图书馆管理创新策略

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一、图书馆管理的现状及存在问题

近年来，科技的发展与进步对图书馆的教育职能造成严重的冲击，图书馆管理面现状不容乐观，管理中存在着诸多问题，这些问题严重阻碍着图书馆自身的发展与进步，使读者日益增长的知识文化需求不能及时得到满足，服务质量的不到位使图书馆的改革与发展陷入了瓶颈。管理问题主要有以下几点：一是图书馆文献资源建设存在弊端。一方面是传统文献资源不能迎合社会发展做快速的更新换代，根据我国图书馆管理的相关规定，高校的一些图书只有到规定的年限才能下架，被新资源取代。实质上，一些破旧的图书早已失去了存在的意义与价值却没能得到及时更新。另一方面是图书馆数字文献建设不充分。我国许多高校已经实现了图书馆数字化阶段，而一些普通高校数字化图书馆建设尚不健全。二是图书馆管理业务水平较低。图书馆服务内容相对狭窄，服务呈现单一化。图书馆往往只将自己定位为“读者阅读的服务平台”而没有渗入“终身教育”的服务元素。再者，图书馆服务质量亟待提高，官僚化服务依然严重，对待读者的态度极其恶劣。三是图书馆缺乏强有力的高素质人才队伍。馆员的文献管理与文献检索技能很低，不能在有限的时间内为读者提供高效服务。图书馆工作是一项对专业知识要求极高的工作类型，它需要馆员具有扎实的专业技能。再者，图书馆人力资源严重缺乏。高校图书馆虽然是人人艳羡的事业单位，但目前待遇偏低，很多高素质人才拒绝来图书馆工作，致使人才严重缺乏。

二、图书馆管理创新的可行性策略

基于图书馆管理创新的必要性和图书馆管理的现状及问题，无论是高校图书馆还是地市公共图书馆不断加大管理创新力度，多途径解决目前管理中出现的棘手问题很有必要，笔者综合多年图书馆管理经验，总结出一些可行性策略，以飨读者。

1.创新图书馆管理理念与管理模式

管理者需要树立先进的现代管理理念，将各种现代元素诸如网络、文化、社会融入到图书馆管理工作中去，树立“读者为尊，服务至上”的管理原则，将服务质量的提高作为图书馆管理工作的重要目标。完善图书馆管理规章制度，使领导和管理人员都形成服务至上的管理意识。毋庸置疑，在创新管理理念的基础上实现对管理模式的创新便水到渠成。众所周知，一个图书馆管理质量的好坏很大程度上是由评价来决定的。而传统图书馆的评价方式较狭隘，主要集中在藏书量、阅览室面积，现代阅读设备等方面，要转变管理模式，首先要转变传统的评价模式。图书馆管理评价应该由传统的注重图书馆数量、规模转变为包括数量、规模在内的读者服务范围、效果、质量等，创新评价方式是创新管理模式的重要内容。图书馆管理模式的创新要由对文献资料的管理过度到对读者和文献资料的管理，想读者所想，急读者所急。管理者要在传统管理机构中增设服务机构，创新管理流程，丰富管理机构。

2.加大图书馆文献资源建设力度

加大图书馆文献资源的建设力度，笔者认为主要从以下两个方面入手：一是加强传统文献建设与现代文献的引进，多途径扩大图书资源规模。传统文献与数字文献的存在要符合一定的比例，只有将其控制在一定的平衡比例中，合理分配传统与现代文献资源，才能不断创设多元化、高质化，集先进性与方便性为一体的现代图书馆知识服务体系。这就要求图书馆传统文献的更新速度要随着信息技术的进步不断加快更新速度，尽可能使馆藏书籍的更新速度与社会发展相适应。除此之外，图书馆要主动开发与购买各类数据库文献，为读者提供多样化的信息资源，满足不同读者不同类型的阅读需求，为一流研究型大学图书馆的建设提供资源保障。二是充分发挥现代网络信息技术的高端功能，建立资源共享机制。将各类好资源通过网络途径实现连接，在有关部门的协调与部署下，加快资源共享建设。主要通过公共图书馆与高校图书馆交流合作，高校图书馆与高校图书馆对话互动等方式做到资源借鉴与共享。这种合作模式极大促进了图书馆数据文献资源的建设与优化，是加大图书馆文献建设力度的重要途径。

3.提高图书馆管理人员的业务素养

提高图书馆管理人员的业务素养，是推动图书馆管理创新的一个重要途径，同时也是不容易达到的目标。主要应做到两点：一是管理人员应扩大业务范围，拓展图书馆服务读者的空间。网络信息传递技术的飞速发展，使其在读者心目中的分量越来越高，它以速度快，价格低、服务广、信息大、操作易等优点迅速入侵读者内心。图书馆也应效仿网络信息服务的某种方式，扩大业务范围，由单一的服务模式拓展为多样化的高质服务模式，为读者提供更加方便快捷的信息服务。二是加快转变服务理念，不断提高图书馆服务效率与质量。只有提高服务质量，才能推动图书馆管理机制的改革和整体服务水平的提高。这就要求馆员提高自身工作的积极性，转变工作作风与服务态度。再者，加强对馆员的宣传与教育工作，使“服务读者”的理念日益深入人心，久而久之，图书馆服务质量的提高便不再是梦。

4.多途径推动图书馆人才队伍建设

在图书馆管理工作中，拥有一支高素质的人才队伍是推动管理工作高效进行的有力保障，因此，多途径推动图书馆人才队伍建设至关重要。主要应做到：一是加强对科学绩效考核制度的建立，将更多高素质的图书管理人才吸引到图书馆工作。图书馆人力资源的严重匮乏是阻碍管理工作开展的重要因素，科学高效的绩效考核制度提倡馆员多劳多得，可有效提高馆员工作的积极性，吸引更多人才进入图书馆。二是加强对馆员专业技能和职业素养的培训与考核。确保馆员尽快适应图书馆创新化的管理需求，图书馆管理要求的持续增高，对馆员的各种素养提出了更高的要求。只有定期对馆员实行制度化的专业培训，才能使馆员不断适应社会发展的需求，主动吸取知识，锻炼技能，提高自身素养，为建设高质化的人才队伍贡献绵薄之力。

三、结语

综上所述，推动图书馆管理创新是时展的需要，有关文化部门必须将图书馆管理创新提上日程，不断督促图书馆完善自身设备，提高管理水平。图书馆管理人员要转变管理理念和管理模式，提高馆员业务素养，建设高质化的人才队伍，为建设数字化的信息服务平台做贡献。

作者：范福友 单位：菏泽市体育运动学校