大型机电设备监造质量管理浅析

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摘要：结合管理实践，从“夯实管理基础、创新驱动发展”的角度探讨了大型机电设备监造质量管理提升方法。从“规划战略目标、构建管理模式、强化过程管理、检查交流、拓展延伸”5个方面和“标准化管理、技术经验总结、技术创新活动”3个方面分别论述了全过程夯实管理基础、增强创新驱动能力的方式方法，为大型机电设备监造质量管理提升提供借鉴。

关键词：机电设备；监造；质量管理

1引言

目前制造业的高质量发展已成时代潮流，这离不开全产业链企业的协同合作。作为大型机电设备制造中的重要一环，设备监造对保证设备制造质量和进度、助力“精品工程”创建具有重要作用。长江三峡技术经济发展公司（以下简称公司）承担了三峡、溪洛渡、向家坝、乌东德、白鹤滩等大型常规水电站和呼和浩特、长龙山抽水蓄能电站的机电设备监造，承担了三峡新能源近40％装机容量的海上风电机组设备监造，还承担了马来西亚沐若、巴基斯坦卡洛特水电站机电设备监造，在大型水电站和风电机组等机电设备监造过程中做了大量工作，不断探索监造管理模式和管理方法，取得了一些成功经验。本文从夯实管理基础和增强创新驱动两个基础层面，探讨和总结了设备监造质量管理实践中应用的具体方式方法。基础管理就是整合各种要素，规范各项流程，使之有序有效，以实现组织目标的前提和基础；创新驱动指变革原有生产要素整合方式、优化流程，使得管理活动更加有效。全过程夯实管理基础，增强创新驱动，是全面提升设备监造质量管理的必由之路。

2全过程夯实管理基础

2．1精准着力，制定项目监造规划

传承三峡精神，打造优秀项目管理、工程咨询平台是公司的使命；建成一个拥有优秀管理、技术和卓越服务能力的一流工程项目管理咨询公司是公司的愿景；扩大项目监理业务是公司的战略定位。使命、愿景、战略定位引领着监造服务工作目标，聚焦于更好地服务业主，提高业主满意度。在监造项目策划阶段，为充分了解业主需求、全面辨识质量安全进度等各类风险，保障项目顺利执行，公司调动项目组各专业工程技术人员参与编写项目监造规划，并依托公司监造专家库丰富的专家资源和广大有实际监造经验的基层监造工程师，广泛征求意见，同时充分听取业主意见和要求，对项目监造规划进行审查和完善。项目监造规划的制定遵循4个基本原则：一是内容统一，要素齐全。监造规划覆盖委托合同所确定的监造内容、范围和深度，并能满足监造合同的各方面要求。二是内容具有针对性。满足特定项目监理合同质量、安全、进度要求，识别风险并制定针对性措施；根据项目需求调配专业人员，确定工作机制。三是标准化、规范化。经过多年的监造实践，公司机电设备监造规划已形成了标准化的格式模板和规范化的工作流程。四是持续跟踪，动态管理。在监造项目实施过程中，公司会持续跟踪监造规划的执行情况，定期组织监造专家、项目专业工程师讨论会，对执行过程中的细节进行讨论，动态调整并补充完善项目服务内容。

2．2兼容并蓄，构建创新管理模式

在大型机电设备制造过程中，从原材料到设备成品交付业主，大多数制造企业做不到所有零部件或工序全部由自己一家完成，协作、分包成为必然选择。随之而来的，是监造方需要面对不同地区、不同层次的广大生产制造单位，传统固有的驻厂、巡检（节点见证）监造模式已远远不能满足监造项目管理需求。根据监造合同以及供应商设备制造生产实际，兼容并蓄，构建灵活多变的监造模式势在必行。依托现有的监造资源，在传统驻厂监造和巡检模式上，为提升监造服务质量，公司引入了片区管理、区域监造、关键（或重要）部件驻厂监造等工作模式，有效解决了点多面广的监造难题。片区管理主要针对已经在某地区设立了驻厂监造工作点，但在该地区制造的某些设备并不属于该驻厂监造管辖范围的情况，通过公司内部协调，划入该地区驻厂监造工作范围。区域监造主要针对某地区按照监造合同未设立驻厂监造点，但是随着监造合同实施，区域内出现了大量设备制造业务的情况，为此监造选取区域内某厂设立驻厂监造点，以点带面，实施全过程驻厂监造服务。关键（或重要）部件驻厂监造主要针对生产制造关键（或重要）部件的厂家，监造设立临时驻厂监造点，确保关键（或重要）部件的生产质量。

2．3分解细化，强化监造过程管理

为实现总的质量目标，必须要从细微处入手，将目标分解细化，落实到每个监造工程师具体的工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自己做起。在监造过程中为确保见证点逐一落实，公司建立了见证点台账制度，各监造设备的见证检查工作通过事先做好的见证台账进行管理，明确见证点、见证责任人，并实时与制造厂生产计划联动，做到按时见证、按时填写见证结果，按期报送、按期专家审核，及时识别不足，实施有针对性的改进工作。为确保监造过程中发现的问题全面整改落实到位，公司建立了问题跟踪台账，分项目分类别，专人登记、专人跟踪，对照问题清单，督促落实，完成一个，销号一个，形成问题整改闭环管理。

