小议跨国公司本地化战略意义

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随着我国经济的飞速发展，我国的国际地位和吸引力也在与日俱增。很多国际知名的大型跨国企业都纷纷选择进驻中国，在中国的土地上投资建厂，发展贸易。随着进入我国境内的跨国企业越来越多，就产生前文提到的在华跨国企业本地化的问题。其实，在华的跨国企业为了迎合中国市场的需要，为了吸引更多的中国消费者，他们所采取的一系列本地化战略，和这些企业在其他国家所采取的战略并无本质区别。在跨国企业众多的本地化战略中，人力资源的本地化是其中的核心和关键，也是跨国公司最为关切的重点内容。

在华跨国企业实施人力资源战略本地化的必要性和意义

在华的跨国企业，其全球化战略的核心就是人力资源的本地化，因此，深入剖析跨国企业采取人力资源本地化战略的原因、必要性和意义，是很有必要的。

1．实施人力资源本地化战略，可以大幅度降低企业的用人成本。众所周知，企业的成本控制是所有企业追求的目标，也是增加企业利润，提升企业核心竞争力的必要手段。所以，在华跨国企业在制定针对中国市场状况的人力资源战略的时候，一定会考虑到企业用人成本的因素。根据企业研究的理论，人力资源管理的一个目标就是大幅削减开支，保证人力资源的优势得以发挥。当今，很多的跨国企业纷纷选择落户中国，恐怕不仅仅是暌违中国巨大的消费市场，更重要是考虑到中国劳动力成本的低廉，可以帮助企业大幅降低成本开支。例如，美国的苹果公司就是在华的大型跨国企业，他们不仅我国内地开展一系列的市场营销活动，而且针对我国劳动力市场的情况，实施了切实有效的本地化战略。我们熟悉的苹果iphone手机，其加工、组装和零部件制造的部分，大部分都是由我国的制造类企业完成，比如富士康公司。富士康公司每组装一部iphone手机，只能拿到8美元的酬劳，相比其他国家技术研发、软件开发得到的酬金，这是很低的报酬。其实，这就是苹果公司人力资源本地化的一个策略，其实施的前提就是考虑我国劳动力成本的低廉。

2．实施人力资源本地化战略，可以有效减少文化差异和冲突。很多的跨国企业，其总部往往设在北美、欧洲，但是子公司却遍布全球，其中中国、东南亚等新兴经济体尤其受到跨国企业的钟爱。跨国企业之所以实施人力资源本地化战略的一个重要原因就是为了规避因为国家、民族文化的差异而带来的损失。曾经有权威研究表明，大部分跨国企业开展国际化失败的案例中，因为文化差异和冲突导致失败的比例达到了40％左右。这样就可以解释为什么在华的跨国企业要坚决的实施本地化的人力资源战略了。可以试想，跨国企业在总部的管理机构和研发机构，都是基于企业所在地的文化、环境所设置的，如果将其强行复制到子公司所在地，往往很难成功。所以，现在在华跨国企业出现了这样一种有趣的现象，那就是在华的跨国企业子公司上至管理人员、研发人员，下至普通的员工，基本都是清一色的中国人。这其实正是跨国企业本地化的核心诉求，就是要用本地人来管理企业，实现企业文化的无缝链接，保证企业在华的稳定和健康运行。

