新媒体时代互动广告营销策略

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摘要：随着互联网技术的不断发展，新媒体平台资源日益呈现出个性化、多样化、丰富化的发展趋势，在为人们的生活带来了极大便利的同时，也从诸多方面改变了人们的生活方式和思维方式。与此同时，众多社交媒体平台、网购平台、信息分享平台等如雨后春笋般蓬勃发展、逐渐壮大，改变了传统的营销路径和模式，使广告营销的发展空间更加广阔，营销模式更加丰富多样，呈现出多元立体化的特点和发展趋势。文章通过阐述新媒体平台及信息技术的特点，从正反两方面深入分析在新媒体背景下互动广告营销具有的价值和存在的不足，并针对互动广告营销方式和途径进行探究与思考，提出新媒体时代互动广告的营销发展策略与路径，以期对提升互动广告营销的效率提供助力。

关键词：新媒体；互动广告；营销策略

互联网信息技术与新媒体平台的快速发展与广泛应用，深刻地改变了人们的生活方式和思想观念，与此同时，也为商品的生产者和销售者提供了广阔的思路和平台，促使互动广告营销产生并发展。然而，由于新媒体具有较强的互动性和时效性，在为商品广告营销带来新思路和新方法的同时，也存在着一定的弊端和不足。商品的生产者和销售者需要客观定位自身产品，积极妥善地利用新媒体信息技术及平台，与消费者之间建立良好的互动与和谐长远的合作关系。不断探索符合时代发展规律与需求的互动广告营销策略及路径，才能够利用好信息技术和新媒体平台，为自身产品的销售与品牌的发展打下坚实基础。

一、新媒体的内涵与互动广告营销的特点

（一）新媒体的内涵与价值

新媒体相较于传统媒体而言，运用了更多的信息技术与手段，在信息的传播方式和内容上体现出更多的时代性和科技性。相较于传统的报纸、电视等媒介而言，新媒体具有个性化特征明显、传播范围更广、时效性更强等特点。新媒体的产生与发展，从各个方面影响甚至改变了人们的生活。新媒体的发展为人们提供了更多的选择，促使消费者在日常消费行为中能够在分析对比更多的信息后选择更符合自身需求和个性化发展的商品。在满足消费者需要的同时，促进了消费领域的升级发展，提升了消费行为的有效性。

（二）互动广告营销的含义与特点

互动广告营销是销售者利用信息技术与新媒体平台投放具有参与性和互动性广告的营销方式，它可以在消费者与销售者之间建立起沟通的桥梁，产生积极的互动反应，使消费者能够主动地参与到产品升级发展的闭环中，主动提供建议，提升产品质量，实现消费者与销售者之间的互利互惠，双赢平衡。互动广告营销能够使广大消费者加深对产品的了解，促使消费者有意识地参与到产品的生产和改进过程当中来。这不仅增强了产品的宣传效果，还能够使消费者在互动过程中，收获真实的产品使用感受，从而有利于更好地探索出产品升级方向，为品牌长远发展奠定坚实的基础。在满足消费者消费意愿、实现消费目标的同时，销售者可以提升自身产品品质，突出产品特征，促进买卖双方互利互惠。

二、互动广告营销存在的不足与弊端

新媒体的产生与发展在为互动广告营销带来生机的同时，也不可避免地带来了挑战和困难。只有积极应对挑战，克服困难，互动广告营销才能在新媒体的助力下实现创新性发展与升级。

（一）互动形式单一，内容缺乏创新性

当下市场中部分互动广告徒有其表，打着互动广告销售的旗号，营销思路与眼光狭隘局限，以销售商品为唯一目标，忽视了与消费者之间建立真正的互动关系，忽视了互动广告营销的最本质特征，使产品与品牌的长远发展陷入困境。这些销售者不能够站在消费者的角度设计出具有吸引力的活动以提升消费者的消费兴趣和满意度，因而出现互动形式单一，消费内容及水平低下的现象，降低了消费者对互动广告营销的评价与兴趣度，限制了互动广告营销的提升发展空间。

