大数据下高校后勤管理工作模式浅析

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［摘要］大数据时代各行各业带来了新的发展机遇和挑战，当然教育行业也不例外，尤其是高校后勤管理工作，在大数据技术的应用支持下，工作模式也发生了变化，开始向信息化方向发展，有效地提高了高校后勤管理工作的工作效率和质量。基于此，针对大数据时代高校后勤管理工作模式进行研究。

［关键词］大数据时代；高校后勤管理工作模式；信息化建设

在高校的管理工作中，后勤管理是很重要的内容，对高校的日常教学活动以及发展都有很重要的影响。近些年来，越来越多的高校开始重视后勤管理工作，尤其是在大数据时代，更是加强了对后勤管理工作模式的研究，开始向信息化建设方向发展，以此来满足时代发展的需求，促进高校综合实力的提高。但是在创新和建设新后勤管理工作模式的过程中，还是会遇到一些问题，不但阻碍了工作模式的创新，还无法提高后勤管理工作的质量。因此，需要高校充分认识到大数据的优势，并利用大数据优势实现工作模式创新，构建信息化管理工作模式。

一、大数据时代对高校后勤管理工作的重要性

（一）有利于节约高校后勤投入成本

大数据时代对高校后勤管理工作提出了新的要求，要求高校后勤管理工作通过大数据技术的应用，改变现有后勤管理工作模式，并达到节约后勤投入成本的目的。高校后勤管理工作可以通过大数据技术的应用，将后勤管理工作中的资源进行整合和分类，在提高管理工作效率的同时，实现信息资源共享。而且在这样的信息化管理工作模式下，对实现高校后勤工作的统一管理和调度也有很好的推动作用。此外，有效应用大数据技术，还能减少资源浪费，降低后勤投入成本，对高校后勤管理工作的可持续发展起到推动作用[1]。

（二）有利于提高高校后勤管理工作的质量和效率

在高校管理工作中，后勤管理工作一直是备受关注的内容，同时也是高校管理工作的重点。众所周知，后勤管理是一项非常复杂的工作，所涉及的内容很多，经常会遇到一些突发状况，所以在这种情况下，就需要后勤管理工作人员具备很强的应变能力和处理问题的能力。而在大数据时代，通过大数据技术的应用，不但有效地提高了后勤管理工作的服务质量，使后勤管理工作人员可以应用信息技术快速查找和解决问题，还在一定程度上提高了教师和学生以及部门的沟通和交流。当然，大数据技术的应用还使后勤管理工作更加规范和科学，所以说大数据时代提高了高校后勤管理工作的质量和效果。

（三）有利于促进高校后勤管理人员能力和素质的提高

在大数据时代，高校后勤管理工作模式开始向信息化建设方向发展。为了将信息化管理技术与后勤管理工作融合起来，需要高校后勤管理工作人员根据工作需要去学习和掌握相关的技术，熟练应用信息技术，以此来保证高校后勤管理的效率。而后勤管理人员想要提高工作效率，提高自身价值，也需要积极学习相应技术。所以说，大数据时代的到来，能够促进高校后勤管理人员综合素质和能力的提高。

二、大数据时代高校后勤管理工作存在的问题

（一）高校后勤管理工作模式过于传统

就目前的高校后勤管理工作来看，仍在运用传统的工作模式进行后勤工作的管理。对后勤管理的认知也比较浅显和传统，单纯地以为就是一些传统性质的管理工作，所以后勤管理工作人员缺乏创新意识。在新时期，我国已经步入了大数据信息时代，在这样的管理理念下，如果高校后勤管理工作没有将信息技术应用起来，也没有对高校后勤管理工作有新的认识和研究，那么传统的后勤管理工作模式是无法满足高校发展和管理需求的。因此，如何在大数据时代利用大数据技术进行后勤管理工作，是目前高校后勤管理工作的重点研究内容[2]。

（二）缺乏对高校后勤管理工作的重视

对高校来说，一直存在错误的管理理念，认为高校最重要的工作就是学生的教育工作，首要工作就是完成教学任务，所以会在一定程度上忽视后勤管理工作，并没有将后勤管理工作重视起来。当然，在这种管理理念下也不会为后勤管理工作投入更多，进而阻碍高校后勤信息化管理工作的建设。此外，高校后勤管理工作人员对信息化管理模式认识不足，认为后勤工作只起辅助作用，并不用作出很大的改变。甚至还有部分管理人员存在认识偏差，单纯地以为大数据就是安装一些系统软件，将计算机硬件设备应用起来就可以了。