2．4检查交流，持续改进与提升

检查是发现问题的基本方法，是推动持续改进的重要手段。从监造人员自查、项目部检查、监造总部资料抽查和现场检查，到领导巡视检查，通过采用形式多样的检查方式，结合激励机制，推动监造人员不断发现问题、解决问题，持续改进现场监造管理。公司为此推出了月度综合报表、监造站巡视检查、监造质量专项检查等制度，规范检查工作，提高检查的有效性。月度综合报表制度要求监造人员定期对标公司监造管理制度自我考核、自我评分，同时总结考核期内见证检查情况，提交见证登记台账并汇总期间质量问题处理工作。监造站巡视检查制度要求各专业监造部门定期对本部门所属监造站点、监造人员工作情况进行巡检、抽检，按年度完成巡检指标，并将巡检工作情况报监造总部审核。针对一定时期内监造工作重点难点开展的监造总部抽检和现场检查活动，由监造总部发出专项检查通知，对监造工作程序、现场各项管理制度执行情况进行重点检查，各部门、驻厂监造站协助配合完成检查并整改闭合。监造总部领导则利用验收、与制造厂交流等契机，开展现场巡视检查。各项检查制度，从检查要求、检查过程、检查记录、整改闭合均形成了一套规范化的文件，统一由监造总部技术管理部门负责实施。交流是提升监造管理水平的有效途径，要不断提升监造管理水平，需要一个长期有效的交流机制，同时能够做到与时俱进、不断更新理念和目标。与业主保持长期有效的交流机制、会议制度；参与制造厂专题研讨、建立设备制造监造例会制度；公司内部定期与不定期开展案例分析、交流研讨，分享经验，取长补短等，为拓展监造人员视野、提升监造水平、构建高效的监造团队提供了一个有效的途径。

2．5拓展延伸，关口前移与后补

不断拓展和延伸监造服务的广度和深度，既是业主的需求，也是监造发展的需要。在即将完工的乌东德、白鹤滩、卡洛特电站设备监造过程中，监造协助业主完成了全面的第三方检测服务工作，这是监造服务的拓展，但更深入的监造服务拓展延伸也正在努力实践中。一方面是介入设计审核。设计审核是项目建设过程中的关键环节，有重要意义。通过设计审核，可以避免因设计失误给项目建设带来损失乃至形成隐患。公司聘请了具有多年制造、监造经验的高级专业人才，也尽力邀请材料、机械、电气等专业的教授级专家，以提升和指导设计审核方面的监造实践。另一方面是开展设备成套化管理。成套化管理在设备制造后期服务中起到了查遗补缺的重要作用，可以避免因少量、个别部件的缺失造成对工期的影响，目前公司已经在东电监造站开展实践工作。目前受疫情影响，监造需要了解供货链整体情况，早期预警，及时采取措施，设备成套化管理已经变得越来越重要。

3增强创新驱动

3．1不断推动监造技术标准化管理

以往的监造工作依赖监造工程师个人的技术水平、细心程度、质量意识等，难以形成统一的高标准高质量管理。为进一步提升监造技术管理水平，在学习国内外同行业先进管理经验的同时，结合自身监造实践，公司进行了多项监造专业企业标准、规程规范的编制与修订，现已对外颁布实施或内部施行了20余项标准和规程，内容涵盖水轮机、发电机、主变压器、调速器、桥式起重机等水电站主要机电设备的监造技术导则，机电精品工程的考核评价标准，机电设备原材料第三方检测技术指导手册等。在此基础上，形成监造工程师岗位达标技能考核成套参考资料，通过培训、岗位考核、监造实践，不断推动监造技术和管理水平提升。

3．2不断总结和积累监造经验

为了传承和提升监造服务技术和管理水平，公司不断总结积累经验。三峡工程机电设备监造和现场安装调试监理工作结束后，公司编撰了《长江三峡机电设备安装与调试工程资料汇编》。随着后续项目监造工作的完成，公司又编撰了《乌东德、白鹤滩、长龙山、卡洛特电站机电及金结设备制造质量案例汇编》共五卷，其中已获得国家著作权四卷。在日常监造工作中，严格要求监造工程师对重要节点、年度工作、项目工作进行适时总结；在部门总体布局中依据需求适时组织项目资料汇编、案例汇编工作，不断积累监造经验。在总结经验的同时，公司鼓励员工积极撰写监造技术论文、参加公司以及行业协会组织的监理监造典型案例交流活动。近两年各专业监造工作人员在国内核心期刊和《设备监理》等杂志发表论文30余篇，同时积极参与中国设备监理协会的交流，提交的设备监理案例得到了协会同行的好评。

3．3全面推动技术创新活动

科技是第一生产力。在制造业，先进技术的运用也是产品质量保证的有力手段，机电设备的监造过程也是如此。依托于正在实施的监造项目，公司推出了系列举措，开展监造技术创新活动。公司监造项目团队成立了职工创新工作室，积极参加班组创建活动和行业协会QC活动。近年来，公司机电监造创新工作室取得了丰硕的成果，标准、专利、各相关行业协会优秀QC成果、中国质量管理协会创新大赛获奖不断。为树立标杆典范，带动机电设备监造人员积极参与创新活动，不断推动监造技能水平的提高，公司机电监造人员积极参加班组创建活动，连续获得了业主颁发的金沙江流域水电工程建设优秀班组、水利电力质量协会颁发的质量信得过班组等称号。

4结语

从“规划战略目标、构建管理模式、强化过程管理、检查交流、拓展延伸”五个方面全过程夯实管理基础，不断推动“标准化管理、技术经验总结、技术创新活动”增强创新驱动能力，从而整体推动监造质量管理提升，这只是管理提升过程中的部分缩影原工信部部长、全国政协经济委员会副主任苗圩在政协十三届四次会议上说：“推动制造业高质量发展，是当前和今后一个时期我国经济发展中的重大战略任务深刻认识差距和不足，咬定目标不放松，以更大力度推动制造业高质量发展。”设备监造质量管理仍然在路上，它是一种长期的信念，需要摒弃浮躁、久久为功。

作者:丁晓红 单位:长江三峡技术经济发展有限公司