网络专业教育革新与实践

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本文作者：俞文洋、杨昱昺、吴贤伟 单位：宁波大红鹰学院，

教学方式的多样化

传统教学模式是以教师为中心的，它的特点就是由教师通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把教学内容传递给学生或者灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰，学生则处于被动接受老师灌输知识的地位。在这样一个模式下，老师是主动的施教者，学生是被动的接受者即灌输对象，媒体是辅助老师向学生灌输的工具，教材则是灌输的内容。网络服务配置与管理课程的教学要求学生在掌握足够的基本理论知识的基础上学会如何灵活运用这些知识去指导解决实际问题。因此，“灌输式”的教学方法，不能发挥学生在学习过程中的主动性、积极性与创造性，也不能培养学生在学习过程中真正成为信息加工的主体和知识意义的主动建构者，显然不利于培养应用型人才的目标。在网络服务配置与管理的课程教学中应当灵活运用多种教学方式，使得教师成为课堂教学的组织者、指导者，学生建构意义的帮助者、促进者，而不是知识的灌输者和课堂的主宰，从而激发学生的学习兴趣。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法，其通过老师组织学生对典型案例进行分析、研究和讨论，逐步引导学生理解和掌握课程原理的一种教学方法。案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角色。案例具有高度的拟真性、鲜明的针对性、学生的主体性、过程的动态性等特征。网络服务配置与管理是一门关与网络服务的学科，在网络服务的设计、配制、管理以及实践使用过程中都会涉及到网络功能的需求，因此关于计算机网络服务的各项功能的案例非常丰富，而这些案例都可作为课堂教学的素材。例如，2012年中菲围绕黄岩岛问题产生的争议后，中国数家网站遭到菲律宾黑客攻击，其中包括“中国大学生自强之星”（star.chinaumu.org）、中青在线（v.cyol.com）、中青视频（ploft.cn）等7家网站，给这些网站带来了巨大的损失。由这个案例引发学生在学习“ISA防火墙服务”章节时对ISA防御各种网络攻击的防护能力和如何防护进行了深刻的思考与讨论，激发学生的学习兴趣，提高学生学习和解决实际问题的能力。

启发式教学是指教师在教学过程中根据教学任务和学习的客观规律，从学生的实际出发，采用多种方式，以启发学生的思维为核心，调动学生的学习主动性和积极性，促使他们生动活泼地学习的一种教学指导思想。它能够有效激发学生独立思考和创新的意识。启发式教学的模式和途径多种多样，其中合理设置课堂提问是有效启发的关键所在。在教学过程中，可以紧扣教材的重点提出问题。例如，在“DHCP服务的安装、配置与管理”章节中，给需要划分的IP地址段划分作用域是一个重点内容，DHCP网络中的所有计算机都可以设置为自动获取IP地址，那么配备共享打印机的主机为什么不宜采用自动获取IP地址？原因在哪里？因为一般情况下一个房间只有一台打印机，用户在使用共享打印机时需要输入IP地址才能访问，这就要求使用静态IP地址。进而又可以提出问题：可以采用什么方法来配置包含有静态IP的DHCP服务器呢？可以在DHCP服务器中设置排除地址区域或者设置DHCP保留。对学生以提问的方式交待清楚难点的突破口，进而循循诱导，步步为营引导学生攻克难关。

研讨式教学是以解决问题为中心的教学方式，通过由教师创设问题情境，然后师生共同查找资料，研究、讨论、实践、探索，提出解决问题办法的方式，使学生掌握知识和技能[2]。它是一种不断产生新思想、新思维、能够最大限度地激发学生的主动性和参与意识的双向性教学模式。研讨式教学要求以“导”为主，设置贴近学生生活、富有吸引力的情境，提出有思考价值的问题，要求教师有全面、深刻、独到的见解，了解学生原有知识基础和能力水平，并且有熟练利用现代化手段教学的能力。研讨式教学法从根本上改变了教师向学员单向传授知识的讲授灌输模式，打破了旧模式下的“填鸭式”和“一言堂”，实行在教师指导下的“群言堂”，注重能力的培养和方法的传授，注重发挥学生的主观能动性。考虑到网络服务配置与管理教学内容的实用性，结合专业知识，给出课堂讨论的议题。比如请同学讨论配置IP地址的4种方式，何时用自动获得IP地址？何时用静态IP地址？何时用备用配置中的自动专用IP地址？何时用备用配置中的用户配置？这4种方式各自的优缺点，适用环境及配置方法。这些问题的解决需要学生把学习过的计算机网络基础、Win－dowsServer管理、网络服务配置与管理等知识融会贯通，比较4种配置IP的方法各自的特点和局限性，活学活用，加以选择。研讨式教学为学生提供了思考问题和讨论问题的机会，创设了一种有助于探索研究的开放情景和途径，使学生围绕某一主题主动地搜索和加工处理信息，并应用知识解决问题。它不仅能使学生增长知识、开阔视野，还有助于学生综合能力的提高。研讨式教学使学生能够掌握学习方法，具有独立研讨问题的心理准备和心理负载能力，能够逐步离开教师这根“拐杖”独立“行走”，从“学会”走向“会学”。

