强化网络媒介干部能力

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本文作者：陈平、陈芸 单位：湖北广播电视台

这些由广电主导主办的网站与全国各大网站和商业类网站相比，由于长期受传统广播电视计划经济体制的影响，在走向市场和对接社会中，或多或少还存留着计划经济的味道，尤其是这些网站的主管领导，大多来自传统广播电视，缺少一定的新媒体运营经验，一些干部用传统思维和技能管理新一代媒体人，用传统媒体影响着新媒体的发展步伐。久而久之，网站离社会越来越远，与网民需求越来越少，至此直接影响着广电多媒体事业的发展。如何从根本上解决这一问题呢？提升网络媒体领导干部管理能力迫在眉睫，意义重大。

提升网络媒体领导干部管理能力的作用和意义

传统媒体时代，我们媒体干部更多的是执行指令和上级下达的宣传任务，接触到的是传统媒体下的信息与内容；在如今这个信息高速发达的时代，传递信息的一个突出表现就是信息的数量和传播速度大大超过以前。这就要求媒体领导干部特别是网络媒体领导干部首先要能够适应这种快节奏，要能掌握现代信息传播的规律，要有非常高的决策效率。比如近两年的几起重大的新闻事件：药家鑫杀人案、费良玉肇事案、钓鱼岛事件等，都是通过现代媒体和网络新媒体的广泛传播后，使全国人民了解到的。其传播速度之快、传播范围之广，较传统社会不知扩大了多少倍。如果我们网络媒体领导干部不能正确应对这些情况，不能迅速做出正确的决策，事态很可能就会失控，会引起很大的负面影响。所以，信息化的时代，与网民的互动交流成为坚持群众路线、密切联系群众的一个新渠道。媒体干部特别是网络媒体领导干部只有充分了解和善于运用网言网语，才能通过网络去了解民生、民情、民意，充分表达广大网友通过网络所提出的真知灼见。

当今社会，人与人的交往越来越丰富，沟通形式更为便捷，因为信息化的网络世界让人们的视野更为开阔。网络媒体领导干部能力的提升，很大一方面取决于与社会多元化的交往和在实际工作中能否构建和谐团队，能否建立一支高效团结的网络媒体队伍。过去那种靠行政命令管理团队的作法已不能适应现代网络媒体发展的需要。因此，和谐的团队需要具有一定的管理水平和个人魅力的领导才能建立。成功的企业家、实业家、管理者的身上都具有独特的个人能力和人格魅力，这是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。如“IT行业的金融家”陈天桥，从1999年和妻子、弟弟共同创办盛大网络，到2005年陈天桥家族以117亿元人民币登上胡润IT富豪榜首位，陈天桥仅仅用6年时间就完成了财富的积累。陈天桥的人格魅力就在于他为了企业的发展，全力以赴去投入，不计回报。在企业不同的发展阶段、不同的层面中，他能很好地运用不同的职业经理人。用他的话说：一是充分信任；二是留给他们充足的时间；企业发展才会稳定和快速。又如2009年8月，腾讯在香港资本市场上的股价达到120元港币，整个公司的市值突破2000亿港币，换算成美元是300亿美元。腾讯的用户数已突破5亿，也就是说每三个中国人中至少有一个是腾讯的用户。腾讯的成功应归结于马化腾，马化腾受敬仰和敬佩不是来自于腾讯全球第三大互联网公司和几百亿身家的光环，而是来自于他做人态度中那种发自内心的平等与谦和。借用腾讯同事的话说就是：你在电梯里遇到他，跟他打招呼，他甚至会脸红跟你说“hi”，然后拿出手机假装在看，其实上面什么都没有。

当今，在我国四亿网民当中，百分之八十以上的网民有上网络浏览各种新闻信息的习惯，近两亿的网民访问BBS，这是网络舆论形成和发酵的推手，发微博，发微信，上QQ等已经成为现代网民传递信息和表达情感的主要通讯方式。种种迹象和数据显示，网络媒体已深深地渗透到我们生活的各个领域。对于媒体干部尤其是网络媒体领导干部，如果不能有效地掌握和运用现代网络媒体的特质，就不可能做好网络媒体的宣传与运营，也无法实现网络媒体的有效传播。例如湖北，目前大大小小的网站有三千多家，真正具有传播价值和影响力的网站不足二十家，而这二十家在全国具有领先地位的也寥寥无几。而在国内网站排名前十的百度、腾讯、淘宝、凤凰、新浪、搜狐、网易、weibo.com、优酷网tmall.com，无一家是由内地广电主导的，这充分说明提升网络媒体领导干部的管理能力至关重要。

