企业人力资源管理中绩效管理的作用

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[摘要]人力资源管理的目的是通过企业内部员工的合理分配，调动员工工作的积极性，让员工的个人能力得到充分的发挥和利用，促进企业人力资源的最大化利用，提高企业的生产效益，实现企业利益最大化。绩效管理是企业人力资源管理的重要工具和手段，对企业人力资源管理工作具有不可替代的作用和价值。对绩效管理在企业人力资源管理中的作用进行分析，并在此基础上提出发挥绩效管理在企业人力资源管理中作用的建议，希望能为企业人力资源管理工作开展起到积极的促进作用。

[关键词]绩效管理；人力资源；员工

1.引言

随着时代的发展，企业的组织规模不断壮大，人力资源管理问题也成为企业发展中所关注的重点问题，它是企业正常运行的基础保障，直接关系到企业工作效率的提升和企业资源利用的效益。绩效管理是企业人力资源管理的重要方式和手段，因此对绩效管理在企业人力资源管理中的作用进行研究，希望能提高企业人力资源管理的效率和水平。

2.绩效管理的概念及意义

2.1绩效管理的概念

目前学术上对绩效管理概念的界定还不统一。有的学者认为，绩效管理从本质上来说是管理组织绩效的系统化过程。在这一过程中，组织绩效关注的重点并不在员工身上，虽然组织绩效实现的过程中必然会对员工产生直接或者间接的影响。这实际上承认了员工在绩效管理的过程中并不是主要的对象，而是将组织整体作为管理的对象。也有的学者认为绩效管理从本质上来说就是员工绩效管理，因此在实际的操作过程中，必须充分承认员工个人绩效对于组织绩效实现的重要现实意义，将绩效管理简单粗暴地等同于员工绩效管理。还有的学者认为，公司或者组织目标实际上也同样是绩效管理的目标，而这一目标的顺利达成，实际上是以员工的具体工作和整体组织目标绩效相联系的一个系统化过程。综合上述观点，我们可以发现，个体绩效的提升始终是组织整体绩效目标得以顺利达成的基础和前提，在开展绩效管理活动的过程中，必须采取针对性的方式、方法以保证整体绩效和个人绩效的和谐和统一，只有这样才能够有效达成预期的绩效目标。

2.2绩效管理的意义

客观上来说，绩效管理更为重视过程管理，重视员工和企业之间的沟通和交流，因此绩效管理在实际的应用中能有效提升组织的整体绩效水平，这对于企业的发展来说显然是非常重要的。绩效管理理论肯定了沟通和交流对于绩效目标顺利达成所具有的重要积极意义，并且能够直接引导最终的发展结果。而管理者也同样可以将绩效管理当作达成战略目标的工具；而对于部门管理者来说，绩效管理也同样是完成日常工作以及部门内管理的关键所在。这里我们必须强调的是，绩效管理对于个人价值实现所具有的促进作用同样值得我们给予应有的关注和重视。

3.绩效管理在企业人力资源管理中的作用

3.1激发员工个人潜能

随着企业的发展，员工的培训更加重要。企业应将绩效管理和员工的培训学习联系起来，通过绩效管理对员工的工作情况进行了解，发现员工工作中存在的不足，针对员工工作中存在的共性问题进行培训，以此来提高培训的针对性，促进员工专业素质的提升。除此之外，绩效管理工作还可以对员工工作中的个人贡献和个人价值进行了解，帮助员工做好个人职业发展规划，提高员工的晋升空间，提高员工工作的积极性，促进员工个人价值得到提升。

3.2提高企业薪酬管理水平

薪酬管理也是企业人力资源管理的重要组成。绩效管理的实施可以对员工个人贡献进行评定，进而为企业员工薪资待遇的发放和薪酬体系的制定提供基础。薪酬管理包括员工的基本工资、绩效工资、奖金、物资奖励等外部奖励和内部晋升、企业决策参与等内部激励。绩效管理工作是薪酬管理实施的基础和保障，通过绩效管理企业可以确定不同员工的表现，结合员工表现进行薪资发放，促进员工个人绩效目标和企业战略目标的一致，提高员工工作积极性，促进企业薪酬管理水平的提升。

3.3促进企业战略目标的实现

绩效考核是绩效管理重要环节，是对员工特定时间内工作行为和表现的评价。通过绩效考核工作企业可以更好地调动员工工作积极性和主动性，让员工更好地服务于企业，促进企业发展战略的实现。绩效管理工作中，企业以一定的标准对员工、团队的工作结果进行考核，通过对员工和团队绩效的调整来调动员工工作的积极性，进而促进企业发展战略目标的实现。

3.4优化员工配置

员工绩效考核的结果也可以用于员工的职位调整。对于绩效考核结果优秀的员工，可以考虑对其进行职务提拔。同样地，对于绩效考核结果一直较差的员工，则需要考虑员工是否适合当前的岗位，考虑是否对其进行岗位调整或者辞退。企业员工如果连续多次绩效考核结果没有完成，那么就需要对员工是否适应当前的工作岗位进行判断，必要时可以通过调整员工岗位、进行继续教育培训等方式对提升员工的综合能力。同时，企业的个人评优工作中，也要充分运用绩效考核结果，取消绩效考核不合格者评优资格，有效约束员工平时的绩效行为，提高员工对绩效考核的重视。对于连续多次绩效考核结果为优秀的员工可以优先考虑对其进行晋升，从而达到优化员工配置的目的。

