提高高校教学秘书教学管理水平的探讨

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摘要:教学秘书在高校教学管理中发挥着极为重要的作用，工作范围包括教学活动的组织管理、教学工作的协调引导、教学信息的咨询与反馈等方面，因此强化高校教学秘书队伍建设对于高校教学水平的提升具有重要的意义。基于此，探讨高校教学秘书的基本职责和工作特点，分析高校教学秘书应该具备的职业技能与素养，从健全教学秘书激励机制，加强培训、提升教学秘书综合素质，实行计算机规范化教务管理等方面提出提高高校教学秘书教学管理水平的措施。

关键词:高校;教学秘书;教学管理

0引言

在现代教育理论不断演进以及教学技术不断推进的作用下，高校教学管理也面临着观念以及技术上的革新。但是很多高校对于教学管理工作认识程度不够，对于新理论、新技术的理解与掌握不够。因此作为奋战在高校教学前线的教学秘书，应该充分发挥出自己的工作职能，从基础入手，以提升高校教学管理质量。

1教学秘书队伍现状

1．1高校教学秘书队伍建设存在的问题

人员知识结构单一，对于教学管理把握能力较弱。以安徽农业大学为例，在全校20多个学院的教学管理人员中，非专业出身的超过70%，只有不到5%的教学秘书是教学管理专业出身。学历层次和技术职称偏低。在安徽农业大学教学秘书队伍中，专科学历出身的占3．3%，本科学历出身的占70．7%，硕士及硕士以上学历出身的占26%。技术职称以初级、中级居多，其中初级职称占44．4%，中级占36．1%，高级占19．5%。当前很多校领导对于教学秘书的工作认识程度不够，很多人对于教学秘书存在偏见，认为只有学历、教学能力低的人才从事教学秘书工作。同时很多教学秘书未经过专业化的教育培训，缺乏足够的教学管理工作经验，对于教学管理的认知仍旧停留在“事务型”“经验型”的管理层次上，难以适应当前的教学管理任务要求。

1．2原因分析

缺乏对于教学秘书工作重要性的认知，合理化评价机制建设缺失。教学秘书从事的教学管理工作涉及到全校整体，因此教学秘书工作量大，辛苦程度高，在教学任务繁重的时候不得不超负荷工作。同时教学秘书工作责任重大，如果在教学管理中稍有不慎就会引发严重的问题，对于教学活动产生较大影响。但是当前在教学秘书评价机制建设上存在较大问题，导致教学秘书难以有效开展工作。教学秘书晋升、待遇、职称评定机制不合理。与教师、科研人员、辅导员相对完善的晋升、待遇、职称评定机制相比，教学秘书无论是在职称评定上还是行政级别上其待遇都不如其他岗位上的人员。在职称评定方面，教学秘书被列为实验系列，与实验室工作人员一起评审，也有不合理的成分。

2高校教学秘书的基本职责

对于高校教学秘书来说，只有明确自己的工作职责与工作特点，才能够对自身工作内容有清楚的认识，才能够有计划性和前瞻性地开展教学工作，才能够保证教学工作有条不紊地进行。当前高校教学秘书的基本职责主要集中在教学运行管理、学籍管理和教学统计管理等方面。教学运行管理是保证教学工作有效开展的基础，其涉及面广、任务繁重、内容复杂，对于教学工作影响巨大。教学运行管理主要包括培养方案的制定及完善、教学任务的具体安排、学生选课的安排、教学信息的统计与分析、教学任务的下达与反馈，等等。教学运行管理应该紧紧围绕教学进度要求，不能出现纰漏与错误。学籍管理主要包括学生入学登记、学习情况记录、学籍变动、学位资格审查与授予等方面的内容。每学期对学生入学情况进行登记，对于学生考试成绩情况进行登记，核实需要转学、留级、休学、退学学生的名单，并且报教务处进行审核。同时教学秘书还肩负着解答学籍问题的任务，对于学生提出的问题要及时予以解答。教学统计管理主要包括教学有关文件资料、教师业务档案、考核材料的收集、整理、建档和保管工作，其目的是为了实现对教师教学成果的考核，进而调动教师教学主动性，提升教学质量。