（三）高校后勤管理缺乏有效人才，人力资源匮乏

从古至今，我国的高校在后勤管理和教育、科研上一直重视后者，导致高校后勤管理工作一直由职工家属、复员军人、离退休教师等人员来担任，整个后勤管理队伍的文化水平都不高，素质和技术能力也不高。同时，高校后勤管理人员的老龄化比较严重，学习能力和接受能力相对来说比较低，这也会给高校后勤管理工作带来影响。虽然有部分高校为后勤管理工作招收了一些大学生，但是后勤管理工作的质量和效率仍然无法提高，其主要原因就是专业能力不足，缺乏管理能力，所以一直没有改变高校后勤管理工作中人力资源的匮乏状况。

（四）缺乏完善的后勤管理工作制度

就高校后勤管理工作的现状来看，后勤管理工作是很随意的，毫无制度和规范性，所以也是无法保证后勤管理工作质量和效率的。而出现这种情况的主要原因就是高校后勤管理工作缺乏完善的后勤管理工作制度。在这种情况下，一旦有突发情况，就会导致后勤管理工作非常混乱、毫无章程，完全失去了高校后勤管理工作的作用和价值。此外，我们要知道，高校后勤管理是由多个部门组合而成的，而且管理内容非常多，如师生日常生活、校园环境、学生学习和教师工作的保障等，这些工作都是需要有序展开的，也正是因为这一特点，所以需要完善的管理制度来支持和展开，这样才能保证后勤管理工作的有效运行。但是很明显，目前很多高校后勤管理工作缺乏完善的制度指引[3]。

三、大数据时代高校后勤管理工作模式构建策略

（一）更新后勤管理观念

在大数据时代下，想要保证和提高高校后勤管理工作质量和效果，首先需要后勤管理工作人员改变传统的管理理念，充分认识到大数据技术对后勤管理信息化建设的重要性，并要结合信息化建设的路径促进后勤管理工作人员的管理理念。在此过程中，高校要加大宣传力度，加强对后勤管理人员的培训，提高他们对信息化技术的重视和应用，同时还能提高他们的技术水平和能力，帮助后勤管理人员树立以人为本的管理理念，构建以高校学生、教师为中心的高质量、高效率的后勤服务平台，有效促进后勤管理工作的人性化发展。

（二）结合大数据的优势，构建高校后勤管理工作模式

首先，在大数据时代，随着信息技术的快速发展和应用，高校应该对信息技术有正确的认识，并将其有效地应用在后勤管理工作中，为构建高校后勤管理工作打好基础。同时，还要提高高校后勤管理工作人员对信息技术的认可，让管理人员可以将信息技术与新的管理理念融合，以此来对现有高校后勤管理系统进行升级和优化，更好地保证后勤管理工作的效率和质量。对高校后勤管理工作来说，想要构建高效的信息化后勤管理，信息技术和设备是最基础的内容，同时也是高校后勤管理工作顺利展开的基础。只有高校不断地强化和督促后勤管理人员去积极学习信息技术，并在学习以后充分利用网络技术构建完善的后勤管理制度体系，才能实现信息资源共享，保证高校后勤管理工作的质量，实现管理目标。其次，在构建高校后勤管理信息化建设的时候，需要与本校的特点和优势结合起来，构建属于本校特色的大数据平台，以此来推动高校后勤管理工作的顺利展开，当然，还要鼓励后勤管理工作人员创新管理方式。对大数据技术来说，它最大的优势就是能够实现资源整合，同时还能够将分散的数据信息集中起来，并在信息技术的应用处理下，将资源的优势发挥出来，以此提升高校后勤管理工作的效果。此外，为了进一步提高后勤管理工作效率，高校后勤管理人员还要将网络环境利用起来，要利用网络的优势，学习更多的信息化技术，这样不但能提高自身的能力，还能保证高校后勤管理工作的质量。最后，在对高校后勤管理工作模式优化的过程中，还要重视信息系统的监督和控制工作，并及时更新，保证信息的实时性，以此来保证高校信息数据的高效应用。当然，在这种情况下，高校后勤管理工作才能满足时代发展需求，提高后勤管理水平[4]。

（三）加强重视，加大投入，完善高校后勤管理基础设施

虽然我国已经步入了大数据信息时代，但是高校后勤管理工作的信息化建设还处于初级阶段，所以想要实现高校后勤管理工作模式的创新和优化，还需要重视信息化建设，当然也要将高校后勤管理工作重视起来。学校只有认识到后勤管理工作和信息化建设的重要性，才能加强重视，并加大投入力度，也才能实现对高校后勤管理工作基础设施的完善。为此，需要高校对后勤管理工作的基础规划建设进行规划，保证数据采集的及时性和有效性，对传统后勤管理体系进行创新，以此来促进高校后勤管理机制的有效运行，将大数据的作用和价值发挥出来。除此之外，高校后勤管理基础设施的完善是无法离开资金支持的，所以还需要相关部门加强重视，加大投入力度，同时高校也要做好资金规划，将资金发挥出最大的应用价值。在此建设过程中，可以采用阶段执行的方式，一步一步来完成和实现信息化建设。