开放式教学方法是指在课堂教学中创设一定的问题情景，通过学生的思考研究、主动探索，并在教师的帮助下而获取知识或科学结论的一种方法[3]。它强调学习是学习者主动建构的内部心理表征过程，教师的角色是思想的"催化剂"与"助产士"。教师不应把主要精力局限于所教的内容上，而应注意学习者的心态（即情感与动机）变化。开放式教学通过老师对教学过程的整体优化，尊重每个学生的个人机会和权力，欣赏每个个体的自身发展，建立以学生自主活动为基础，以学生个性全面和谐发展为核心的动态的，开放的教学形式。例如，在对某企业的网络需求制定规划时有多种方案可以使用，例如WindowsServer网络系统、Linux网络系统、有线网络系统、无线网络系统等。这些方案各有何优缺点，各适用于哪些网络环境，在网络服务配置与管理中有怎样的应用，可以让学生查阅资料撰写报告《XX方案在某企业中的应用》。这样既培养了学生收集、分析、利用信息的能力，变固定课堂为流动课堂，又有利于学生更好的掌握概念，让学生自主选择，发挥学生的主体性。教学有法，但无定法。世界上没有一种放之四海而皆准的教学方法。采用不同的教学方法，根据学生的个体差异，采用不同的方法，能激发学生自主学习、探究学习的强烈愿望，唤起学生创新意识的潜能，发展和提高他们观察事物的能力，发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力，在理论联系实际，生产与生活实践中体验成功的快乐。

加强学生实践能力的培养

网络服务配置与管理作为一门实践性很强的课程，教学应以实验操作为主，加强动手能力的培养。理论环节讲授计算机网络的基本理论和基础知识，主要有DNS、FTP、ARP、TCP/IP等协议的原理以及路由算法等。实践环节则讲授网络服务常用的网络工具，DHCP服务器、证书服务器、邮件服务器、IIS服务器、Web服务器、Wins服务器和VPN服务器等的配置与管理。学生实践能力培养的最终目的是提高学生发现问题，解决问题的能力。实验操作中充满着很多未知因素的内容，许多看似比较简单的网络实验，却需要方方面面都考虑周到，一个小疏忽就会导致实验不成功。同时，学生在体验、分析、判断、处理网络实际问题中，还不断地学会积累许多思维方法和网络经验。

网络服务配置与管理实验课有理论验证型实验、综合设计型实验和实践项目型实验。理论验证型实验要求学生在实验过程中用所学的知识进行规范化的操作，从而得到正确的结果。例如，通过对配置静态路由及动态路由的实验，使学生熟悉并掌握网络服务配置与管理工作的程序、项目和过程，了解到网络中数据包传输过程中路线选择的全貌，为其独立进行配置计算机网络工作积累技能。实验课的教学对培养学生认真、细致、严谨、求是的科学作风起着重要作用。但是，过去的实验教学常以教师为中心，教师提前把实验环境搭建好，实验的基本设置配置好，上课时把实验目的、原理和实验步骤以及实验的意事项全部灌输给学生，学生照着教师讲解的步骤或实验指导书“比葫芦画瓢”，只知其然而不知其所以然。这种被动的教学方式势必造成学生在实验课中对老师和指导书的依赖性太强，实验这次做成功了但是下次又不会了，学生对实验中体现的原理和作用完全不知，没有调动学生的主动性和创造性。为培养学生分析问题、解决问题的能力及实际操作能力，需要改变传统实验课学生“比葫芦画瓢”的模式。综合设计型实验能够考核学生对基本原理和操作全面掌握后的程度，实践项目型实验还要求学生具有一定调查研究以及综合运用知识和分析、解决问题的能力。例如，综合设计型实验可以让学生分组独立完成包含DHCP服务、DNS服务和IIS服务网络的综合性实验，要求学生参与实验的准备、服务的安装配置等实验全过程；实践项目型实验让学生设计某公司的多种网络方案，需要学生充分了解该公司的系统需求和可以对该公司提出的合理化建议，并由此设计不同的网络方案。整个实验过程由学生自主参与，方案的设计及可行性也融于学生的劳动，充分调动每位学生的积极性。

因此，为培养学生成为应用型网络人才，可适当增加实践项目型实验和综合设计型实验的比例。实验安排从易到难，循序渐进。先进行理论验证型试验，然后进行综合设计型试验，最后进行实践项目型试验，同时鼓励学生参与教师的科研课题和参加各种网络大赛。暑假期间还可以带领学生去公司参观实习，如我院带领学生去浙大网新集团、宁波圣诺亚公司、用友宁波分公司等企业参观学习，使学生对公司的网络环境，功能实现等环节有更加直观的了解和认识。加强学生实践能力的培养，在有限的实验课学时内更好地安排实验内容，使学生的创新精神和实践能力获得最大的锻炼，使学生有更多的独立操作的机会和独立思考的机会。这是提高学生的学习兴趣、分析问题及解决问题的能力，促进理论与实践相结合，培养学生动手能力及创新思维，是培养高层次应用型的网络人才的有效途径。

结语

教学改革是一件非常严肃和慎重的事情，不会轻易就得出最佳的改革方案，还需要不断的探索。对计算机网络专业的网络服务配置与管理课程进行了上述教学改革，经过五届学生的摸索与实践，教学成果显著。学生的实践能力有了明显的提高，达到了专业计划培养目标，实现了教学、就业和上岗的无缝接轨，基本解决了企业对人才素质的需求与高校人才培养模式之间的矛盾。只有这样，才能提高学生的专业素质和综合素质，培养出具备创新能力的应用型网络人才。