3高校教学秘书应具备的素质

3．1精通计算机等现代化管理技术

教学管理涉及到的工作非常多，这就需要教学秘书必须熟练掌握计算机等现代化管理技术。教学秘书通过不断提升自己的信息化素质与能力，充分利用信息化教务管理系统完成教务信息的收集、处理、整合以及储存工作。通过对大量信息的深度挖掘，总结出规律性、结论性的资料，进而为教学计划调整提供翔实的数据支持。同时教学秘书应该尽可能地学习多种计算机软件，充分利用计算机信息资源，实现现代化的教学管理。

3．2对于教学管理工作有较好的预见性与计划性

教学任务涉及到的内容非常多，为了保证教学活动有效开展，教学秘书应该积极探索教学运行规律与教学任务之间存在的联系，能够基于对教学的认知，对教学管理涉及到的各阶段的工作要求、性质、特点进行清晰地把握与认知。能够有针对性地开展管理工作，对工作中可能出现的突发因素进行良好的应对，以保证工作的有效开展。同时在开展教学管理工作时，应该有步骤、有计划地进行合理安排，以保证工作的高效性与有效性。按照工作的先后、缓急程度制定出详细、科学的工作计划，把控好不同的工作任务的工作时间，以保证工作协调性。

3．3良好的工作心态

教学秘书的工作内容相对比较繁杂，涉及到教学活动中的各个方面，因此很难用定量的标准对教学秘书的工作情况进行考量。许多教学秘书在自己的岗位上，兢兢业业，然而一旦出现疏漏，可能就会被领导批评，被师生埋怨。而即便工作已经接近完美无可挑剔，对于其繁琐细碎的事务，也容易失去耐心。教学秘书应该有良好的工作心态，树立良好的工作态度与信念，能够做到“荣辱不惊”，努力将自己的人生理想实现与工作相衔接，争取在自己的岗位上创造出更多的价值。

3．4创新思维

教学秘书工作内容千头万绪、琐碎、繁杂贯穿整个学程，特别是在期初、期末，工作任务重，工作压力大。因此在加强管理工作规范化的同时，还要发扬创新精神。首先是工作观念创新，其次是工作方法创新。教学秘书不仅需要承担日常基础教学任务，还要应对教学突发事故以及制定未来一段时间内的教学计划，能够保证在教学系统运转过程中及时有效完成各项教学事务，这就需要教学秘书不仅懂教学规律，还要善于创新工作思路和工作方法。

4提高高校教学秘书教学管理水平的措施

4．1健全教学秘书激励机制

第一，明确教学秘书权责，提高工作效率，激发高校教学秘书工作的积极性。因才设岗，充分发挥高校教学秘书的才能，根据教学秘书的个人能力进行工作岗位分配，使每个教学秘书都能够充分发挥出自己的工作主动性与积极性，都有公平晋升的机会。高校在制定各项规章制度的时候，广泛征求教学秘书的意见，建立符合绝大部分教学秘书要求的原则，并且将这一制度严格执行下去。第二，注重对于高校文化、高校发展规划以及高校精神的传播，保持教学秘书的个人目标与高校目标一致性。通过各项奖励、职业生涯规划以及岗位培训，将教学秘书的个人目标与高校的发展紧密结合起来，给教学秘书充分发展的机会和空间，从而使得教学秘书在实现高校的教学目标的同时也能够实现自己人生目标，促进教学秘书与高校共同成长。第三，加强业绩考核，激发高校教学秘书工作积极性。工作业绩是高校教学秘书工作的成果，是其执行力的执行结果。对高校秘书进行工作安排的时候要加强工作指导，让所有人都明白工作的目标以及教学管理对于教学工作的重要性;定期召开工作总结以及规划会议，要求所有高校教学秘书必须到场;加强对于教学秘书工作的监督，要求所有高校教学秘书按时足量完成自己的任务，对于工作懈怠的高校教学秘书要予以批评，并且要求其按期改正。对经多次告诫仍不改正的高校教学秘书要予以点名通报批评，扣发当月的绩效奖金，并且在职务晋升以及薪酬福利等方面予以惩戒。第四，加强岗位竞争，促进高素质高校教学秘书团队建设。鼓励高校教学秘书参与到岗位竞争中，严格按照《教学秘书任用条例》要求，积极拓宽岗位竞争的广度和深度，根据竞争岗位的要求明确竞争的内容以及竞聘的方式方法，从而能够保证广大优秀的人才都能够有平等的权利进行竞争，通过公开的竞争性考试淘汰不合格的人。在竞争中，杜绝“走后门”“拉关系”等不良现象，鼓励教学秘书通过多岗位锻炼不断提高竞争能力，实现公开、平等、择优的用人环境。

