互联网思维下高校易班建设

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摘要互联网时代催生了互联网思维，“重视、适应、利用”是建设一个优秀网络平台必须具备的互联网思维模式。易班是目前高校大学生的网络专属平台，同时也是高校网络思想政治教育工作的重要抓手。本文将反思易班发展中存在的问题，吸取互联网思维的精髓，努力实现思想政治工作的现代拓展，将有助于增强网络思想政治教育实效。

关键词互联网思维易班思想政治教育

1互联网思维概述

1.1互联网思维的定义

根据维基百科的定义，互联网思维，就是在移动“互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。目前比较公认的两类提法分别是：腾讯集团马化腾提出的“马七条”：连接一切、互联网+传统行业=创新、开放式协作、消费者参与决策、数据成为资源、顺应潮流的勇气、连接一切的风险。和君集团的赵大伟将互联网思维定义为独孤九剑即：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。对互联网思维的定义虽然还未形成统一说法，但所揭示的互联网规律却是相同的。

1.2互联网思维的应用规律

互联网思维来源于实践，根源于时代。互联网同其他推动生产力发展的工具一样，符合人类思维发展规律，新工具的出现会产生新的工具思维，互联网出现，发展到一定阶段就产生了互联网思维。无论是“马七条”还是独孤九剑提出的互联网思维，体现着“平等性、互动性、开放性、合作性”的特征，其应用规律主要可归纳为三点，一是重视互联网思维。人类已经进入互联网时代，应立足于互联网去思考和解决问题的思维。学习、了解、把握互联网知识，充分认识互联网的作用以及对人类的影响，而不是漠不关心，不求甚解。二是适应互联网思维。互联网的迅猛发展，给很多行业都带来了巨大的冲击：电子商务冲击着传统商店销售，网络资讯冲击着传统广播电视和纸质媒体，滴滴出行冲击着传统出租车行业，一波未完还在继续席卷着教育行业、医疗行业、物流业、制造业等等。适应互联网思维就意味着各行业还有另一条发展大道。三是运用互联网思维。主动运用互联网服务于自己的行业，实现转型升级、获取信息、方便快捷、减低成本、拓展深化。国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》就是鼓励传统产业树立互联网思维的行动指南。

2互联网思维视阈下的易班发展建设

2007年上海高校首创易班，经过10余年发展，易班已经实现了全国共建推广，截至2017年底，全国注册学生用户数量约750万，日均流量超过1000万人次。峰值活跃用户超过10万。易班是集提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。它继承着web1.0的特点，追赶着web2.0、web3.0的脚步。

2.1互联网思维下易班发展状况

纵观互联网的发展历程，大致可分为三个阶段。Web1.0门户时代：互联网作为信息提供者。此时互联网门户的目标是为网民提供具有吸引力的内容，网民则通过搜索引擎进行信息获取，这时的内容提供方式是静态展示的，是一种传统媒体的延续思想。易班出现于web1.0阶段，易班平台的建设思路具有了web1.0时代的思维特征，主要用在信息移植网络新闻，处理一些静态信息，内容相对单一。web2.0社交时代：互联网作为公众平台。主要以人为中心，进入了关系为王的时代。用户提供信息，其他用户通过网络获取信息。强调内容的生产，但是内容生产的主体已经由专业网站扩展为个体，从专业组织制度化的、组织把关式的生产，扩展为更多“自媒体”的随机的、自我把关式的生产，进入了“人人都是媒体”的时代。易班改版升级具备了web2.0时代的一些特征，融合了论坛、社交、博客、微博等主流的Web2.0应用，增长了人气。特别是易班主页上的热门活动区，为大学生提供了了解国家方针政策、学习新思想、参与实践锻炼的各类大赛的知识实践窗口。Web3.0大互联时代：互联网作为智能工具。互联网不再单纯作为信息提供者或者交往、表达的平台，而逐渐以更主动的方式、成为用户需求的理解者和提供者。以服务为内容，将一切事物进行“互联”，让网络“能思考”“有智能”，各种直面应用的APP迅猛占据人们的电脑、手机，大有一部手机行天下的态势。随着大互联时代的阔步前进，易班于2015年也进行了大面积的升级改版，完成了移动化的战略转型实现了PC端和移动端的融合，但其发展受原有定势思维影响，易班较其他网络应用平台还存在诸多问题，严重阻碍了易班功能的发挥。