（四）重视大数据应用，发挥筛选分析功能，促进管理水平的提高

在大数据时代，想要实现和保证高校后勤管理信息化建设，提高管理水平。首先，通过大数据存储功能的应用，为高校后勤管理工作构建属于自己学校特色的管理信息系统，将后勤管理工作中所有的信息全部录入此系统中，并加强分析，以此来全面了解高校师生的信息，为更好的后勤保障服务打好基础。在采购物资的时候，也是需要结合实际情况以及广大师生需求来实现的。最重要的是，信息存储功能不会丢失信息，有备份的作用。其次，将大数据的筛选功能应用起来，还能为后勤管理带来决策支持，同时管理水平也能提高[5]。在大数据时代，人们的生活水平都有了很大的提高，当然也在一定程度上提高了对后勤服务质量的要求，因此，高校后勤管理部门也要顺应时代发展，提高决策方针，以此来给广大师生带来个性化需求服务。大数据技术的筛选功能能给管理决策带来数据支持，满足广大师生的个性化需求。如后勤食品的采购，就可以在大数据技术的筛选和分析下，结合广大师生的消费记录和需求去采购，以此来提高高校后勤管理服务工作水平。

（五）构建科学、合理的后勤管理制度

完善的、科学的后勤管理制度，能够保证高校后勤管理工作的规范性和有序性。在科学、合理的后勤管理制度下，还能明确高校后勤管理工作的发展方向和目标，将后勤管理工作的作用和价值发挥出来。为此，需要高校后勤管理人员在每学期开始之前，对以往后勤管理工作中存在的问题进行分析和探讨，为其制订优化的解决策略，为接下来的后勤管理工作做好保证，避免问题的再次发生，实现后勤管理的高效性[6]。同时，还需要结合高校实际情况为后勤管理工作制订计划和方案，并对不同的工作内容进行职责划分，实施责任到人的制度，更能保证后勤管理工作的效率。

（六）提高高校后勤管理工作人员的能力和素质

人才是大数据时代下高校后勤管理工作中非常重要的基础，有规范、科学的制度，也是需要有人来操作和执行的，由此我们也可以看出人才的重要性。因此，为了提高高校后勤管理工作的质量和效率，高校可以招聘一些信息化意识和能力都比较强的专业管理人才并展开培训，以此来保证他们综合素质的提高，当然后勤管理人员的综合实力也能提高。此外，还要提高高校后勤管理人员的创新精神，为组建一支专业化后勤管理队伍打好基础。还需要建立完善的培训和进修制度，要通过进修学习，使管理人员接触和学习到更多先进的技术，进一步保证和提高高校后勤管理工作的效率。最后还应该将奖惩制度应用起来，提高后勤管理人员工作的积极性。充分利用责任制度，明确后勤管理工作人员的工作职责，如档案管理人员主要负责档案管理工作，保管员主要负责教学工具、用具等的保管工作，财务人员主要负责财务工作等，只有将责任划分到个人，才能让后勤管理工作更加清晰和明确，也才能不断地增强后勤管理人员的责任意识[7]。

四、结语

在大数据时代，高校后勤管理工作为了跟上时代的发展变化，一定要进行优化改革和创新，当然这也是未来的发展趋势。虽然在实际的应用过程中会遇到很多问题，但是高校后勤管理人员会在分析和研究的过程中，通过有效方法将其解决，而这也会给高校后勤管理工作的质量和效率带来很大的保证，进一步提高高校的综合实力。

参考文献：

［1］关琦.精细化管理理论在高校后勤管理中的借鉴与应用［J］.冶金管理，2021（19）：174-175.

［2］陆金梅.高校后勤管理中的精细化管理模式及实施策略［J］.商业文化，2021（20）：140-141.

［3］刘寿彭.高校后勤管理中的精细化管理模式及实施策略探讨［J］.科教文汇（下旬刊），2021（5）：20-21.

［4］王花梅.高校后勤管理中的精细化管理模式解析［J］.国际公关，2020（11）：257-258.

［5］刘雪利.高校精细化管理模式探究［J］.科教导刊（下旬刊），2020（21）：11-12.

［6］钱晓伟.育人视野的高校后勤管理德育渗透［J］.中学政治教学参考，2020（14）：87-88.

［7］周亚敏.高校后勤管理模式创新研究：基于扁平化管理理论［J］.高校后勤研究，2020（S1）：73-74.

作者:万功哲 单位:沈阳工业大学辽阳分校