3．本地化的人力资源战略，可以提高企业形象，培养一批高素质人才。跨国企业实施人力资源的本地化战略，其好处和意义都是不胜枚举的，其中重要的一点就是，这种战略可以大幅提升企业在东道国的形象，建立良好的市场美誉度，提升企业在消费者心目中的地位。可以这样理解，当很多国际知名的大企业争相进军中国市场的时候，我国的企业应该感受到压力，而我国的普通老百姓和消费者则是无关痛痒的态度。但是，在华的跨国企业几乎完全使用本土的管理者、科研人员和员工，这就潜移默化的拉近了企业和本土消费者的距离，企业的亲近感自然的建立起来了。所以，在华跨国企业之所以将本地化人力资源战略进行到底的主要目的，就是为了建立在东道国的良好企业形象，为企业的进一步发展提供机遇。另外，跨国企业在中国实施的本地化人力资源战略，不但可以帮助他们成功的建立良好的企业形象，而且还可以帮他们引进和培养一大批高素质的人才。前文已经讲到，跨国企业在华的管理人员、科研人员和基层员工，几乎都是清一色的本国人，这既让企业降低了人力成本，也在为企业积蓄人力资源。跨国企业在使用本地人员的同时，也就是为企业培育人才的过程，二者是完美兼容的。因此，本地化战略不仅利于跨国企业的整体发展，也有利于企业企业储备一大批高水平的经营管理人才，同时，这对我国参与到国际经济进程中也是大有好处的。

在华跨国企业人力资源本地化战略的实施细则和建议

跨国企业为了实现在华的利益最大化，会运用多种多样的本地化战略来提高企业人力资源的管理质量，确保企业在华市场占有率的提升。具体来说，在华的跨国企业人力资源本地化战略可从以下方面入手。

1．直接引进和聘用本土员工，保证员工的高福利和丰厚待遇。跨国企业人力资源本地化战略最基本的一个方案就是直接引进本土员工，达成企业的一系列发展任务。所谓的使用本土员工，其实是跨国企业在华最直接的本地化措施，这样既可以吸引更多的我国人才进入跨国企业，而且可以建立企业在本地的人力基础和市场根基，为日后的企业扩张、发展提供了前提。在直接聘用和引进本土员工的过程中，跨国企业会通过一系列制度、规范的建立，来扫除本土员工的工作障碍，为企业人力资源的融合提供保障。另外，跨国企业会给本土员工提供优质的福利和报酬，保证员工薪水的高位，以便吸引更多的中国人才进入跨国公司工作。其次，跨国公司会为员工制定科学的职业生涯规划，让员工可以看到自己的美好未来，也一定程度上增强了员工努力工作、扎实服务公司的动力。可以说，在华的跨国企业通过大量使用本土人才、员工，提高了企业的市场号召力，也为企业人才资源的挖掘、储备提供了帮助。例如，宝洁、联合利华等大型跨国公司，已经成为很多大学生趋之如骛的“香饽饽”，这其实很大程度上要归功于这些企业本地化战略的成功。

2．设立研发机构、管理学院、培训中心，吸引优秀的本土人才。前文已经讲到，跨国公司在华大力实施本地化人力资源战略的一个重要原因，就是因为本地化战略不仅可以帮助企业融入东道国的文化氛围，提升企业的市场形象，而且可以帮助企业招贤纳士，培养一大批企业需要的经营、管理和研发人才，为企业的可持续发展提供强劲的后续力量。因此，广大的跨国企业都十分重视在华本土人才的引进、培养和培训问题，尤其是很多的大型跨国企业，在华设立了诸如研究院、培训中心、科研机构和管理学院等。更有甚者，一些国际企业巨头和我国知名的大学、科研院校达成了战略合作关系，专门用于企业人才的培训、教育和输出。例如，世界著名的跨国科技企业—谷歌公司，就在华建立了谷歌研究院，专门用于科研、技术、管理人才的培养。从短期来看，是培养一批实用性较强的技术人才，从长远的规划看，就是为谷歌公司培养一批高素质的高级管理人才，这些人才也必然成为谷歌公司的巨大财富。再如，IBM公司和我国的20多所大学建立了合作关系，专门帮助IBM培训高水平的科研及技术人才……类似的案例还有很多，其实无非是要说明：跨国企业在华的本地化策略，科研培训、技术投资和技能培训等，都是他们人力资源本地化的重要组成部分，也是企业整体战略的重点。提升对本土人才的重视，是在华跨国企业一直以来的诉求，也是企业能够保持在华市场竞争力，维系企业影响力存在的重要手段。从未来的发展角度考虑，跨国企业的这些战略，不仅意义深远，而且应该引发我国企业界的思考。

