国际承包工程项目中员工的绩效管理

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摘要：本文主要从国际承包工程企业绩效管理的重要性概述出发，通过实例对员工绩效管理策略进行了探究。

关键词：国际承包企业绩效管理成效展望

一、绩效管理的重要性概述

众所周知，对外承包工程企业，既不同于一般跨国企业，也有异于国内的工程承包企业，因此，针对复杂的环境因素和激烈市场竞争，对外承包企业中人力资源管理显得尤为重要。其中一个重要因素是加强企业内部管理，而绩效管理已经成为企业管理的重要手段，也是企业管理的重点和难点。只要选择有效的绩效管理模式，更新知识观念，坚决贯彻执行，就能获得效益。具体而言，企业实施有效的绩效管理目的有：①企业通过开展绩效管理工作，可以掌握企业动态信息及企业管理效率、资源利用率等；②绩效管理是管理理念和手段的创新。其目的改变员工的思维及行为方式，也改变管理者的管理行为。

二、基于实例分析员工绩效管理措施

(一)背景

加纳共和国AP项目于2012年1月开工，项目原合同工期为18个月，项目施工总长度为3.28公里，重建辅路28条，车道平均宽度为28米，含人行道、自行车道、四孔箱涵、U型水沟、通信电缆、供水管道、太阳能交通灯及其它配套设施等总宽度为60米，属于等级比较高的市政道路。尤其是U型水沟和路缘石的施工任务艰巨，U型水沟总长度17.6公里，路缘石为25.9公里，按照最初进度计划每施工班组需完成水沟长度为28米/天，共3组，以此计算需210天完成，水沟施工进度制约着下道工序，针对该情况项目部实行严格进度管理，要求各施工班组必须完成当日工作量，否则拿不到当月全额浮动工资，单纯进度管理实施一段时间后，暴露各种问题，中国工长为完成本组进度互抢工具，无节制增加当地员工，不注意结构物质量，返工、浪费材料现象严重，中国工长间矛盾日益突出，为尽快建立合理考核机制项目部通过多方调研，制定了可行的绩效管理方案。

(二)措施

项目部制定日工作效率表，并对关键指标进行打分。实施方法为：(1)每日工作效率表。对每天施工情况进行登记，包括机械设备使用、材料消耗、日完成任务、存在的困难等，再对各施工班组完成情况进行汇总对比，找出其间的差距及各台班使用效率情况，在每半月和月总结会上进行评比点评，对进度落后的班组先查明原因再找对策。经过一段时间跟踪调查，我们要求U型水沟施工班组：小于900×900mm型水沟当日完成量不低于20米;大于等于900×900MM型水沟当日完成量不得低于10米。路缘石安装班组：当日完成工作量不得低于50米。人行道砖班组：当日完成工作量不得低于20米。(2)关键指标打分。安全（0.2）、质量（0.2）、月工作效率（0.2）、团队协作（0.2）、施工形象（0.2），总计1分，如：张某合同中浮动工资为400美金/月，当月打分为0.9分，那么其实际浮动工资为360美金。为避免关键指标间的矛盾，各指标无轻重之分，均有相应的职能部门根据施工现场当日施工情况进行打分。综合以上两方面，绩效考核充分地体现公平、公正、透明的原则，中国工长对拿到手上的浮动工资心服口服。

(三)成效

社会效益：施工进度提前，降低对当地居民出行的影响，如水沟基础开挖，导致商铺无法正常营业等。良好施工质量和施工形象，给当地居民、业主代表、监理工程师和投资方留下深刻印象，提高公司的声誉。环境效益：施工进度的提前，减少了施工扬尘，降低了噪音污染，水沟等结构物的提前完成，有效地缓解了雨水对临街房屋的冲刷等。经济效益：沥青路面摊铺的提前完成，降低洒水车出勤率，一台洒水车一天的费用约：188加纳塞地，若提前30天完成，将节约5640加纳塞地。U型水沟提前完成，每组每天将节省人工费250加纳塞地，若提前30天完成，每组将节省7500加纳塞地。

(四)展望

AP项目中方员工的构成力量主要为外聘中国工长，这些中国工长普遍学历低下，知识结构单一，因此制定一套切实可行的绩效考核办法并贯彻执行将有力规范中国工长的行为，使其形成统一认识，逐渐地凝聚团队力量，建立一支技术过硬，素质过硬的施工队伍，不仅提升项目施工的经济效益，也获得良好的社会效益。

三、结束语

总之，绩效管理不仅是人力资源管理和开发的重要组成部分，更是一项复杂的系统工程，因此，国际承包企业在经营过程中，对于绩效管理模式还需要进一步的加强探索，以便实现企业战略发展目标。

作者：旋帅 单位：中国江西国际经济技术合作有限公司