公共文化空间图书馆阅读创新服务

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摘要：以加快推动公共文化空间与阅读推广工作的融合发展为研究导向，对图书馆公共文化空间的概念及基本属性进行概述，深入分析建设图书馆公共文化空间对于开展阅读推广工作的意义，总结图书馆公共文化空间与阅读推广融合发展的主要模式，最后提出了公共文化空间视域下促进图书馆阅读推广服务创新发展的对策。

关键词：公共文化空间；图书馆；阅读推广；服务创新

当前，图书馆服务于阅读推广工作的各项资源、技术以及基础设施逐步完善，并呈现出协同发展的趋势，如何有效地将这些要素进行汇集，更加高效地服务于阅读推广工作，已成为图书馆进行阅读推广工作创新的重要内容[1]。图书馆公共文化空间作为近年来图书馆界新兴的创新性实践方式之一，有效地将图书馆的各项服务要素进行整合，并成功吸引了一批忠实读者[2]。在这一背景下，加快推动公共文化空间与阅读推广工作的融合发展，必将有助于促进图书馆阅读服务效能的持续提升。

1图书馆公共文化空间的概念及基本属性

1.1图书馆公共文化空间的概念

图书馆公共文化空间，从字面上理解可以看作是图书馆公共空间与文化空间的共同载体。一方面，它强调了空间的公共特征，即社会公民都享有利用和使用空间的权利；另一方面，它突出了空间的文化属性，即空间存在的主要意义在于体现图书馆的多样化文化内涵与满足空间使用者的文化需求的服务职能。图书馆作为我国文化服务机构的重要组成部分，有责任也有义务承担公共文化空间的建设。由此，我们可以将图书馆公共文化空间定义为：以公共图书馆为基础载体，通过特定文化服务功能区域的构建，来满足社会公民多元化文化需求的公益性开放场所[3]。

1.2图书馆公共文化空间的基本属性

1.2.1公益性目前，我国大部分图书馆为公立图书馆，由政府全额投资进行建设，这就决定了图书馆公共文化空间必须以实现社会公益价值为建设和发展为主要目标，并通过多元化服务要素的供给，来进一步体现图书馆的基础性服务职能，满足社会大众对文化生活的多元化需求[4]。具体来讲，图书馆公共文化空间的各类资源与设备要体现出免费导向，收费服务项目以及引导消费项目均不能在空间中存在，当然也不能单纯地为了体现免费性而刻意将一些本该在空间服务中免费的服务内容予以隐藏。要使社会大众以最低的成本，获得高质量的服务内容。1.2.2文化性体现出多样化的文化内涵是图书馆公共文化空间的本质要求。空间不仅要能够充分满足空间用户的精神文化需求，而且要在空间结构设计方面着重体现出图书馆的文化属性。鉴于各地区图书馆的类型、所处地域的文化特征、办馆的方向都各有特色，因此，空间文化属性也应着重表现出特色化的一面。这就要求图书馆在设计和构建公共文化空间时，应当充分挖掘自身文化的特色，并在空间布局、元素设计以及服务内容等方面给予重点体现[5]。1.2.3开放性图书馆公共文化空间的开放性主要是指空间要面向全体社会成员无差别地对待。一方面，空间要面向所有社会成员开放，不设门槛，不能以各种理由拒绝社会弱势群体利用空间的权利；另一方面，空间的各类资源设备以及服务内容要无差别地面向社会公众使用或享用。图书馆公共文化空间的开放性还应在其服务推广方面进行体现，要致力于通过有效的宣传途径，吸引更多的社会群体积极主动利用图书馆公共文化空间来满足自身的文化需求。

2图书馆公共文化空间对于阅读推广工作的意义

2.1有利于提高图书馆阅读推广工作的效率

当前，科技的不断进步加快了图书馆现代化建设的速度，不仅使得数字化资源的广度、数量以及种类得到了全面的提升，而且搭建了现代化信息服务技术的基本框架，馆员的服务能力与基础素养也得到了有效改善。同时，各种物力、技术以及人力资源在公共文化空间构建与发展的过程中也充分进行了汇集，这就为提高图书馆阅读推广工作的效率提供了优越的条件。一方面，公共文化空间本身作为一个既定场所，为阅读推广活动的开展提供了必要的基础设施设备，使得阅读推广活动的成本大幅降低；另一方面，图书馆在以公共文化空间为载体开展阅读推广活动时，不再需要分头联系图书馆的各个部门，公共文化空间就可以全面提供阅读推广活动所需的全部要素内容[6]。

2.2有利于提升图书馆阅读推广工作的社会影响力

从本质上来看，图书馆以公共文化空间为载体开展阅读推广工作，本身就带有公益性和开放性的基本属性，这对于社会大众而言具有较强的吸引力。通过图书馆公共文化空间开展阅读推广工作，可以将高端的资源、现代化技术贯彻融入到阅读活动的全流程，这样图书馆就可以更全面地向全社会展示自身进行公众阅读服务的能力，社会大众也可以从中获得增值性阅读体验与感受；再者，大部分图书馆公共文化空间在空间设计与元素搭配方面，都会体现出一定的文化特征，这对于热爱这一文化特征的群体将具有较强的吸引力。例如，甘肃省少儿图书馆以拼图绘本阅读为主题所打造的少儿活动空间，通过布景少儿所喜爱的卡通模型，搭配少儿所喜爱的色彩元素，成功地吸引了区域内少儿参与拼图绘本阅读活动的热情[7]。

