浅析计算机网络维护问题解决对策

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摘要：计算机是职业院校教学的必不可少的设备，其网络运营管理水平，与教学效果联系密切。基于此，本文将平顶山技师学院为研究对象，分析其该院校在计算机网络维护方面存在的问题，明确计算机网络维护中的常见问题及解决对策，为平顶山技师学院的计算机教学奠定基础。

关键词：计算机；网络维护；网卡驱动

计算机是社会生产生活的必要工具，为保障其功能的有效发挥，相关人员需做好计算机网络维护工作。但由于设备老化、黑客攻击或病毒入侵等因素的影响，计算机时常出现故障，影响正常生产生活，侵害计算机用户的合法权益。就此，对计算机网络维护中的常见问题及解决对策分析具有现实意义。

一、计算机网络维护中的常见问题

计算机网络维护是保障计算机稳定可靠的关键措施，部分机构缺乏对网络维护的重视，或者采用的维护措施不合理，导致计算机不能正常运行。就此，本文将平顶山技师学院为研究对象，分析其在计算机网络维护中表现的问题。

（一）硬件故障在平顶山技师学院的计算机网络维护中，计算机时常出现硬件故障，集中于线路、端口及设备内部结构三方面。在线路方面，计算机的电缆连接、光纤与服务器连接、设备与交换机连接均会出现异常；在端口方面，计算机的端口易出现机械损伤，影响不同设备的连接；在设备内部结构方面，计算机的内部器件易出现故障，如电源插头损坏，导致计算机电源不稳定等问题。硬件故障的出现会影响计算机的正常运行，缩短计算机的使用寿命。

（二）软件故障软件程序是计算机网络的重要组成部分，连接配置与系统驱动易出现故障。在连接配置方面，计算机的参数设置与网络配置不匹配，导致计算机不能连接互联网，影响功能使用；在系统驱动方面，计算机的系统操作不规范、网卡驱动故障、黑客攻击或病毒入侵等现象，会引发计算机故障。

（三）管理不到位计算机更新升级速度较快，技术发展速度远高于人才培养速度，网络维护人员的素养良莠不齐，部分工作人员对计算机的运行程序、工作流程及运维要点掌握不足，导致计算机管理不到位，易出现故障问题，影响计算机的正常使用[1]。

二、计算机网络维护中常见问题的解决对策研究

在平顶山技师学院明确计算机网络维护中的常见问题后，结合院校现状，制定问题解决对策，为师生提供安全可靠的计算机设备，推动现代化教育发展。

（一）做好硬件维护针对硬件故障问题，平顶山技师学院组织网络管理人员定期开展硬件设备的检查与运维工作，为其配置先进的检查设备，及时发现计算机硬件设备故障，采取合理措施排除，保障计算机的长久可靠运行。在硬件设备检查与运维中，平顶山技师学院为网管人员配置万用表、网络寻线仪、网络测线仪、多功能检测卡等设备，用于硬件故障的检查与分析。其中，万用表用于测试计算机音视频线路的通断；网络寻线仪用于寻找终端线路；网络测线仪用于测试网络线路通断；多功能检测卡用于检测不同电脑故障。同时，平顶山技师学院制定完善检查制度，明确硬件设备的检查内容，规范网管人员的硬件维护行为。制度内容如下：（1）定期检查线路连接，利用网络测线仪与万用表，检测计算机网络线路是否出现破损，不同设备间的连接是否正常，确保线路不存在发热或火花等安全问题；（2）定期检查端口，详细检查端口的外观，并用万用表测量运行参数，保障计算机正常运行；（3）在计算机出现黑屏、开机速度降低等现象时，网管人员需及时更新软件系统，并利用插拔或观察等手段，分析故障出现部位，及时更换老化或破损器件。

（二）做好软件维护平顶山技师学院根据软件故障内容，制定软件维护工作方案，完善计算机软件系统，配置先进防护软件，保障计算机软件运行安全。（1）做好操作系统维护，在计算机网络维护中，定期检查计算机的通信机制，保障各模块的有效通信，并检查计算机的CPU和外设是否匹配。（2）软件参数设置，网管人员根据计算机的设备规格与局域网参数，设置IP地址、网关及子网掩码等参数，并根据计算机运行现状实时调整，例如，对于平顶山技师学院存在的自动拨号问题，网络管理人员在ICS中禁止拨号连接，通过网络参数优化设置，规范计算机的程序运行。（3）做好驱动管理，导致网卡驱动不能正常运行的根本原因在于网卡被禁用或丢失，网管人员通过网卡驱动更新，解决运行异常问题。例如，针对计算机访问网上邻居速度较慢的问题，平顶山技师学院的网管人员在计算机中安装NETBEUI协议，用于修复网卡驱动的缺陷，保障计算机系统功能的正常发挥。（4）配置安全防护软件，针对黑客攻击与病毒入侵，网管人员为计算机配置安全防护软件，如猎豹、360或鲁大师等，提升计算机软件系统的抵御能力，避免计算机信息被盗取或篡改。针对计算机中的机密文件，网管人员设置浏览权限并加密，保障信息安全。同时，网管人员规范使用者的计算机操作行为，严禁使用者浏览不良网站，防止病毒入侵。

（三）加强网络管理为避免人为因素引发计算机故障问题，平顶山技师学院积极开展网络管理工作，强化计算机教师及网管人员的专业素养，及时发现计算机网络维护问题，延长计算机的使用寿命。为提升计算机教师与网管人员的计算机保护意识，平顶山技师学院将计算机网络维护纳入到绩效考核中，与计算机教师与网管人员的奖金挂钩，培养其责任意识，规范网络维护工作。同时，平顶山技师学院定期开展计算机教师与网管人员培训活动，结合计算机网络维护工作要点和先进技术，进行经验交流、专家讲解与专业问答，提升计算机教师与网管人员的信息素养，确保计算机网络维护问题可妥善解决，减少计算机使用中的不安全因素，避免信息泄露或篡改现象的出现，为计算机的正常使用提供支持[2]。

三、结论

综上所述，计算机网络维护中出现硬件故障、软件故障或管理不到位现象，会影响计算机的正常使用。通过本文的分析可知，院校需做好硬件维护与软件维护，并加强网络管理，全面提升计算机网络维护水平，保障计算机的安全可靠运行。

参考文献

[1]赵莎莎,于干.计算机网络技术及安全管理维护分析[J].信息技术与信息化,2019(10):150-152.

[2]高晓格.计算机网络故障处理及维护方法解析[J].现代信息科技,2019,3(18):114-115+118.

作者：郭娜 单位：平顶山技师学院