4.发挥绩效管理在企业人力资源管理的策略

4.1完善绩效管理机制

企业应该公开自身绩效管理制度和机制，公开企业绩效管理执行依据和过程，让员工了解绩效管理的全过程。同时，企业还可以通过绩效管理工作让员工了解企业发展和规划，建立员工个人绩效目标与企业发展目标之间的联系，具体做法如下：首先，完善绩效考核组织管理体系。绩效考核组织分为绩效考核领导小组和绩效考核工作小组。绩效考核领导小组成员主要包括企业的高层领导和各部门负责人，主要负责公司内部绩效考核工作的监督、管理和体系建设工作。绩效考核小组主要由人力资源部门工作人员和各部门负责人组成，主要负责绩效考核工作的实施。其次，制定绩效管理实施计划和实施重点。由人力资源部门牵头，每年年底对企业下一年的工作计划和工作要点进行确定，并明确下一年的绩效考核指标和绩效考核时间安排等。在具体绩效考核时间设计上，可以细分为月度考核、半年考核和年度考核三种。月度考核每月实施一次，主要针对员工当月的表现情况进行考核，考核结果主要用于员工当月工资发放；半年考核每半年考核一次，主要对员工半年的绩效完成情况进行考核，并将绩效工作实施情况与绩效计划进行对比，分析其中存在的不足，并在下一个半年内进行改进和提升；年度考核主要针对员工的全年绩效任务完成情况进行考核，考核结果主要用于企业当年的优秀员工评选以及下一年的员工岗位调动、职务升迁、培训计划制定等环节。最后，做好绩效监督与公示工作。在企业员工绩效管理工作的实施过程中，还应加强对领导层的监督和管理，提高薪酬激励制度运行的透明性与公开性。在具体操作上，企业可以通过公共宣传栏、官方网站、微博、微信公众号等多种途径来公示员工奖惩情况，宣传优秀员工事迹和案例。

4.2合理设计绩效考核周期

在对员工绩效考核周期进行确定时要结合企业的实际情况来进行。如果员工绩效考核周期太长，员工的绩效考核结果不能得到及时的反馈，容易使其产生懈怠情绪。同样的，如果员工绩效考核周期太短，又会增加绩效考核工作的负担，不利于绩效考核工作的推行。所以在对企业员工绩效考核周期进行确定时，应考虑以下几个方面。首先考虑员工的职务等级。通常被考核者的职务等级越高，其工作的复杂性较多，绩效考核周期就越长。同样地，如果被考核者的职务相对较低，则其工作相对简单，考核周期也会相对较短。企业在对员工考核周期进行确定时应结合被考核者的职务情况合理选择，做到考核层次分明、针对性强。其次考虑绩效考核结果的应用。员工绩效考核主要用于员工职称晋升、工作评价、培训依据、绩效工资发放、个人发展等。绩效考核结果应用目的不同其考核周期也有所不同。比如在以绩效工资发放为基础的绩效考核中，应以月为基础进行绩效考核。

4.3搭建绩效管理沟通平台

在制定好企业员工绩效考核计划之后，企业还要以此为基础建立绩效管理沟通平台。员工绩效沟通的目的在于提高员工对企业发展战略和绩效计划的认识，提高员工参与绩效考核工作的主动性与能动性，促进企业发展目标的实现。企业员工绩效考核的沟通主要体现在以下三个环节：第一个环节是绩效计划制定阶段的沟通。在这一阶段沟通主要在企业管理者和员工之间进行，主要内容以企业的发展战略目标和员工本职工作为基础，确定可行的绩效计划和绩效目标。这一时期绩效考核的沟通是整个绩效计划是否可以顺利实施的关键。绩效管理并不是管理者对员工单方面的指令和控制，是管理者和员工之间沟通协商制定的计划，其目的在于提高绩效的双向协作性。绩效计划制定阶段的沟通也是绩效管理的第一步。第二个环节是绩效实施环节的沟通。绩效实施环节的沟通主要是对绩效的过程进行管理，关键在于分阶段对员工的绩效完成情况进行评估。在这一过程中，员工表现好的地方要给予及时的肯定和表扬，其目的在于巩固员工的绩效成绩。同时，对员工绩效考核中表现较差的地方则需要进行指导，引导员工进行提升和改进。通过绩效实施环节的沟通可以提高员工绩效管理效果。第三个环节是绩效反馈阶段的沟通。员工绩效反馈阶段的沟通指的是管理者根据一定的标准、程序与方法对员工绩效考核周期内的表现进行评价后，对其考核结果进行反馈与指导。员工绩效反馈阶段的沟通最好采用一对一的沟通模式，由管理者根据员工的考核表现及时指出其绩效考核中存在的问题，帮助其做好下一步的努力方向和改进措施，促进员工综合能力的提升。绩效反馈阶段的沟通应该是双向性的，管理者在向员工传递绩效考核结果与改进建议的同时，员工也要表达自己对考核结果的意见和一些想法，双方共同协商、共同进步，寻求有效的改进途径和方法。

5.结语

绩效管理在企业人力资源管理中的应用可以有效激发员工的工作积极性和主观能动性，提高企业的薪资管理水平，促进员工个人绩效目标和企业发展战略目标的统一，实现企业人力资源的优化和配置，促进企业可持续发展。因此，企业要重视绩效管理在人力资源管理中的作用，不断完善企业绩效管理机制、合理设计绩效考核周期、搭建绩效管理沟通平台，为企业的发展奠定良好基础。

【参考文献】

[1]张淑晶.绩效管理在企业人力资源管理中的应用分析[J].科技经济导刊，2019，27(34)：183+182.

[2]王瑜.绩效管理在企业人力资源管理中的应用研究分析[J].中国产经，2020(15)：155-156.

[3]林春英.绩效管理在企业人力资源管理中的目的与作用[J].科技与企业，2013(03)：93.

作者：汪根利 单位：浙江省交通集团高速公路衢州管理中心