互联网+汽车营销管理模式分析

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摘要:近年来，我国经济飞速发展，汽车营销行业也得以发展。随着“互联网+”的推行，汽车营销管理模式也出现了一些变化。在“互联网+”的积极影响下，汽车营销管理在其产品、价格、营销手段以及渠道这四个方面，均有一定的良性变化。本文首先介绍了“互联网+”与汽车营销管理之间的关系，其次从汽车营销管理的四个方面分别进行分析，并提出一些有效性看法。

关键词:“互联网+”;汽车营销;两者关系;管理模式

随着经济的迅速发展，人们的日常所需水平也随之提高。汽车行业为占据更大的市场，取得更高的经济效益，开始进行营销管理手段的优化完善。“互联网+”就是在这一背景下衍生出来的，迎来了汽车行业与信息技术相联合的时代。当今社会，人们的生活节奏不断加快。为实现更为便捷地、有效地沟通交流，汽车营销管理在中心管理方针上进行了改变。新的营销方针以更好地服务客户为中心。利用“互联网+”技术，使汽车行业与客户的关系逐渐拉近。在一定程度上，实现了汽车营销的开放式沟通、合作。

一、“互联网+”与汽车行业之间的关系

在“互联网+”背景下，汽车营销的管理方针发生变化。这种变化使其管理手段得以提高，并在实际管理中得到验证。

(一)“互联网+”应用后的优势“互联网+”的普及应用，在一定程度上使汽车行业发展的具体环节均产生良性改变。在其生产、经营等大部分的优化后，汽车领域开始走进信息时代。做好汽车营销的宗旨是让客户满意。为实现更为优质的服务环境，工作人员应用了“互联网+”。这有利于企业与客户的有效交流，使汽车管理水平得以提升。这些变化使汽车营销变得更加人性化，人们获得良好的购车体验。

(二)汽车营销管理的现状随着人们生活质量的不断提升，人们开始追求更优质的生活。基于这一现状，汽车营销管理的弊端逐渐显露出来。汽车产品不够新颖、耐用，服务态度不佳等都是影响汽车行业发展的因素。当前社会，汽车行业需要对这些环节进行优化。信息技术的加入，既是对现有情况的冲击，也是其进行有效改变的契机。对此，相关汽车企业应该积极地面对“互联网+”时代。

(三)“互联网+”对汽车营销管理的积极影响“互联网+”使汽车营销环节的服务更加智能化。具体表现在以下几点:通过信息技术等参与，汽车营销管理人员，能够精准地把握客户实际需求。在了解客户需求后，及时与其进行沟通，帮助客户进行购买。另外，“互联网+”的到来，也是客户满意度得以提升。在过去的汽车营销过程中，由于种种原因，客户与产品间的距离很远。但是，“互联网+”能够自行采集客户的意见。有效地沟通使汽车营销管理手段更加全面。由此可见，“互联网+”对汽车营销管理具有一定的积极作用。

二、“互联网+”背景下的汽车营销管理模式

“互联网+”的到来，有利于汽车营销的长远发展。在这一背景下展开的营销活动，能为客户带来较为优质的购车环境。具体表现在以下两个方面，分别是提高购买率与加强客户服务环节。新的汽车营销管理，可以智能地对客户实际购买水平和需求进行评估。这种方式有助于工作人员为客户带来有效地推荐，使购买率随之提升。另外，也可以使售后服务环节和意见反馈环节的工作更完善。客户在“互联网+”背景下，实现了参与汽车产品设计等营销理念。主要从以下四个方面介绍“互联网+”给汽车营销管理带来的变化，仅供参考。