2.3有利于促进图书馆阅读推广工作模式的创新

创新是图书馆阅读推广工作永恒不变的追求，通过载体因素的改变而推动阅读推广工作模式的创新在国内图书馆界并不多见，但这并不意味着这一思路就无途可寻。公共文化空间多元素聚合的能力就可以为图书馆阅读推广工作模式的创新提供有效的支持：其一，以阅读推广活动的主题为出发点，将公共文化空间的各项资源、技术、设施设备以及人力资源进行灵活的搭配，从而使得阅读推广活动的内容得到创新性的拓展；其二，公共文化空间的开放性决定了其具备较多潜在服务对象，以这些潜在的服务对象为基础，通过采用有效的宣传推广路径，来使得阅读推广活动的组织方式得到有序的创新；其三，图书馆公共文化空间往往具备先进的技术服务手段，图书馆可以借此来创新阅读推广活动工作，如利用大数据技术来实现阅读推广工作的全流程评价与质量分析。

3图书馆公共文化空间与阅读推广融合发展的主要模式

3.1以虚拟空间为基础的数字阅读推广活动

目前，数字化阅读的发展速度已远远超过了纸质阅读的发展速度，如何以推动数字化阅读为基础，促进图书馆公共文化空间中虚拟空间的建设是阅读推广工作开展的着力点。从形式上来看，搭载于公共文化空间中虚拟空间的阅读推广活动主要有两种方式:一是利用新媒体渠道中的微信、微博以及QQ等读者常用的APP软件开展阅读推广工作，如此不仅可以节约图书馆构建文化虚拟空间的成本，而且可以广泛地为读者所接受，例如读者仅需要扫一扫二维码就可以添加图书馆公共文化空间的微信公众号；二是图书馆自行构建具备多元化内容和服务功能的图书馆公共文化空间门户网站，读者既可以通过空间所提供的终端设备进行访问享受相关服务，也可以通过智能手机随时随地进行在线访问。

3.2以实地空间为载体的讲座、展览活动

以讲座、展览的形式开展阅读推广工作是图书馆较为常见的形式之一。目前，国内一些实力较为雄厚的公共图书馆都相继开展了以图书馆公共文化实体空间为载体的讲座、展览活动，并深受读者的好评。其中影响力较大的有上海图书馆的“我嘉书房”、杭州市图书馆的“文澜文化空间”、深圳图书馆的“创意生活空间”等[8]。以实地空间为载体的讲座、展览活动可以有效地体现出图书馆的文化内涵，提高社会大众的基础性文化素养，促进文化知识体系化传播。随着图书馆公共文化空间技术服务能力的逐步提升，讲座、展览活动的内容展示方式以及传播方式都得到了创新发展。例如，可以通过空间的现场录制技术，将讲座现场录制为视频，采用直播或者在线储存下载的方式，面向读者进行传播。

3.3以实地空间为载体的品牌阅读推广活动

以图书馆公共文化空间为载体的系列化阅读推广品牌活动，因其社会影响力强、活动氛围较为热烈、互动交流程度较深，一直以来都深受广大读者的欢迎。同时它也是图书馆进行阅读推广工作创新最为有力的抓手与途径。从形式上来看，在当前图书馆公共文化空间中，系列化阅读推广品牌活动形式主要包括：阅读书友会、阅读达人秀、真人图书馆、亲子阅读活动等。就其构建路径来看，一般包括以下步骤：一是瞄准阅读推广品牌营销的读者群体；二是详细策划阅读推广品牌的实质内容，并实现与公共文化空间相关要素的融合；三是实现阅读推广品牌的高效推广与营销；四是充分做好阅读推广品牌的后期维护与危机管理。综上所述，目前图书馆阅读推广工作具备了与公共文化空间的多重融合发展途径。图1展示了以图书馆公共文化空间为载体的阅读推广工作主要模式及其所需的要素内容。

4图书馆阅读推广服务创新发展对策

4.1精心设计空间布局与元素搭配，深层次渲染阅

读文化氛围阅读推广活动的氛围不仅仅需要从人为的角度营造，更应当注重活动空间的合理布局与元素搭配，从而使得阅读的整体环境氛围更具渲染力。图书馆在对公共文化空间进行室内情境设计的过程中，应结合自身文化服务发展的主题与特色，从色彩、家具样式、盆景布局等诸多方面入手，进一步优化空间室内情境。例如，在面向都市白领、以休闲文化为主体的空间建设当中，空间阅读氛围应当突出休闲人文特色，在装饰与基础设施布局方面要体现出清新、典雅、时尚、温馨的总体环境氛围，要能够使读者产生类似“自家大书房”的感觉[9]。为了更为灵活地推动阅读推广服务与公共文化空间主题特色的协同一致，图书馆还应当制定灵活机动的情境设计管理制度，及对情境形式进行差异化处理，在最大限度上支持阅读推广活动的开展。

