新媒体渠道变革及营销管理效率

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[摘要]全媒体时代下，新媒体媒介元素的革新以及形式多样化发展，改变了传统的新媒体渠道。媒介作为新型的新媒体渠道，正在被各大企业应用到营销战略中。企业对媒介的应用，取决于信息流、金融流、商流和物流，营销管理效率既与媒介元素有关，也与企业对新媒体渠道特性发挥有关。因此，新媒体渠道的变革与企业营销管理密切相关。从新媒体渠道变革现状入手，探究营销本质与渠道的关系，并依据新媒体渠道营销战略以及企业营销管理效率现状，提出优化企业营销管理效率的策略。

[关键词]新媒体渠道；营销管理；效率与策略

1营销本质与新媒体渠道的关系

1.1企业营销与渠道的关系

营销是企业发展的一种手段，营销会随着时代的变化与技术进步，出现渠道以及形式的转变。因为，经济活动的主体会不断地变化。就像新媒体的出现，消费者从营销的接受者转变为主动参与者，消费者也成为企业营销战略中的一环节。企业为保证消费者的忠诚度，将营销重点从产品转变为顾客，以顾客为中心构建营销战略，是现阶段企业产品销售的营销核心内涵。无论营销战略如何变化，企业都是将营销作为产品销售、企业形象塑造的一种手段。故而，营销的本质，促进社会大众参与到企业产品开发。价格制定等中，成为产品的消费者同时，保持较高的忠诚度，以降低所有活动的成本，切实提升营销效率。在实际营销过程，大众的概念是相对的，对于企业而言大众是目标消费人群，目标消费人群成为企业产品销售的消费者，是企业营销的主要目的。企业应基于其消费水准以及消费需求等，尽可能地降低成本，促使潜在消费者购买产品。因此，营销渠道是企业营销的关键。

1.2营销渠道与新媒体的关系

营销渠道是企业与消费者的链接渠道，对于企业产品销售而言，营销渠道决定着产品从生产走向消费领域的流通过程。营销渠道与信息流、商流、金融流和物流密切相关。因为商品的流通过程，主要有两种形式，要么是以商品价值形式的运动，实现商品所有权的转移，即商流；要么是以商品实体形式的运动，也就是物流，这两种运动都离不开信息流与金融流的支持。一个完整的营销活动，需要信息流、金融流、商流和物流的相互支持，营销渠道的开辟与完善也是如此。新媒体作为企业营销的新战略平台，企业要实现新媒体营销渠道的变革与优化，也要得到信息流、金融流、商流和物流的辅助。营销管理效率，主要是信息流和金融流相关，企业内部信息流与企业之间信息流等，密切相关。因为营销管理离不开信息与资金的支持，管理过程中也会涉及商品的转移与物流变化。由此可见，新媒体与营销渠道、营销管理效率之间的联系，主要是与企业信息流、金融流、商流和物流有关。

2新媒体渠道变革及其营销管理效率优化的路径

2.1应对好信息流的冲击，转变传统的营销管理思想

现阶段，新媒体营销效果存在滞后性，因为消费者在进行产品购买前，会下进行考察式的关注以及产品生命周期等问题，通过一段时间的酝酿期后，才会进行商品购买。新媒体渠道变革的目的，是为了协助企业缩短酝酿期的时间，在这个阶段中推进符合消费者关注的商家营销活动，从文化、价值观以及人文关怀等多个角度，实现新媒体信息的传播与商品营销。全媒体时代下，很多企业在碎片化以及日益暴增的纷杂信息下，缺乏对营销管理的科学规划，难以应对好信息流的冲击。因此，为实现新媒体渠道的变革，提升新媒体渠道营销管理效率，一方面企业应增强数据分析能力，基于新媒体营销的特点，处理好新媒体平台衍生出的海量信息，应用大数据以及网络技术等，制定新媒体营销战术以及战略。另一方面，营销管理应转变思想，树立积极的态度为新媒体营销奠定基础，掌握新媒体的各项功能，以消费者喜欢的方式进行互动与沟通，以获取更多的关注，做好舆论引导工作。

2.2提供消费者体验服务，优化企业组织结构

随着我国国民经济的飞速发展，各种媒体形式以及媒介纷纷涌现，新媒体形态也多以数字化与网络化为核心，所以新媒体渠道变革与营销管理效率提升，也要多引进新技术与心理念等，实现渠道的拓展与内容的革新。企业应在产品研发与市场营销策略制定中，基于新媒体平台对消费者消费倾向与诉求的调查，面向消费者需求做出更加符合市场发展的科学决策。企业一方面要构建网络市场的营销渠道，基于网络对运营、管理以及沟通等影响，借助网络新媒体产品信息等，便于消费者了解企业经营状态以及性质规模等，逐步提升其对企业与产品的信任感。另一方面，应紧密结合新媒体环境，实现市场营销模式创新。企业要构建体验式消费模式，多方面为消费者提供相应的需求，将消费者的体验作为营销重点，设计虚拟消费平台，提供消费者体验渠道；企业应优化企业组织结构，以追求营销效率为核心，将媒体组织作为商流与信息流的流通渠道，营销效率的优化；提供一站式消费服务，在交易过程中企业应提供多媒介的支付服务，保证交易操作的便捷性与全面性，提高消费的忠诚度。

3结语

全媒体时代下实现新媒体渠道以及营销管理效率的变化，要从新媒体平台发展入手，促进受消费者主动参与到企业产品开发与营销过程中，通过消费者之间的相互讨论与分析，逐步优化营销渠道的经营管理效率。

【参考文献】

[1]张宏，吴丹恒，张路遥，等.新媒体渠道变革及其营销管理效率分析[J].现代传播(中国传媒大学学报)，2013，35(02)：91-95.

[2]严翔.中小企业新媒体营销现状调查分析[J].市场研究，2013(09)：56-57.

[3]王丹峰，黄盛建.新媒体环境下企业的市场营销策略[J].经营与管理，2018(02)：136-138.

作者：阳佶锦 单位：贵州商学院