企业人力资源绩效管理问题及完善措施

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关键词：煤矿企业；人力资源绩效管理；问题；解决对策

一、煤炭企业人力资源绩效管理的重要性

1.为其他管理工作的实施提供借鉴（1）为人员甄选和配置提供依据。通过开展人力资源绩效管理，不仅可以对不同职位的有效行为进行概括，而且还可以总结出满足煤炭企业职位需求和组织文化的人员特征，从而为人员甄选和配置提供依据；（2）为薪酬发放提供依据。对于煤炭企业而言，绩效可以作为薪酬的主要决定性指标，将薪酬与绩效挂钩是人力资源管理的主要趋势。实际上，绩效决定薪酬中变化的部分，如绩效奖金、工资等，而职位的价值决定薪酬中比较稳定的部分；（3）充分挖掘员工的优势。绩效管理工作的开展就是更好地了解和掌握员工的优势与不足，帮助员工制定职业生涯规划和绩效改进计划，这样既能够充分挖掘员工的优势，而且还可以弥补员工的不足，更好地推动煤炭企业员工的全面发展。

2.对人员招聘、员工培训等执行效果进行评价通过开展绩效管理工作，能够对煤炭企业人员的招聘和培训效果进行全面、系统的评价，以期更好地制定人力资源管理计划。例如，煤炭企业新招聘的员工是否符合企业的发展需求、参加培训的员工是否可以更好的将培训内容付诸于实践、培训对员工绩效提升是否存在影响等。通过对上述内容开展客观评价，能够为企业为未来的员工招聘和培训工作提供保障。

二、煤矿企业人力资源绩效管理中存在的问题

1.对绩效管理定位不明确对于煤矿企业的长期发展以及核心竞争力的提升来说，绩效管理所具备的作用都是无可替代的。每个煤矿企业内部的人力资源绩效管理与整个企业的活力甚至企业的未来发展前景有着非常重要的关联。但是对于目前的许多煤矿企业来说，传统管理的理念根深蒂固，对于企业的改革设置了许多禁锢，从而导致煤矿企业的管理思维较为传统，不能与时俱进。这种现象也就导致了煤矿企业对于人力资源绩效管理并没有一个准确的定位，从而在认知上存在着许多的误区。许多煤矿企业的领导只认为其与薪酬分配和职位调整有关，这种情况就限制了绩效管理功能的发挥。由于煤矿企业的领导者对于绩效管理存在着比较片面的看法，对其定位出现了不明确的状况，也就使得企业的人力资源绩效管理办法在整个的煤矿企业中不能得到足够的推广，从而对于企业发展中存在的各种各样的问题不能及时解决，这也导致了绩效管理不仅不能够推动煤矿企业发展，同时使企业的目标无法实现。

2.绩效管理机制不健全对于煤矿企业的绩效管理现状来说，制定随意的绩效管理体系就会导致企业对当前的实际情况以及每一位员工的个体特性，缺乏充分的了解，从而使得企业制定的绩效管理机制与组织发展战略间没有非常紧密的联系。最终也会导致煤矿企业的绩效管理机制与企业的发展方向和理念脱节。

3.组织内部沟通不畅煤矿企业对于绩效管理工作没有充分重视的时候，通常企业就没有足够的秩序。在进行绩效改革的过程中，领导者对于工作目标的理解与普通员工对工作目标的理解会存在着非常大的差异，与此同时，领导和员工之间由于组织内部沟通不畅，会导致领导丧失对员工工作实施过程的把控。也就是说领导做不好员工工作过程当中的过程管理，就会导致领导不能够帮助员工们对于工作的整体方向和工作的状态进行及时的把握和调整，最终使得整个绩效的考核阶段缺乏反馈，从而绩效的各个周期之间不能做到连贯的过渡。这样的绩效管理会使得员工们的主观能动性大幅度降低，从而很难做到煤矿企业与员工绩效目标双赢，无法实现企业的预定目标，并且员工的主观能动性降低，对工作的积极性下滑。

4.绩效考核人员综合素质水平偏低绩效考核的成绩是否可以对被考核单位的真实工作实施情况给予客观的评价，主要还是由被考核单位的落实情况决定，除此之外，绩效考核人员的综合素质水平也会对其产生一定的影响。通常情况下，人员素质主要是包含工作态度、业务技能和责任心等内容，虽然大部分绩效考核人员具备较高的综合素质，且考核指标客观、公正，然而在实际实施过程中难免会出现扣与不扣、考与不考的矛盾现象，甚至有些考核人员碍于情面，未严格遵守考核原则，不利于绩效管理工作的开展。

