公路运输经济发展中信息化管理研究

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摘要:随着社会的不断发展进步，信息化技术被广泛应用到生活中的各个领域，并且推动了各领域和行业的快速发展，与此同时，在我国公路运输经济发展的过程中也积极采用信息化管理的方式，不断促进公路运输的快速发展，文中主要分析在公路运输经济发展中信息化管理的重要作用，并且提出信息化管理的一些强化措施。

关键词:公路运输经济信息化管理作用

一、公路运输经济发展中信息化管理的作用

(一)优化资源配置

首先信息化的管理在实际的应用过程中，有利于运输公司全方面的掌握更多的信息资源，因为在经济发展过程中信息和情报力也是一种竞争力，了解更多的信息，有利于我们更好的作出决策和选择，而信息化管理正好满足了这一需求，运输公司可以通过信息化管理这一方式了解当前的一个市场经济形式，也可以了解竞争对手的一个信息，通过提供的这一系列信息，然后根据实际情况制定出符合自身发展的战略措施，充分发挥自己公司的优势条件，更有利于提高市场竞争力；其次，通过信息化管理，运输公司有利于对每年的收益收益增长信息进行分析和比对，方便快捷有效的呈现信息，帮助了解在这一环节中的一些问题，哪些方面薄弱，增长缓慢等，根据信息然后相关人员进行分析讨论有利于发现问题，并且针对性的提出解决措施，在最大程度上有利于实现区域内的资源优化配置，促进公路运输经济的一种良好可持续发展；最后，就是在公路运输经济发展中信息化管理的发展落实，可以更好的提升内部资源的一个优化配置，根据信息资源进行科学合理的规划，有利于保持可持续发展的生命活力，是推动公路运输经济发展的重要助推力。

(二)控制经营风险

在通常的公路运输中经常会遇到一些不可控的因素，例如在这过程中经常会受到狂风、暴雨、积雪等自然天气影响，也会遭遇道路故障等突发情况，影响整个运输过程，对运输造成一定的经济损失，并且影响整个运输过程的周期，增加了运输成本，不利于实现公路运输的经济效益，而在这过程通过信息化的管理可以帮助运输公司有效的规避风险，作出恰当的选择和调整，保证整个运输过程中的安全和经济效益。首先，就是在我国北方公路运输过程中，容易遭受强降雪天气影响道路的安全和畅通，致使相关的路段无法正常使用，其次就是我国公务网络快速发展，全国各地都在进行大规模的施工，完善公路网络，这样就会出现一些运输绕道问题，耽误运输进度，利用信息化的管理可以有效解决这一问题，通过利用信息化管理的方式及时和提前了解相关道路状况和天气状况，并且提前做出防范和采取更优的方法和措施，真正做到信息在手，未雨绸缪，实现运输过程的稳定性和安全性，减少失误和损失。最后，就是运输过程中车辆的安全问题，人们经常存在侥幸心理，有时候出现超载运行，这样容易出现安全事故，造成不可挽回的损失，同时在车辆安全问题上还容易出现的就是车辆的超速行驶，这些都会造成事故的发生，而通过信息化管理的方式，可以有效防治和管理，对超载和超速进行智能监控和提醒，有效保障运输过程的安全，最大限度的控制运营风险，实现运输经济效益的稳步发展。

(三)提高运输服务

在现在社会发展过程中，各行各业竞争日益激烈，不仅仅要注重质量效益等各方面的因素，企业服务也成为一种发展的综合竞争力，面对如此多的竞争对手，如何才能脱颖而出获得巨大的经济效益，更重要的是要不断完善服务体系，给顾客一种贴心至上的服务，对于运输行业来说同样也是这样，与其合作的运输单位是非常多的，为了不断维护和树立公路运输的企业形象和良好的信誉度，因此要不断的提高运输过程中的一个服务质量和水平，获得更多人的满意，实现双赢。首先，在这过程中可以利用信息化管理的方式将运输服务质量的管理和评价纳入其中，进行管理和统计，并且可以将其作为考核运输员工服务质量的标准，通过这样一种方便有效，并且相对公平公正的手段来促进员工提高服务质量，可以作为一种量化的激励手段；其次，公路运输企业通过信息化管理的方式，能够为客户提供更好的服务体验，提供更多的便利，有利于客户从信息化体系中获得更多的运输过程的信息，以及跟踪货物的运输信息，可以及时方便的掌握和了解，通过信息的公开和获取，可以实现公路运输业和客户之间的有效沟通，满足客户的最大信息需求；最后，就是如果客户对运输过程产生不满，进行投诉等问题，可以利用信息化的管理方式从中尽快查找缘由，进行调整和作出其他措施，实现客户的最大满意。

二、公路运输经济发展中信息化管理的强化措施

(一)健全服务体系

随着社会发展，竞争日益激烈，如果要在激烈竞争下获得更多的客户资源，公路运输就需要构建更加完善和科学的信息服务体系。在公路运输经济中客户作为发展的关键点，就要立足于客户需求，认真听取客户的建议和反馈，在此基础上作出调整和整改，不断满足客户需求，根据客户的实际运输要求来组织工作，激发客户的积极性和主动性，并且最大限度的实现企业的经济效益。在这过程中，相关工作人员可以建立一个信息服务平台，第一时间将信息发送出去，便于大家知晓，随时了解运输信息，方便快捷又省心，其次，客户也可以通过平台来反馈自己的建议和不满，通过这样一种形式有利于不断改进工作，更好的提高服务质量和水平。总之，在信息化管理的长期实践的过程中，我们要不断总结发现其中的不足和漏洞，不断完善其服务体系，旨在进一步更好的提高服务质量和促进公路运输经济的快速发展。

(二)创设评估机制

评估机制在我们工作中的各个环节都有运用，主要是通过反馈来肯定功绩，不断反思和改进不足之处，同时也可以作为一种激励和奖惩的机制来运用和调动工作的积极性。为了更好的解决信息化管理系统出现的一系列问题，运输公司可以通过创设评估机制来迎合发展变化，在这过程中运输公司要首先从自己的实际情况出发，定期对信息化管理系统进行评估，并且收集和结合用户的反馈要点，科学客观的作出对信息管理作出评估，并且采取相应的纠正体制，并且依此不断作出调整措施，促进公路运输经济信息管理更加合理完善。

(三)构建管理网络

管理是一个企业和事业发展的重要助推力和手段，好的管理往往会使事情发展事半功倍，同于对于公路运输经济发展来说，管理是非常重要的，要实现好的管理水平，就要构建一个完善的管理体系。在构建信息化管理网络的过程中，除了对企业内部信息的管理之外，还可以不断丰富和构建相关联系的信息，加强企业内外信息的沟通和联系，结合相关熟悉的行业，构建具有相关性的信息网络，加强之间的沟通交流，为公路运输经济制定措施和战略提供可靠的依据和参考。

三、结束语

通过以上分析，我们可以了解到信息化管理的方式对公路运输经济的发展具有重要的作用，因此在这过程中我们要不断完善和改进其信息化管理水平，促进公路运输经济更好更快的发展。

参考文献:

[1]闫久鹏.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].财经界,2017,(35):19-20.

[2]孙娜.公路运输经济发展中信息化管理的作用分析[J].四川水泥,2017,(11):181.

作者：孙鲜明 单位：山东省烟台市公路管理局