（二）专注于线上推广营销，忽视线下开展关联合作

线上营销与线下推广是销售活动的一体两面，将二者结合才能最大限度地实现销售目的，提升销售效果，建立起消费者对产品的专注度和忠诚度，促进消费者长久地保持复购意愿，并切实将之转化为实际的购买行为。然而，互动广告营销易使销售者产生重线上轻线下的销售意识与行为，从而降低消费者对产品及品牌的印象，增加线上广告投放的频次和成本。这种浪费消费者时间和精力，降低产品销售效率的做法，不利于品牌和企业的长远发展。

（三）忽视与消费者之间的互动，缺乏评估与自省机制

消费者是商品的购买者和使用者，其基于使用过程产生的感受和想法是对产品改进和发展最为直接有效的信息。因此，销售者应把握机会、抓住关键点，借助买卖行为过程与消费者之间建立起积极的互动，保持长久的合作关系，这有助于商品生产者改进和提升产品质量，设计并生产出能够满足时代发展需求和社会进步要求的商品。然而，部分线上广告销售由于忽视与消费者之间互动关系的建立，使得商品销售者缺乏对产品的有效反馈，难以形成科学的评估与自省机制，这不利于产品的改进与发展。

（四）工作人员专业性不强、经验不足、创新性不高

新媒体时代，互动广告的设计和制定，必须贴合消费者个性化需要和时代新理念、新要求。但工作人员在互动广告设计上存在专业性不强、经验不足和创新性不高的问题。第一，工作人员没有树立新媒体与互动广告营销策略有效结合的思想意识，工作状态仍然停留在传统的互动广告营销模式之中，没有接收新工作模式的意愿和积极性，从思想到实践上没有深入的学习过程，更没有将新媒体元素融入互动广告策略制定的实践。新媒体背景下，互动广告营销策略的制定，工作人员是关键。工作人员惰性强、专业程度不高，直接影响互动广告营销策略的发展进程。第二，受限于互动广告营销的发展进程，工作人员在实际操作中，积累的工作经验严重不足，无法为新媒体时代互动广告营销策略的制定提供可借鉴、可操作性强的意见和建议，使互动广告营销策略的制定具有一定的滞后性。第三，工作人员在互动广告营销策略制定过程中，不注重分析和总结自身企业特色和基本情况，不加思考地照抄照搬其他成功案例，无法突出营销特色，这不利于互动广告营销品牌的树立，也在一定程度上降低了互动广告营销的吸引力。

三、新媒体时代互动广告的营销策略与途径

（一）提升互动广告的个性化特征，增强商品识别度

互动广告的个性化设计，是基于产品特点、品质、功能的全面介绍和精准表达，是基于品牌定位和口碑之上的最佳营销策略。它像磁场一样，营造了区别化的营销氛围，直击消费者内心，对消费者产生巨大吸引力，引导消费者的消费行为。因此，新媒体时代互动广告营销必须充分利用新媒体信息技术，在广告设计和投放上，重点突出产品个性化特征，不断增强商品具有特殊意义的识别度。精神满足是人们孜孜以求的生活目标,更是影响个人行为决策的重要情绪因素。随着物质的极大丰富，当今社会消费者的需求已经超越单纯物质取向，向具有娱乐性、趣味性的精神层面拓展延伸。这一发展趋势提醒广大销售者，不仅要在产品本身的设计上下足功夫，还要在连接产品与消费者的广告投放上潜心研究，提升互动广告的创意性与娱乐性，突出消费者与商品之间的精准定位关联，在广告中深挖和展现文化内涵，精准定位消费群体，提升购买者对商品内在价值与企业文化的认同感，从文化与心理角度提升消费者的体验感、满意度和获得感，增强消费者与商品之间的关联度和粘性。

