消毒供应中心绩效管理方法的应用

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摘要：目的：讨论分析绩效管理方法在消毒供应中心的应用。方法：选取2018年在消毒供应中心清洗的器械1000件实施绩效管理，在实施前使用常规管理。结果：实施前的器械清洗合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施前的器械包装合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施后的灭菌包出现湿包的情况小于实施前，差别较大（P<0.05）。实施前的工作人员仪表，仪容以及态度，物品清洗质量，物品包装质量，电话接听及时性以及态度，临床科室电话需求落实情况，对突发事件，特殊抢救物品配送及时，平均满意度，物品灭菌质量等项目小于实施后，差别较大（P<0.05）。结论：在消毒供应中心使用绩效管理方法，可以调动护理人员的积极性，提高器械包装合格率，清洗合格率，具有重要的临床价值。

关键词：绩效管理方法；消毒供应中心；应用

消毒供应中心中进行整个医院的医疗器械的清洗，消毒，灭菌的工作，如果出现差错，会增加医院感染的概率，影响医院的发展[1]。在消毒供应中心使用绩效管理，有利于调动护理人员工作积极性，提高工作质量[2]。本文中选取2018年在消毒供应中心清洗的器械1000件实施绩效管理，在实施前使用常规管理，具体报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2018年在消毒供应中心清洗的器械1000件实施绩效管理，在实施前使用常规管理。消毒供应中心有8名工作人员，其中有4名护师，有1名主管护师，有2名护理人员、有1名卫生员。

1.2方法

在实施前使用常规管理，在此不做赘述。在实施后实行绩效管理。（1）建立绩效考核小组，每月对工作人员进行考核，并计算工作人员绩效系数。（2）在绩效考核过程中根据临床满意度，工作量，风险程度，工作质量，技术，护理培训，护理教学等方面制定。（3）根据工作人员的技术职称以及绩效考核相结合的方法确定考核方法，达到权，责，利相统一。不同的职称绩效系统不同，不同的工龄绩效技术不同。（4）对工作人员的工作质量进行考核，包括每周一级质控、每月二级质控、护士长行政查房及上级部门如护理部、院感科的督查考核等结果进行奖励，每月绩效考核人员将奖励金额统计好，由护士长审核后交护理部再次审核合格后统一上报经济运行管理科及财务科。

1.3统计学方法

使用SPSS22．0软件分析统计本文中出现的数据，其中计量资料，实行T检验；计数资料，实行卡方进行检测。在P<0．05，差别较大。

2结果

2.1实施前后的器械清洗，器械包装以及灭菌包的情况

实施前，1000件器械清洗的件数是910例，清洗率为91.00%，实施后的器械清洗件数达到了986件，清洗率为98.6%,实施前的器械清洗合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施前，有921件器械包装合格，实施后达到了983件，实施前的器械包装合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施前1000件灭菌包有13件湿包，实施后则只出现了8件，实施后的灭菌包出现湿包的情况小于实施前，差别较大（P<0.05）。

2.2实施前以及实施后的各个项目的情况

实施前的工作人员仪表，仪容以及态度，物品清洗质量，物品包装质量，电话接听及时性以及态度，临床科室电话需求落实情况，对突发事件，特殊抢救物品配送及时，平均满意度，物品灭菌质量等项目小于实施后，差别较（P<0.05）。

3讨论

消毒供应中心是一种清洗，消毒，灭菌的场所，提高消毒供应中心的工作质量，可以减少医院感染发生率。在消毒供应中心使用绩效管理，可以更加个体化，全面，科学，客观的管理，提高工作人员的自主性，创造性，积极性，合理，公平的让工作人员得到期望的待遇，也能提高工作人员的凝聚力[3]。实行绩效管理，有利于提高工作人员提高职称的动力，提高器械包装合格率，器械清洗合格率，减少灭菌包湿包的情况。本文中选取2018年在消毒供应中心清洗的器械1000件实施绩效管理，在实施前使用常规管理。根据研究发现，实施前的器械清洗合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施前的器械包装合格率小于实施后，差别较大（P<0.05）。实施后的灭菌包出现湿包的情况小于实施前，差别较大（P<0.05）。实施前的工作人员仪表，仪容以及态度，物品清洗质量，物品包装质量，电话接听及时性以及态度，临床科室电话需求落实情况，对突发事件，特殊抢救物品配送及时，平均满意度，物品灭菌质量等项目小于实施后，差别较大（P<0.05）。综上，在消毒供应中心使用绩效管理方法，可以调动护理人员的积极性，提高器械包装合格率，清洗合格率，值得临床使用和推广。

参考文献

[1]孙琼,高宏,李君.绩效管理在消毒供应中心持续质量改进中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(35):126+129.

[2]赵立芸,聂婉翎,黄求进.岗位设置和绩效管理相结合在消毒供应中心的应用[J].中国医院管理,2017,37(10):75-77.

[3]张淑,王莉,江阿敏.绩效管理在消毒供应中心的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(18):180-181.

作者：周华丽 龙宇航 单位：贵州省第二人民医院