干部培训学院学员管理创新论文

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一、参训干部学员的特点

参加培训，最重要的是要实现角色的转变，需要参训干部学员尽快实现从“干部”到“学生”的角色转变，只有角色转变了，思想转变了，行动才能转变，能力才能提升。但是由于固有的官本位思想，部分学员很难立即实现从“管别人”到“被别人管”的角色转变。

二、学员管理存在的问题

（一）培训学员数量逐年增多，学员管理工作人员队伍相对较弱

以中央民族干部学院为例，学院2010年培训学员3437人次,2014年预计培训人数4000人次，学员培训数量在增多。但是由于受用工编制等因素的影响，学员管理工作人员人数增长较慢，学员管理工作人员队伍相对比较薄弱，纵观其他干部培训学院，也同样存在着这样的问题。

（二）学员管理制度不够健全，需要进一步完善

学员管理需要依靠一系列的制度体系来做保障，从学员报到制度、后勤服务制度，到班级组织制度、考勤制度、纪律制度等等都需要一整套完善的组织结构来进行规范。目前，学员管理方面虽然也在按部就班、有条不紊的进行，但是仍然缺少完善的管理制度和规范化的流程体系。

（三）理论授课较多，其他教学形式较少

目前，学员培训多采取简单的课堂式教学，单纯的理论灌输，现代化的教学手段和教学方法以及互动式、实践式的教学方式相对较少，对于干部培训不同于高等院校的学生教育，单纯的理论授课学员接受率低、培训效果不尽理想。

（四）强调周到服务，忽视科学管理

在培训过程中，学员管理的角色定位更多地注重了周到服务，而忽视了学员管理的科学管理职能。授课教师、学员管理工作人员与学员之间主要是组织管理、教学相长的关系，而非职务职级关系或者业务工作关系，学员管理工作绝不能把“以学员为本”简单地理解为“为学员服务”，过分注重在接送、餐饮、客房服务、会议服务等方面为学员提供周到的服务，而忽视对学员进行科学管理，比如：班级组织管理规范化、学习考试、学员表现评价与监督、培训档案建立、培训结果跟踪反馈等都需要进一步加强科学管理。

（五）过程管理好，反馈跟踪少

学员管理过程中存在的一个普遍问题是学员过程管理好，包括学员报到接送、后勤支持服务、班级管理、课程管理等等都做的相对细致，但是在培训完毕后，针对培训的后期反馈与跟踪，比如学员档案建立、学习效果跟踪反馈、学员回访等等做的相对较少，仍需要进一步加强。

三、学员管理创新举措研究

（一）加强学员管理工作人员队伍建设

学员管理工作的落实最终还是要靠强有力的工作人员队伍进行落实，因此，加强学员管理人员队伍建设是首要而且必要的。首先，需要进一步充实学员管理工作人员队伍，通过招聘、内部转岗等形式充实学员管理工作人员；其次，需要加强对学员管理工作人员的培训和再教育，提升工作人员能力和水平；再次，创新激励制度，增强学员管理工作人员的工作积极性。

（二）加强规范制度，创新管理手段

规范化的制度和流程是做好学员管理工作的基础和保障。对涉及到学员管理的规范、制度、流程、表格等等进行梳理和完善，形成制度、细则、流程、表格等一体化的规范；另外，要不断创新学员管理手段，发挥学员的积极性、能动性。

（三）充分利用利用信息技术，创新沟通渠道

学员管理要顺应信息化社会的发展需要，采取信息化手段进行管理创新。如，建议开发学员管理APP终端，使学员在报到之前即可了解培训相关信息；建议开设学院微信群，通过微信群进行沟通；另外，建议通过平板电脑等形式减少纸质培训教案、文件的打印，实现无纸化培训。

（四）建立学员电子档案库

建设学员电子档案库，通过学员电子档案库将学员参加的课程、培训教师、时间、考试、证书等等信息在系统上进行录入和查询，并通过电子档案对学员培训效果进行跟踪，真正发挥培训对于学员知识提高、能力提升的重要作用。

作者：王琳莉 单位：中央民族干部学院