医院工会管理制度创新探讨

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新医改的到来为医院的工会工作带来了新的任务，医院工会的管理制度推动其管理工作的实施，这是医院工会发展的必然要求。

一、医院工会发展面临的新工作任务分析

医院的经营管理对于市场经济的参与程度不断提升第一，尽管大部分医院是公立医院，但性质依然是盈利机构，想在激烈的市场竞争中获得一席之地，就要求医院具备一支高能力、高素质的工作团队。致力于培养优秀人才的培养是提升医院的整体工作素质是新工作任务之一。第二，在医患关系日益紧张的背景下，医护工作者所承受的压力也是建国以来前所未有的，每年非事业编制的员工流失率高，医院自我培养的人才无法留住。因此在满足就医人群的消费需求的前提下，保证医院收益，同时要兼顾医院工作人员的收入和福利，使院方和患者之间实现对于彼此的认同在。第三，医院工作人员的意识形态在新时期有所变化，其自主性和独立性的不断增加，对民主、法治的充满期望。医院工会作为医院工作人员利益的代表者，要善于向院领导传达员工对于某项法规或某事件处理的建议和不满，并且保护员工的隐私。第四，工作对医院各项制度的实施必要的监督，不可有规矩不依、违规矩不究。这样才能使医院能够获得更好、更快、更健康的发展。

二、医院工会发展的管理创新措施

（一）健全工会工作管理制度

医院领导和工会管理层对新时代新要求。第一方面，要具体安排工会部门和工会人员，采用“柔性化”管理工作方式。“柔性化”管理也就是人性化管理，制度执行中的随机变通，根据不同的时间、地点和条件、随机应变地解决员工所提出的问题，但并不是上文所述的吹拉弹唱，打球照相。工作重心也向员工中心转移，从理解、尊重、鼓舞、关心员工做起，由被动变主动准确把握职工的思想动态，致力于切实解决职工各方面的困难。如为医务工作人员实施休假或倒班制度，使员工能够履行除了工作职责之外的家庭义务等。第二方面要在职工和医院之间建立起一种平等、民主、团结、积极的新型关系，让职工对医院产生信任感和责任感，创造和谐友爱的工作环境，从而降低员工流失率，让医院平稳地进行新旧交替。第三方面，由员工代表建立全面可行的、精细化的工作制度，使工会工作按规程实施执行，并有受每个员工的监督，使职工并不再是弱势群体。员工的监督工会，医院还应就工会工作的具体实施状况来建立内部控制制度。（4）第四方面，工会具有指导教育作用，工会要负责职工道德、纪律、技能以及廉洁教育，从上到下改善医院风气。为人民服务的思想深入人心，而不是为人民币服务。提高员工精神文明、建设社会主义核心价值体系。员工的世界观可以多元化，但结合当前职工的思想实际进行系统调整，以适应职业道德。

（二）提高工会管理层的工作能力和素质

严格按照《工会法》的要求，规范医院工会组织行为是保证工会组织能独立开展工作的前提。新时期的医院工会工作任务多且复杂，需要一支高素质的工会干部队伍。新一代员工都对民主、自由有期待，因此可以通过匿名提名职工应聘员工代表，管理层则可以由医院职工及工会专职工作人员组成，我院的管理层也是由医院职工及工会专职工作人员组成，并受到员工对其的考核。我院对原有的管理层优胜劣汰的筛选，切实地净化管理环境，对一些可造之才加以针对性地培训，引导他们更好地落实工会管理工作。

（三）要着力解决制度有效运行和监督问题

新政的实施必定触及固有利益，会受到各种压迫及阻力。在新形势下，通过立法参与、执法监督等民主管理机制积极拓展民主管理工作领域，巩固工会管理新机制。工会新管理层还应该积极咨询工作人员对管理工作的改善建议和反馈，听取医院职工内心的呼声，以顺利推进管理工作的实施。扩大员工和工会的联系，让工会有群众基础，才能更深入地开展工会劳动保护工作。文化建设有助提高员工素质，还可促进员工和工会的关系。我院工会制定许多专项竞赛活动，主要以质量进度、工作责任心和成本控制等作为竞赛内容，每个季度由安监部门和工会分会举行一次。这些团队活动加强了医院的文化建设，提升医院安全服务生产的管理工作，充分发挥了医院工会组织在医院管理服务中的作用。网络已经成为职工生活的一部分，网络监督的可行性也比较高，透过网站和短信提醒员工，最近某制度的出台，某事情的进展和某福利的推出等有利于职工及时了解医院及工会的动态。另一方面，也可以为员工生日或结婚生育等喜事透过医院内部网站公布，或送上节日祝福，让其他员工分享快乐。网络服务已经不再是新鲜事物，医院工会要适应网络化这一发展趋势。传统服务方式向网络这一平台转移，更多更精彩的服务内容用网络信息化可提升医院工会管理工作的水平。

三、小结

医院工会是代表医院员工的利益的集团，在某程度是人力资源管理，是解决和协调员工和医院矛盾的媒介。在我国医患关系紧张，卫生医疗事业的不断改革的大背景下，医院要在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟，必定要求医院工作人员的素质提高，管理完善。提升工会的管理水平可以一定程度保障员工利益，增加职工对医院的归属感，激发其工作热情。医院工会相关工作人员应当加强对于工会工作与人力资源管理工作之间的联系的研究，争取在更高的程度力争为工会管理工作的实施提供一个良好的保障机制。

作者：梁双生 单位：丹阳市人民医院工会