工商管理模拟教学研究

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一．学生对模拟实践的需求分析

按教育部素质教育的要求，理论联系实际，使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实际操作能力，让学生了解现代企业的整体架构，在教师指导下进行案例分析和流程的教学，为学生服务于社会、参与管理工作打下良好基础。因而工商专业增设模拟实践教学进行相应的课程设计和改革势在必行，工商专业模拟实践教学有如下优势：

（一）模拟实践教学是培养应用型管理专业人才的有效途径

我们通过对学生的抽样调查发现大部份开放学员认为，工商管理是一门应用性很强的学科，传统的教学方法难以消除理论与实践差距。学生的动手能力较差，如何才能真正培养应用型人才，案例教学、讨论式教学、社会调查等教学环节，都不能达到教学的预期效果，而模拟实践教学无疑是培养学生知识应用能力的一个有效途径，但如果仅仅是把实际工作常识引人课堂，而我们的学生又大部份来自于企业，这样的具体的操作又不能够满足学生的需求，模拟实践教学法模拟企业经营面临的宏微观环境、企业之间的互动与博弈，市场合作与竞争，实际决策方案的形成等，可以强化了学生的实践能力。把单位的实际与理论结合起来，有助于提高工作效率。

（二）培养了学生综合运用各种知识的能力

电大培养的就是应用型的人才，作为电大工商专业的毕业生，不但应该了解市场营销过程，而且要熟悉生产计划的制定、材料的采购、生产加工和人力资源的管理；不但要知道如何投资管理还要会融资，而传统的教学方法缺乏对学生综合运用各门专业知识的能力的训练，而工商模拟实践课程把我们学过的课程如管理学原理、企业战略管理、生产与运作管理、财务管理、市场营销学、组织行为学、财务管理、人力资源管理等课程综合地运用。有助于培养了学生综合运用各种知识的能力，培养学生的协调能力和团队合作精神

（三）更能激发学生的学习积极性

电大开放教育虽然注重于网络学习，但面授教学同样占教学课时的50%，课程以传授专业理论为主，理论与实践往往会脱节，学生往往缺乏学习热情，到课率也低。而工商模拟实践课程提供了一个动态的学习环境，使用计算机设备和网络作为演练平台，能够即时作出反馈，学生将企业的决策输入计算机后，就能产生经营结果，有助于学生融入到学习情境中，激发了学生的学习积极性。，

二．开放教育模拟实践教学的的现状分析

利用专家调查法，广泛听取各市电大教学工作者在实际应该中的遇到的问题和建议，了解我省模拟实践的教学情况。分析模拟实践教学中存在的主要问题，以便促进实践环节教学改革，通过调查了解工商本科模拟实践教学环节现状以及存在的问题：

（一）实验项目的内容部分过时、落后

从我们电大的模拟实验来看，尽管我们的软件是新安装的福斯特现代管理软件，模拟的情景是2003年迪宝乐公司，但由于是普通版的软件，尚未安装更先进的企业普遍使用的网络版的ERP软件。学生接触的软件过于简单和滞后，与企业实际使用的软件存在一定的差距。电大开放教育已经形成三网合一的现代远程教育模式，内部网与校园网的互联也基本都具备，可技术条件的进步并未带来实验方式方法的进步，打击了学生的积极性。

（二）学校工商管理实验经费投入不足，实验方式局限

目前，大部份电大学校只购入一套福斯特的现代管理软件，实验方式和数据都较为陈旧，不能将目前国际上最流行的企业经营管理模式，通过计算机模拟方式引入工商管理综合实验教学之中；实验方式的又局限于校内模拟实验，不能在企业中建设实验教学基地，与实际仍有差距。学校也缺乏完善的教学体系，工商管理专业开设的实验太少，没有形成体系缺少切合实际需要的高质量的实验指导书，且实验课程不像理论课程那样有严格的考核制度，评分体系也不尽如意。

（三）学校复合型教师有待于培养

学生进行模拟实验态度较认真并有一定兴趣，但在工商管理专业教学中，由于教师学科背景的差异，也往往不能在教学中注重各门课程之间的连续性，教师很难把企业管理的各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来，实践要从计划的制作，材料采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，熟悉企业的供应、销售过程，掌握物流、、信息管理、人力资源管理、财务管理等各环节的运行程序。通从整体上系统地讲深讲透。所以有些电大将模拟实验等同于简单的计算机软件的操作，聘请机房管理员担任指导教师，集中各届学生一起上机做实验；有些电大尽量压缩课时，甚至直接组题考核；有些电大就索性不采用模拟实践，直接用原始的社会调查代替。

（四）．学生缺乏培养实验技能的意识，不能达到预期的实践效果

按照电大开放教育实施性规则要求，实践教学是3个学分，计划54课时，但实际课时往往只有一半不到，教师为了让学生按时完成实验任务，就得详细讲解实验过程，造成了学生在实验过程中依赖教师现象，学生缺乏培养实验技能的意识，缺乏主动提问的积极性，故而不能达到预期的实践效果。