2.2互联网思维下易班建设现状

易班凭借着庞大的高校学生用户群体，赢得了其他网络平台无法比拟的优势。但其前进的脚步却显得力不从心。从评价体系、内容建设以及用户体验等与互联网思维还存在较大差距。从评价体系来看，各级各部门对易班建设考核多从EGPA值、经验值、活跃度等量化数据来衡量，易班工作看似风风火火，实则只是在疯狂刷帖、肆意灌水上做了些表面功夫，违背了互联网思维，导致易班发展缺乏了内生动力。从传播效果看，由于易班还存在着移动性、互动性、便捷性不足等缺陷，还以单向传播为主，导致了用户体验较差，原本拥有大量忠实粉丝的易班，也出现了人气危机。因此，思考如何用互联网思维是易班持续发展现在面临的重要问题。

3互联网思维视阈下易班建设启发

易班有力地整合了教学教育、信息资源、校园文化为大学生的学习提供了诸多方便，同时，还起到了人际交往、思想沟通、情感交流等作用，具有思想意识形态功能，是开展网络思想政治教育的重要途径。在全国高校思想政治工作会上的重要讲话指出，“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力”，“做好高校学生思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”。因此，应在讲话精神指引下，遵循、适应、利用互联网思维建设牢固易班阵地。

3.1易班平台建设应肩负培养时代新人为目标

易班平台作为开展思想政治教育的一只触角，应明确培养人才的使命，其建设定位应围绕这一使命。中国特色社会主义已经进入了新时代，应坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以立德树人为根本，以理想信念教育为核心，以社会主义核心价值观为统领，努力促进学生的思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，把学生培养成为德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。易班建设中应始终保持正确的政治方向，弘扬时代精神，聚焦社会热点深刻剖析机理，不断增强大学生的使命感、责任感。

3.2易班平台建设应强化平台思维提升技术水平

易班建设质量提升是创新思想政治教育的内在要求。互联网从web1.0到web3.0，其平台呈现出快速的更新换代，红极一时的新浪、网易、搜狐，到支付宝、微信，再到滴滴出行、网络直播、VR虚拟技术，用户追赶着互联网技术的新潮流。加强易班技术更新，增强易班功能，重视用户体验，这才是王道，才是重视、适应互联网思维的可取做法。纷繁复杂的互联网时代是一个信息爆炸的时代，人们已经不愁看不到内容，而是看不到高品质内容。如何在短时间内抓住越来越缺乏耐心的用户就是抓住用户的另一条法则途径。易班网在紧跟互联网时代中严重滞后，从平台建设到用户登录再到用户使用看，平台操作和用户体验性较差，虽然实现了移动登录，但进入后仍然关口重重。因此，把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期，为顾客制造惊喜。融合信息与沟通、新媒体互动、校园信息化一站式服务、在线学习、校园网络文化等全功能的基础平台，有效整合线上线下、校内外、政府社会等多方教育资源和力量，形成协同创新的合力，为学生提供全方位全过程的服务，让学生在系统中互动、分享、创造、实现自我成长和隐性的思想引领。

3.3易班平台建设应遵循用户思维提升用户体验

易班的用户是大学生，因此建设的各个环节中都要以大学生为中心去考虑问题。从整个打造管理链的各个环节，建立起以学生为中心的大学文化，只有深度理解学生才能生存。从三个维度上做到认同，一是内容上要符合学生“大众”而不是学生“小撮”，努力打造易班网成为高校教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区，既有阳春白雪的高雅产品，也有下里巴人的社会本质揭露，传送文化经典，连接社会热点，让学生既有仰望星空的高洁情怀，又有脚踏实地的社会责任感知。二是兜售参与感。按需定制和在学生的参与中去优化产品，在信息膨胀的时代，网络媒体间存在激励的竞争，谁掌握了流量，谁就掌握了话语权，因此，留住学生，就需要让学生在易班网上有充分的参与感与获得感，定制符合学生需求的优质产品就是一种网络平台建设的良策。三是体验至上。易班平台建设初心是教育部门主动应对良莠不齐的网络世界的一种手段，美国著名未来学家阿尔温•托夫勒曾说：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有了整个世界”，网络用户的争夺战只会随着互联网的发展而愈演愈烈。用户体验从细节开始，让用户有所感知，并超出用户预期，带来惊喜。

参考文献

[1]冯刚.互联网思维与思想政治教育创新发展[J].学校党建与思想教育,2018(2).

[2]周文彰.简论互联网思维[J].北京联合大学学报,2015(3).

[3]汪叶俊.“内容为王”视阈下高校易班建设[J].高校辅导员学刊,2018(2).

作者：赵燕徐 单位：西华师范大学