3．通过企业并购和猎头积极网罗人才，建立人才储备。跨国企业一般都是大型企业，不仅财力雄厚，而且有一系列的人才储备计划，尤其对于本土人才资源的争夺，跨国企业的动作更大。如，世界著名的思科公司，他们就是企业并购领域的高手，也是频繁采取并购战略的跨国企业。根据思科管理者的说法，并购的目的就是为了寻找人才。所以，思科公司的并购举措，其战略思路是为了整合被并购公司的人力资源，寻找可为思科使用的高素质人才。不光是思科公司，包括摩托罗拉公司、诺基亚公司、宝洁公司等，他们都很善于通过并购其他企业来重新挖掘优质人才，最终将这些人才变成本企业的发展资源。另外，跨国企业还会采用猎头公司进行人才的寻找、分析、挖掘和聘用，不仅实现对人才的全方位解析，而且可以有效的实现对人力资源的管理，提升本土人才使用的效率和质量。跨国企业使用的并购、猎头等方式，目的是为了更好的建立本土人才储备库，完善本土人力资源战略体系，打造一支高水平的本土化人才队伍，提升本土子公司的发展活力。例如，很多大型跨国企业经常会使用被并购企业的人才，并委以重任，这体现了跨国企业的大家风度，也激励了人才的努力工作，可以为企业创造更大的效益。

4．发掘、培养和争夺本土人才幼苗，打造企业的“希望战队”。可以这样说，人才幼苗是未来企业发展的主力军，也是很多大型跨国企业争相抢夺的对象。很多的跨国企业，不仅重视对现有在华员工的培训、再教育工作，而且也十分重视发掘更多的人才苗子，并不惜投入大量人力、物力和财力对其进行教育、培养，使其可以在将来成为本企业的人才。例如，美国著名的微软公司，他们就十分重视对人才幼苗的发掘和培养，一旦发现有培养价值的青少年，公司就会投入重金。这种对青少年人才资源的抢夺，其实反映了跨国企业求才若渴的心态，也始终贯穿在跨国企业的本地化人才战略中。如，许多的在华跨国企业经常会在小学、高校中举行智力竞赛、科研比赛等，其目的就是为了在此过程中发现人才苗子，进而抢夺人才。还有，很多跨国企业会设立企业名义的奖学金，用以扶持、帮助那些有特殊天分的青少年学生，其根本诉求也是为了捆绑青少年人才，最终为其所用。类似这样的案例不胜枚举，其实都是跨国企业在华挖掘和寻找优秀人才幼苗的措施。这些措施，在很大程度上帮助跨国企业打下了优沃的人力资源基础，为企业的可持续发展提供了智力支持，这也是跨国企业前瞻性的体现。在现今和未来很长时间，争夺青少年本土人才，建立后续的未来“希望战队”，会成为很多跨国企业的一致选择。

结语

跨国企业的发展，首先依赖人力资源的质量，所以，跨国企业会千方百计的制定和实施一系列极具务实性的人才战略。这其中，本土化人力战略是核心的一步。在华的很多跨国企业，都把人力资源的本地化作为企业战略发展的重中之重，这既体现了跨国企业对中国市场的重视，也反映出跨国企业不断与时俱进，积蓄人才资源的意图，这或许也正是跨国企业能够发展壮大的原因之一吧。总之，透过对在华跨国企业人力资源本地化战略的研究，希望可以对我国的广大企业有所启示，那就是：重视人才资源，实施切实有效的人力资源战略，不仅是企业可持续发展的重要动力，也是企业能否提高核心竞争力的关键。（本文作者：康茵、郭杪 单位：中国人民大学）