提升网络媒体领导干部管理能力的方法与建议

由于网络传播具有海量性、即时性、交互性、娱乐性，分众化、社群化、多媒体化以及全球化的特点，网络媒体领导干部管理能力需要从以下几方面去提升：

首先在意识形态、舆论导向方面，有一定的尺度把握能力。具备政治意识、大局意识、责任意识和阵地意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在重大问题、敏感问题、热点问题上把好关、把好度，不断提高复杂形势下把握正确舆论导向的能力。

要具有计算机和网络的基本知识技能，即熟悉网络生产的把关原理、生产标准和网媒制作的规律。由于网络媒体也是一种内容产业，所以，作为网络领导干部应该充分了解网络内容产业的基本常识、规律与方法，包括信息的采集、选择、加工、制作和传播等环节，每个环节上都有不同的把关人对网络信息进行筛选和过滤，同时，要了解国家对网络传播的法律法规，如知识产权法、版权法、合同法等等，此外，对公众隐私权的保护、对国家安全法及保密法的遵守等，都是不能忽视的。

随着网络媒体的不断发展，在新的传播形式和新的业态管理模式下，要求我们网媒领导干部具有较强的沟通、协调与角色转换能力，即探寻、理解、分析、表达各种信息和想法、把握互动关系的能力，只有具备了沟通与协调角色转换能力，网媒领导干部才能在与民众的网络互动中既侧重于从党的执政角度来考虑问题，又能以普通网民的身份与网民对话交流，表现党的执政能力。

网络媒体是一个开放性很强的媒体，所以，网络媒体干部要具有掌控舆情、引导舆论的能力。网络媒体领导干部应该主动了解媒体舆情，及时发现和掌控舆情，洞察各种社会矛盾，争取在舆情发展的潜伏期和初期，化解这些矛盾，起到舆论引导与监督的作用。例如今年上半年我国食品安全问题中的“雅培奶粉”事件；政治新闻影响力扩大，民众参与度提高的“中非”黄岩岛事件等等，这些都需要我们网络领导干部具备掌控舆情、引导舆论的能力，只有这样才能驾驭网媒的发展态势，积极引导网众，化解怨恨，铲除谣言滋生和传播的土壤，避免不利因素的影响以及事态的进一步发展。

具有驾驭新媒体的能力。传统媒介延伸的是眼睛和耳朵，而网络媒体不仅延伸了眼睛和耳朵，更是解放了人们的嘴巴，让每个人都可以无障碍地把自己的观点、意见、情绪在网络上释放。因此，新形势对网络媒体新闻传播的管理带来了极大挑战。早在2007年1月23日，总书记在主持“世界网络技术发展和中国网络文化建设与管理问题”集体学习时曾发表讲话并指出，各级领导干部要重视学习互联网知识，提高领导水平和驾驭能力，努力开创中国网络文化建设的新局面。因此，作为网络领导干部，要提高驾驭网络的能力，要在强化学习意识，强化阵地意识，强化监督意识上下功夫，同时要提升三种能力，即：把握群众现实需求的洞察能力，快速处理突发事件的能力，以及通过网络与群众沟通的能力。

总之，网络媒体领导干部素质和能力的高低决定着网络媒体的影响力与传播力，它对传递党和政府的声音，表达民情、民意有着极其重要的作用。加强网络媒体领导干部的能力建设是当今网络媒体发展的一个重要课题，要解决好这一课题，就必须充分认识网络媒体舆论的影响及现状，创新新媒体环境下的管理策略、方式和方法，运用高超的领导智慧艺术处理好网络新媒体所反映的民意诉求。同时，不断提高在新媒体下的管理能力与素质，以超前的思维，开创性的工作态度，应对不断变化和发展的媒体的需要。按照总书记指出的：领导干部只有了解网络，才能管好网络，才能充分利用网络为社会主义经济建设服务，才能充分听取广大人民群众的意见，改进工作中的不足。