激发其工作积极性的基础上发挥其工作价值;另一方面针对老员工,应注重把握老员工的岗位价值,尽可能在结合现代科技手段的基础上对其进行全面培训,进而有效提升其工作素质和能力价值,并使其企业向心力得到进一步提高。此外,需注意的是,激励机制是一个灵活、机动的系统,并非一成不变,因此在实际激励管理过程中,应及时就激励措施进行变更,尽可能根据员工的物质、精神需求调整激励方案,最终确保激励行为的有效性。
(二)推行人性化管理体制,营造良好企业氛围。在现代企业发展过程中,企业的发展质量既决定于企业的人才储备水平,又受制于企业多部门的配合作用,因此,应尽可能在企业内部建立融洽的工作氛围,通过提高企业员工的工作配合度以搭建完善的工作环境,最终确保企业各项工作的有条不紊高效开展。一方面除采用物质奖励方法及时予以优秀员工激励外,还应尽快落实人性化管理体制,在促使员工感受到企业关怀的过程中激发员工的企业意识和责任精神;另一方面应围绕企业内部形成良好的企业文化,发挥文化的熏陶作用,最终提升员工的工作创新力,例如,针对春节等重要节假日,企业内部可举办大规模的庆祝活动,在邀请员工积极参加的过程中营造良好的企业氛围,最终促进企业文化软实力的显著提高,并满足员工的精神需求。
(三)设置专门激励部门,健全激励评价机制。针对现代企业管理过程,秉承公平公正原则是确保各项激励行为有效性和可行性的关键所在。对此,企业应尽快成立专门的激励评价部门,通过建立完善的激励评价机制和评价标准以确保激励措施的公正性。同时,应及时就企业激励措施进行公开、透明,在发挥企业员工监督作用的基础上保障激励行为的适用性,进而有效避免暗箱操作问题,并依托员工的意见反馈不断就激励机制进行完善,最终促进企业的良性健康发展。
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作者:梁红铭 单位:山东鲁能亘富开发有限公司