三．完善开放教育模拟实践教学的思考

工商专业学生对实践环节有一定的需求，我校开放教育的实践环节和毕业环节教学改革应不断的完善，适时地在开放教育工商管理和市场营销专科开设模拟实践教学课程成为必须。使学员更能增加学习的兴趣，提高到课率，学以致用，更好地服务于社会。

（一）建立符合企业需要的模拟实验室

实践性教学的主要目的是为了使学生的综合能力能够在实验的过程中得以提高，不断发挥现代信息技术和教育技术的作用，实验形式多样化，如开展多媒体教学的实验，制作实践性教学的课件，尝试进行网上模拟实验室。可以向其他课程一样让学生在家里或单位都能进行模拟实验，完成实践的教学过程。另外有条件的电大应该引进ERP模拟实验室。ERP是企业资源计划的简称，是针对物料管理、生产管理、人力资源管理、财务资源管理、质量和客户管理等信息资源管理集成一体化的企业管理软件，ERP在我国企业中的推广应用中发现：比如ERP利用客户管理办法确定供应商付款的先后顺序，根据每笔业务自动生成采购成本分析，从而降低企业信誉危机，降低采购成本和费用。并且改善了企业的客户关系。尤其是融洽了与大客户的关系。

（二）增加学校实验经费的投入，确立科学的人才培养方案

学校的学生用电脑经过这几年的建设投入，设备有所改善，基本能满足学生上机学习的需要，但还是学校因管理不重视，也因为经费投入不够，工商实验的主机设备比较陈旧，启动慢、故障等，陈旧的设备已不能满足现代信息的迅猛发展，不能满足实践教学的需要。需要加快建设教学设施。建立科学的人才培养模式，实践教学是科学人才培养方案的内容，因而将实践教学渗透到学员专业课程的学习之中，贯穿于学习过程的始终，创造并提供虚拟与现实相结合的课程实践活动，吸引更多的学员参与开放教育实践。建立良好的校企合作关系。发挥电大开放办学的优势，利用现有学生的资源，建立相对固定的校外实践教学基地，增加实践性教学所需要的经费。

（三）加强师资队伍的建设，鼓励和培养复合型教师

教师是实践性教学的核心部份，这几年电大通过鼓励和宣传，让更多的教师具备了双师型甚至三师型的职称，高职称的教师队伍不断增大，我们认为的实践性教学环节更加需要有高理论水平的专业教师，而且要有实践经验丰富的专业技能教师来担任，电大培养的是应用型的人才，就不能忽视实验教学环节，尽快让我们的老师去培训，有学习软件的机会，专业老师必须掌握统计软件、电子商务、投资决策分析、企业管理、客户关系管理、计量经济学、人力资源管理、项目管理等软件的操作，不能让学生到社会中再去学习那些已被社会熟知并得到广泛应用的企业管理软件。否则，学校所培养的工商管理学科人才，将无法适应社会经济发展要求，那么就会学校会失去公信力和生源。

（四）培养学生的实践能力和创新能力

实践能力与创新能力的培养是目前我们电大开放教育的薄弱环节。主要是工商管理教育中的课堂理论教学和社会实践环节教学脱节。目前我们也还没有建立校企合作项目，使学生很难能自主运用所学的基础理论知识和方法系统地进行实践性尝试。而模拟实践教学可以通过应用和开发来实验模拟动态现实企业管理环境，使学生通过实验教学进行创造性的实践活动。我们除了让学生操作原有的福斯特现代管理软件外，可以引入更为先进的管理软件，如企业经营模拟决策实验，运用系统仿真原理和决策支持系统（DSS）或ERP软件等，让学生学有所有，调动学生的上课积极性，那么我们长期无法解决的到课率问题可能就迎刃而解了。

（五）实行实验开放管理，提高实践性教学质量

所谓实验开放的管理模式就是教师将模拟实验大纲、实验指导、进程指导和实验举例等放在学生所熟悉的电大在线的网络上，学生随时可以浏览、对照，这种教学模式是重过程、重手段、重运用能力和重创新意识和创新能力、轻结果的实验考核模式。我们除了强调知识的科学性外，更强调学习的趣味性，使学生愉快学习，教师通过采取全过程跟踪评价。学生为实践教学的主体、教师启发指导的实验教学模式，培养学生实践动手及应用研究能力。同时能不断完善效果评价体系，让本专业的学生撰写模拟实践日记、实践过程跟踪单和报告，并明确具体要求，结束由专业老师对其质量进行评价。让学生“走进企业”、“走进市场”。而我们的综合实践教学就是把各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来，正是对这些所学得课程的温故而知新。模拟实践的教学模式，使我们更觉得要注重过程的管理，提高实践环节的教学质量，制定与开放教育实施性教学规则相接轨的教学计划，使我们的模拟实践教学更具有可操作性和可控性。做好模拟实践教学结果的存档工作，做好教学资源的管理，不断地总结实践教学经验，接受批评和指正，不断提高我们的实践教学水平，形成科学合理的实践教学运行机制和考核评分体系。