互联网思维下企业商业模式转型探析

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摘要：阐述了商业模式创新的基本含义，从把用户需求导向当作主体、把互联网思维当作基础、把价值模式当作创新途径这3个方面，对互联网思维核心要点进行分析，并提出互联网思维下的企业商业模式转型对策。

关键词：互联网思维；企业；商业模式；转型

在互联网时代下，一些依托于互联网形成的商业模式得到了认可，例如美团、滴滴等。这些新型的商业模式展现出一种现代化思维模型，也就是互联网思维。对于传统企业而言，互联网思维对其运营发展带来了巨大冲击。要想在市场竞争中占据稳定地位，需要从互联网思维角度出发，实现企业商业模式转型升级，促进企业健康发展[1]。

1商业模式创新基本概述

商业模式最早产生于20世纪50年代，但是在20世纪90年代才被学者关注。一个企业的商业模式能够清楚展现出企业发展价值和价值链结构，同时评估企业发展潜力，描述企业与供应商、消费者组成的整体网络结构，引导企业制定发展战略。商业模式主要是指企业与企业之间、顾客之间、渠道之间、企业各部门之间都存在各种各样的交易关系和连结方式。从经济学及管理学角度来说，商业模式创新应根据市场发展方向进行，也就是从收益比较和战略协同等方面创新[2]。要想实现商业模式创新，应结合实际情况，通过对流通、技术、组织等方面进行优化，让企业取得理想的经济效益，实现整体运营模式的改革。

2互联网思维核心要点

2.1把用户需求导向当作主体

用户思维是互联网思维的核心，主要包括用户主权、运营用户等，也就是时刻关注用户体验感受，把用户当作企业价值创造的主体。用户主权是指用户自身权益，让用户了解与产品相关的信息，自主选择产品。运营用户是利用互联网平台，让用户可以直接和企业联系，在让用户了解企业情况的同时，也能让企业知道用户需求。随着互联网的快速发展，各个企业为了吸引更多用户，通过应用C2B用户驱动平台，了解用户更多资讯。C2B作为互联网经济时代一种新的商业模式，可以改变企业和消费者的关系。在消费者提出需求后，企业按需求组织生产，让企业生产运营更具针对性[3]。

2.2把互联网思维当作基础

互联网具有开放性、全时性及平等性。互联网思维作为一种独特的思维模式，不但要求企业合理引进互联网技术，还要具有较强的互联网意识。从目前情况来看，随着互联网技术水平的提升，企业管理者意识到了互联网对企业发展的重要作用。企业可以利用互联网优势，建设互联网营销平台，及时与合作企业进行交流，实现企业间优势互补，重建企业价值链，创造协同效益。

2.3把价值模式当作创新途径

有价值的商业模式应该具有4项内容，即消费者需求、产品类型、销售模式以及持续盈利策略。在企业运营发展中，要想获取更多的经济效益，需要从销售价值入手，也就是把价值模式当作创新途径。其中，价值模式是对整个消费者利益点和满足利益点所需资源进行整合的一种商业模式。在互联网思维下，能够让企业具备更加明确的商业模式，是实现创新的主要要素，例如体验式设计、社会化营销等。体验式设计是把用户当作主体的设计形式，主要展现出互联网思维把用户需求当作导向的核心思想。社会化营销是利用微博、社交网络、直播带货等平台形成的一种现代化营销模式[4]。在互联网思维模式下，要求企业注重员工个人价值，让每个人都能成为企业的主人，发挥自身价值，共同满足用户的价值需求。

3互联网思维下企业商业模式的创新对策

3.1引进信息技术

在当前科学技术快速发展的环境下，人们的生活方式发生了明显改变，给传统企业创造了更多资产整合机会，促使企业改变商业模式。随着互联网平台和云计算等技术的引进，要想全面挖掘互联网技术思维和价值，充分发挥其高效科学的作用，就要及时调整商业模式，将科学技术运用到企业中。同时，企业的员工应该建立数据思维模式，提升自身应用和分析数据的能力。

3.2充分展现用户需求导向

用户需求导向是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为出发点，在经营过程中注重对顾客消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析，创新产品开发和营销手段，以满足顾客需求。为了充分展现用户需求导向作用，企业要给用户提供消费主动权，转变营销模式，让用户参与到产品设计、生产中。与此同时，企业应该了解用户的需求，注重用户满意度，与用户建立良好关系。坚持创新运营理念，转变商业模式，利用互联网技术，重视用户体验和技术开发，拉近企业与用户之间的距离，得到用户的认同。以某企业为例，在销售某产品过程中，通过应用互联网技术，秉持“用户定义产品”“社会化营销”的标准，让企业快速发展并成为该领域的佼佼者。

3.3领悟互联网思维理念

互联网思维中包含的4个核心观念是用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新，也就是用户驱动产品且快速迭代，提供免费和增值服务，并以用户体验为先。在互联网思维模式中，除了要关注产品质量，还要对用户需求有深入的了解，根据用户要求生产产品，而传统企业则重视规模经济和范围经济。随着市场竞争不断加剧，企业要想实现稳定发展，要突破“大鱼吃小鱼”的局限，朝着“快鱼吃慢鱼”的局面改变，在增加企业运营速度的同时，提升企业工作效率。在企业运营过程中，应该消除各种阻碍交流的因素，例如中间渠道，直接与用户进行交流。通过这种方式不但可以减少产品投资成本，同时也能提高企业工作效率，给企业创造更多效益。例如某企业领导人通过应用互联网思维创新企业商业模式，利用互联网中众包模式及盈利模式创新构建企业平台，开创自主经营模式。创新经营模式以后，企业利润率得到了大幅度提高，品牌也成为全球知名品牌，真正实现了企业增值。

4结束语

企业商业模式创新是烦琐、庞大的工作。需要在互联网思维的指导下，转变商业模式，重建价值链，挖掘互联网数据思维和价值，培养更多技术人才，把用户需求当作导向，领悟互联网思维理念，秉持互联网思维发展原则，紧跟互联网发展步伐，提升综合竞争力，为企业运营发展保驾护航。

参考文献：

［1］连晓卫.互联网思维下的经销商跨界生态建设［J］.现代家电，2017（6）：14-17.

［2］杨本芳，肖峰.基于“互联网思维”的社会企业商业模式创新探索［J］.现代经济信息，2017（19）：51-52.

［3］白鸽，范腾瑶.传统商业管理在互联网思维影响下的创新思路分析［J］.现代商业，2017（36）：92-93.

［4］邵潇猷.互联网思维模式下传统商贸企业发展探析［J］.经济师，2018（4）：276-278.

作者：魏延强 单位：北京中天恒管理咨询有限公司山东分公司