4.2提高空间的线上线下互动能力，探索建设阅读资源共享空间

随着图书馆公共文化空间中虚拟空间建设的逐步成熟，构建阅读资源高度整合的共享型虚拟空间已为国内外图书馆界所充分重视[10]。通过构建共享型阅读虚拟空间，有助于促进公共文化空间中实体资源与虚拟资源的有序结合，读者即便不亲临图书馆公共文化空间，也可以通过互联网获取与公共文化空间中相一致的阅读资源。与此同时，读者也可以将自己喜爱的阅读资源上传至数字化图书馆，以供图书馆其他读者下载阅读，当下载量达到一定程度时，图书馆也可以将与电子资源相对应的纸质资源提供于公共文化空间当中，以供来访读者借阅使用。这种虚实结合的阅读资源共享方式，有助于进一步推动阅读推广资源的共享和传播，也在无形中提升了图书馆公共文化空间的影响力和渗透力。

4.3以优势和特色为融合出发点，积极促进阅读推广服务的多样化发展

为了进一步促进图书馆公共文化空间阅读推广服务的创新发展，图书馆必须重视阅读推广工作与空间构建各自所具备的优势与特点，并努力将这些优势和特点融合起来，从而使得阅读服务的内容、形式更加多元化、多样化。结合当前的实际情况来看，多样化发展应当注重把握以下两方面问题。一是在实现服务均等化的原则下，图书馆应当立足于读者的阅读个性化，通过个性化服务内容与空间人文环境的有效契合，有针对性地提出个性化阅读服务方案，从而满足具备一定典型化特征读者群体的阅读需求；二是要以特色馆藏为基础，尽可能实现服务内容的特色化，并以品牌营销的方式推动特色化阅读服务的推广。例如，甘肃省图书馆的“文溯阁”以弘扬国学文化为导向，通过馆藏书画珍品展、中华古典文化研讨会、读书交流等活动方式，有效地在区域内形成了品牌吸引力，并深受读者的欢迎。

4.4以效益最大化为导向，努力促进阅读推广相关主体的融合

阅读推广作为一项系统性的工作，其主体并非仅仅局限于图书馆一家，学校、出版社以及作家群体都可以看作是阅读推广主体的组成部分，图书馆应当积极吸纳他们进入到以公共文化空间为载体的阅读推广活动当中，并使其服务大众阅读的职能得到应有的发挥[11]。就学校而言，可以考虑将学校的部分课外阅读课程引入到图书馆公共文化空间当中，实现图书馆阅读推广活动与中小学教育教学体系的结合；就出版社而言，可以考虑将公共文化空间的部分书架专项提供给出版社，用于出版社新出版读物的推广，实现图书馆与出版社的互利共赢；就作家群体而言，可以考虑邀请知名作家在公共文化空间中开展讲座活动，也可以考虑将公共文化空间作为作家的新书会的举办地点，由此来促进作家群体与读者的有效互动，烘托公共文化空间的阅读氛围。

5结语

以图书馆公共文化空间为载体开展阅读推广工作，不仅可以有效地营造阅读推广活动的氛围，而且有助于促进阅读推广活动多角度的创新。未来，随着图书馆公共文化空间形式的更加多样化，相信更加人文化、更富创新性、更具吸引力的阅读推广活动将会层出不穷地展现于读者面前。

参考文献：

[1]范并思.公共图书馆阅读推广的发展趋势[J].图书馆杂志，2015（4）：11-15.

[2]吕亚娟.图书馆作为公共文化空间的SWOT分析及发展策略[J].大学图书情报学刊，2014（3）：22-24.

[3]王晴.论图书馆作为公共文化空间的价值特征及优化策略[J].图书馆建设，2013（2）：77-80.

[4]陈萍.试析图书馆作为公共文化空间的社会价值[J].图书馆工作与研究，2014（3）：17-19.

[5]倪萍.城镇化进程中图书馆作为公共文化空间的构建策略[J].科技情报开发与经济，2014（14）：55-57.

[6]师丽梅，洪光宗，吴志敏.城市图书馆公共文化空间建设与服务新走向——以深圳地区公共图书馆为例[J].图书馆，2017（5）：97-101.

[7]蒲克玲.公共图书馆青少年动漫阅读推广活动研究[J].河南图书馆学刊，2018（3）：8-10.

[8]尹丽棠.图书馆作为“公共空间”的理论与实践初探——以深圳市盐田区图书馆为例[J].四川图书馆学报，2013（1）：15-18.

[9]陈幼华，杨莉，谢蓉.阅读推广视角的图书馆空间设计研究[J].四川图书馆学报，2015（12）：38-41.

[10]严贝妮，鞠听蓉.我国公共图书馆数字阅读推广模式与创新研究[J].图书馆，2017（10）：62-65.

[11]朱海峰.均等文化服务背景下的图书馆阅读推广联盟建设——以安徽省为例[J].合肥工业大学学报，2014（5）：139-144.

作者:左瑾 单位:甘肃省图书馆