（二）整合资源与平台，提升互动广告营销效率

整合资源主要从两方面入手：一方面，积极改变传统上单一的广告承载形式，采用图像、文字、音频与视频相结合的方式，通过变换传播形式提升互动广告的趣味性和实效性，从视觉与听觉上强化消费者的意识，深化其对产品特征的理解，加深消费者对产品的印象，为其节省选择产品的时间和精力，提升消费效果与满意度。销售者要善于利用层出不穷的新媒体形式，丰富广告的表现形式，拓宽其传播范围，增强影响力和感染性。另一方面，商品销售者应积极加强与多家平台之间开展多维度合作，提升商品受众的广度，提高消费者从不同平台上了解商品的频率和可能性，从而加深消费者对商品的印象和认知，形成强烈的购买意愿。商品销售者还可以借助网络平台加强开展关联配套使用产品之间的联系与合作，通过不同产品性能与作用的搭配互补，增强产品之间的关联程度，提升销售效果，促进消费行为与消费市场双向升级发展。

（三）增强多维度营销辅助功能，促进互动广告的多元化发展

多维度营销的策略有很多种，在我们日常生活中最常见的是奖励、激励式营销策略，以吸引消费者参与到营销活动当中，并与营销者产生积极的互动，从而引起更广泛消费活动的发生。一方面，从行为学和心理学的角度分析，人们的消费行为受到感性及理性双重心理因素的影响。理性方面体现在消费者具有的趋利性，他们希望在消费过程中实现个人利益最大化，而感性因素则受到商品对消费者心理需求和个性化发展的满足程度的影响。因此在广告营销策略制定过程中，要充分考虑消费者的物质利益和心理发展需求，可以通过邀请消费者参与抽奖活动、提供赠品或打折让利的方式，提升消费者的获得感，增强消费者的满意度和消费兴趣，积极将产品特征与个人特质相关联，产生持续性的消费意愿和行为。另一方面，还可以通过增强营销活动的趣味性提升消费者参与的积极性。通过开展互动游戏等形式，引导广大消费者积极参与到销售者的商品营销活动中，这既能帮助消费者收获商品的第一手资讯，又能够达到广告宣传的目的与效果。这种营销活动注重体现服务性和娱乐性特点，以其趣味性和个性化特征吸引观众参与其中，促使目标消费群体增强兴趣，提升产品的知名度与热议程度。例如众多服装及美妆品牌以节日为契机，推出符合不同节日文化的限定款商品，以节日文化元素为设计点和卖点，以附赠福袋等随机性活动吸引消费者。又如，一些淘宝店铺商家洞悉社会责任消费行为的“利他”属性，借助公益活动的形式吸引消费者参与，着重宣传消费行为的公益性特征，赋予消费行为意义和价值，提升消费者的消费感受，帮助消费者在购物的过程中承担了社会责任，提升了自我效能感。这样不仅有利于树立并宣传平台和商家的积极形象，也能够促进消费活动的产生和发展，切实为消费市场升级和公益事业发展做出积极贡献。

（四）加强效果评估，注重收集与分析消费者的反馈信息

传统营销主要采取单向模式开展，对消费者的反馈收集意识不强，忽视了对反馈渠道和途径的建立与维护，使消费者与商品销售者之间始终保持着难以逾越的距离。在新媒体技术快速发展的当下，广告营销要消除消费者与商品销售者之间的距离与隔阂，增强买卖双方的互动性，提升消费者的消费体验感和满意度。商品销售者应注重加强对消费者反馈信息的收集和利用，以实现消费者助力商品升级发展的目标。这有助于商品生产者制造出更加符合消费者需求的产品，提升商品的销售率和使用效率，也能够促进消费升级，实现其具有的正向空间溢出效应。此外，商品销售者要注重建立和维护品牌意识，增强与消费者之间的交流互动，主动采取亲近消费者的方法，引导消费者探寻产品中蕴含的价值及体现的消费观念，增强消费者的购买意愿和复购意愿。在此过程中，销售者可以通过会员制度、积分制度等一系列方式方法维护消费者的品牌忠诚度，提升消费者助力品牌创新改进的意愿，增强消费者与品牌共同发展与成长的意识和能力。通过与消费者建立亲密持久的互惠互利关系，利用消费者反馈的信息提升自身商品价值，进行更有针对性的广告营销，确保产品营销的良好效果，进而提升产品形象，实现消费升级。

作者:唐楷 单位:湖南大众传媒职业技术学院