(一)在产品方面的营销变化“互联网+”在创新汽车产品方面做出巨大贡献。“互联网+”给汽车行业带来一定冲击。为实现适应当代社会的营销，汽车行业开始尝试将产品与信息技术相结合。这种结合使新产品间能够进行交流，使其变得更加智能。在一定程度上，给人们出行带来方便。新产品的种类主要有三种，智能化车载系统为最常见的一类。比如，将手机连接到汽车上听歌、接电话等，就是车载系统趋于智能化的一种体现。这种与汽车间的联系，有助于人们驾驶，给人们带来更优质的驾驶享受。“互联网+”与汽车行业的发展也是相互促进的。面对汽车行业的可观前景，部分信息技术方面的企业开始寻求合作。这类合作是良性的，不仅给汽车研发提供资金，也是相关互联网企业经济效益得以提升。另外，两种互联网背景下出现的新产品，分别是新能源汽车与无人驾驶汽车。这两类科学化、智能化的汽车产品，都为汽车领域的发展带来积极影响。

(二)在价格方面的营销变化“互联网+”在一定程度上也影响了汽车产品的定价方式。现如今，网络上有很多的新车、二手车买卖软件。相关企业可以根据消费群体的不同对汽车进行不同阶段的定价。比如，高配置汽车定价稍高，产品性能更好。稍低配置，性能较差的汽车则定价偏低。在“互联网+”背景下，汽车定价比线下更为灵活，客户可以根据自己实际需求，了解产品的价格。另外，在二手车拍卖方面也有显著变化。以往的汽车拍卖，需要买卖双方都到达现场。普遍是专业人员先进行估价，然后，由汽车企业作为中间商，进行汽车拍卖的活动。现如今，人们在互联网上就可以完成购车计划了。互联网平台给人们创造了网上购车条件。相关平台需要注意为买卖双方做出的估价和担保，要具有法律效应。这样才能最大限度上，保障双方利益。

(三)在营销手段方面的变化“互联网+”给汽车的营销手段带来显著变化。其中，人们最常接触的就是网页上的产品展示。汽车企业可以建立自己的营销账号和产品网页。当人们出现购车需求时，会在网站内进行搜索。网站可以快速地为客户匹配到想要查询的车辆信息。这种形式较为便捷，人们可以直接在网上进行产品的交流。在生活节奏加快的现代社会中，为人们节省大量的选车时间。汽车企业也可以多进行线上的宣传营销活动。比如公众号推送、广告推荐等，都可以取得良好的效果。另外，也可以在营销工作中加一些趣味性的变化。人们都是有好奇心的，新颖、独特的广告更容易被人们所记住。这样一来，当人们想购车时，就会首先想到自己印象深刻的品牌了。在一定程度上，使其销售量得以提高。

(四)在渠道方面的营销变化在“互联网+”背景的影响下，常规的汽车销售渠道也发生一些良性变化。过去的汽车销售渠道较为烦琐。人们在购车时，需要经过多层的申请，耗时较长。为使客户得到更好的购车体验，相关汽车企业在销售渠道方面进行改良。信息技术的加入，使客户能够通过互联网直接接触购车渠道。在查询过程中，人们能够获取汽车的品牌介绍、产品性能介绍等信息。人们在自行了解后，可以自主下单。这样能够有效地节省人们去4S店的时间，给人们生活带来方便。但是，还是有部分人群在买车前，习惯面对面了解后再付款。因此，即使“互联网+”背景下的购车渠道放宽，相关企业也不能放松实体店的营销管理工作。只有将两者结合起来，才能创造更为优质的购车环境。

三、结语

在“互联网+”背景下，汽车营销管理模式已经发生改变。“互联网+”的到来，使汽车行业受到一定的冲击。但是，随之而来的机遇也是十分珍贵的。汽车企业应该正确地看待“互联网+”。同时，利用这种更科技化的社会背景，进行自身各方面的创新优化。从上文可知，在“互联网+”背景下，汽车营销管理的变化是良性变化。在时代影响下，汽车产品类型、定价、营销手段以及购车渠道等方面，均面向对人们更有利的方向进行改变。由此可见，“互联网+”给汽车行业带来的机遇是显著的。相关企业应该顺应发展趋势，加快自身的发展进程。在“互联网+”发展的同时，也应该做到不忽视实际店面的营销管理。在双重影响下，才能给人们带来更多的优质服务。

参考文献:

［1］张旭光．“互联网+”背景下汽车营销渠道变革研究［J］．科技风，2017(14):62，72．

作者：温华 单位：东风柳州汽车有限公司进出口公司