4．2加强培训，提升教学秘书综合素质

丰富的知识体系、过硬的专业技能是保证教学秘书有效开展教学管理工作的前提。如果教学秘书的理论知识水平以及专业技能不过关，那么势必会对其日常教学管理工作造成巨大的影响，而只有同时具备这两方面的能力，高校教学秘书开展工作才能够得心应手。首先，应认识到教学秘书知识体系和专业技能不断演变性。当前，科学技术日新月异，促使教学仪器不断更新变化，管理的设备仪器以及管理的模式都在变化，促使着教学秘书的知识体系和专业技能变化和革新。在电脑还不普及的上世纪八九十年代，管理更多的是通过开会、打电话、文件上传下达;而随着电脑的普及，教学管理更多地通过各种各样的系统来实现，比如正方教务系统、实践管理系统等。这就要求教学秘书必须熟悉相关系统基本操作技能，对计算机有着一定的使用能力。而将来如果采用其他更先进的管理方法，那么教学秘书同样要掌握其知识体系和操作技能。其次，教学秘书必须对固有的教学管理知识体系进行更新与完善。如果仍旧停留在过去的工作模式，对于新的教学管理理论知识以及理论技能不去学习，那么是无法胜任多元化、现代化的教学管理工作的。因此高校要针对教学秘书进行系统的培训，向教学秘书传授当前教学管理中新出现的知识、技能，并且对于其掌握程度进行考核。通过培训，可以使得教学秘书掌握最新、最全的教学管理知识，激发其工作责任心与使命感，以促使其在工作时能够投入百分百的精力。除此之外还应该引进专业教学管理人员，这些专业的教学管理人员，可以为高校教学制定出科学的发展策略，带入新的教学思想以及教学理念，可以有效解决当前教学管理中存在的问题。

4．3实行计算机规范化教务管理

随着计算机技术的不断发展，高校越来越多地采用信息化技术进行教学管理。在此背景下，教学秘书应该加强计算机信息技术学习，熟练掌握现代自动化办公信息处理技术，能够熟练运用计算机进行教学数据信息的收集、分析、处理以及存储，这样才能够在信息技术日新月异的现代社会处理起教学问题得心应手，才能够为教学计划、方案的制定提供可靠、充分、及时的信息。在此背景下，教学秘书应该熟练掌握教学管理信息化处理流程，对于教学系统管理使用的计算机、软件能够熟练掌握，能够运用计算机辅助软件建立起教学考核机制系统、教学质量监管体系系统、教学计划与教学安排系统、学生学籍以及成绩管理系统等，使得教学信息化管理更加科学、规范。同时充分利用互联网上的资源，借助互联网信息技术实时把握教学工作的最新动态。除此之外教学秘书还应该学习计算机基础应用知识，对于计算机的程序化操作，日常维护、维修等内容能够系统地掌握。

5结语

教学秘书作为联系高校教学管理部门和基层教学单位的桥梁，在教学水平评估以及教学活动运行方面发挥着极为重要的作用。在新时期不断推动高校教学改革的背景下，教学秘书应该不断认清自身的工作职责，充分利用计算机等信息化技术，积极有效开展教学管理工作。同时高校要从制度、培训、晋升等方面改善教学秘书的工作环境，不断提高高校教学秘书教学管理水平，让教学秘书真正成为高校教学发展的护航人。

参考文献:

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作者：叶厚庆 单位：莆田学院土木工程学院