三、提升人力资源绩效管理水平的对策

1.建立科学的绩效管理理念煤矿企业要想实施改革就需要采取一定的措施来推动。比如说，对于相关的绩效管理部门，煤矿企业可以定期组织一些绩效管理的讲座，并对绩效管理部门的人员实行相关的绩效管理的专项培训，从而让人们能够对于绩效管理有一个科学的认知，提高企业绩效管理者的职业素养。除此之外，在煤矿企业当中，也可以进行沟通交流、培训结果考核这些方式，从而使得绩效管理的理念更加深入人心，使得绩效管理在企业当中的运用更加强化。这也能够帮助企业增强管理人员对于绩效工作的重视，从而使得绩效在企业管理中发挥更大的作用。

2.量化考核指标，增强绩效考核结果的可信度对于绩效管理来说，考核指标是绩效管理的灵魂。鉴于目前的煤矿企业在绩效管理的过程当中普遍存在着考核指标问题，企业在进行改革的过程当中，就应当采取一些量化程度高、操作性强的指标，从而使得整个绩效考核有更流畅的过程以及更加具备可信度。对于企业的考核指标制定来说，煤矿企业可以依据决策分析方法体系当中的分层设计法来对考核的指标进行制定。首先，确定一个总的绩效考核目标，在这个总的绩效目标的基础之上，企业采用分层设计法，针对所需要考核的目标，采取定性化分析。这样就能够对于不同部门以及不同岗位所具备的工作职责进行妥善分类，从而能够对于不同类型下的项目进行定量分析。通过这样的过程，就能够将考核的指标落实在每个量化程度高的项目上，这样整体的绩效考核指标体系的质量将会得到大幅度提升，相对应的，考核的可靠度和可信度也会随之提升。对于比较大的煤矿企业来说，绩效考核当中的分层设计法就更应当得到应用落实，从整个集团公司到旗下的各省公司，经过层层的分解落实。不同的部门和不同的职位都有各自的考核指标，对于各个类型的指标可以进行定量分析，做到层层分解落实。在进行考核指标分解的过程当中，管理部门需要做到的就是将各项目标和企业的发展战略有机结合，对于主要的和关键的指标进行把握，并且做到量化，这样能够提升绩效考核结果的可信度。

3.健全绩效管理体系对于整个煤矿企业的绩效管理体系，必须要加以健全和落实，进而对于企业的内部管理机制做到改革与改良，只有这样才能做到为第三方机构针对企业绩效管理的监督打好基础，使其能够充分发挥作用。这些手段能够为绩效管理提供非常有效的制度保障，从而促进煤矿企业人力资源绩效管理的规范化与科学化，让绩效管理体系朝着系统化、秩序化的方向不断前进。通过绩效管理的改革，需要企业在发展的过程中坚持与时俱进，在制定相应的对策时，也需要做到专业化、科学化。煤矿企业的员工通常有着不同的背景，有不同的专业技术，其年龄特征、职业结构都需要企业的管理部门和领导者进行妥善的安排和调整，这样才能让企业的人力资源充分发挥其应有的作用。

4.优化激励手段，强化双向沟通沟通能够把一个组织中的成员联系在一起，从而达到一个共同的目标。因而，需要煤矿企业从发展战略目标和员工个人发展目标出发，采取动态的和持续的沟通来不断提升组织绩效。在进行双向沟通的过程当中，煤矿企业应当保障沟通信息的反馈以及信息的传递通道畅通，从而对员工的精神起到激励的作用。例如，可以在双向沟通的过程当中加入精神激励和职业发展的引导，从而使得员工与上层加强沟通，促进员工的工作积极性。

5.强化培训，提高考核人员综合素质水平（1）煤炭企业要注重员工素质水平的培养，建立员工培训档案，加强培训考核，并对员工每次参加培训的课件、时间、出勤、课堂表现等考核结果进行详细记录，以此来有效提升员工的综合素质水平；（2）煤炭企业要注重对存在心理偏差的考核人员开展相关培训和教育，这样不仅可以使考核人员更好地了解和掌握相关知识与技能，而且还可以确保考核人员能够顺利的开展考核工作，不断提高人力资源绩效管理效率。

四、总结

对于煤矿企业的人力资源绩效管理，必须采取切实有效的措施来对其存在的问题进行解决，这样才能够让人力资源绩效管理更加充分地发挥其应有的价值。在企业发展过程当中，煤矿企业人力资源绩效管理观念也会发生不断的变化，需要对企业经营效益与员工的业绩效益保持高度的关注以及重视，这样才能使得煤矿企业员工工作具备足够的热情和积极性，实现煤矿企业的健康稳步发展。

参考文献

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[2]黄婧华.我国企业人力资源绩效管理存在的问题与优化对策分析[J].河北企业，2016（6）：120-121.

[3]李梓轩.试论新时期企业人力资源绩效管理的问题及解决对策[J].商情，2019（22）：147.

作者：刘伟梅 单位：西山煤电集团公司万隆通用产业分公司