企业人力资源绩效管理体系构建探析

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在市场经济环境下，企业之间的竞争日趋激烈。人才是企业最宝贵的资源，立足于企业实际情况，构建出高效的人力资源绩效管理体系，可以有效保证企业实现高效、稳定运转。为了有效适应社会发展，增强企业自身凝聚力和竞争力，在竞争中赢得生存和发展，企业必须全面掌握实际情况，并进一步优化人力资源配置，积极开展人力资源的绩效管理。本文在介绍人力资源绩效管理相关内容的基础上，分析目前绩效管理工作中存在的问题，最后论述了人力资源绩效管理体系的构建，以期对促进企业更好发展提供有益借鉴。

一、人力资源绩效管理概述

企业人力资源绩效管理的对象是员工，绩效管理就是根据实际情况建立相关的考核指标和标准，通过科学的方法对不同岗位、不同员工的工作状况进行评价，并对最终评价结果进行分析，明确员工自身存在的不足之处，通过改进来提升工作水平。从目前情况来看，人力资源绩效管理越来越受到企业的重视，已成为企业内部管理的一项重要工作。在市场经济体制下，企业生产经营的主要目标是追求经济效益最大化。企业通过人力资源绩效管理，对员工可以起到监督、勉励的作用，可以提高员工对企业的忠诚度，不断强化员工自身综合素养，促使员工为企业发展做出更大贡献。

二、企业人力资源绩效管理中存在的问题

从现阶段情况来看，企业人力资源绩效管理存在诸多问题，对企业发展会产生不利影响。首先，企业对人力资源绩效管理重视度不够。为了获得更多收益，大部分企业一味扩展经营规模，却忽视了人力资源绩效管理，导致对实际情况不了解，很难实现长远发展。其次，管理方式单一。部分企业依然采用传统人事管理方式，对员工开展评价需要收集、整理大量资料，需要耗费大量时间，而且过程中很容易受到人为因素影响，无法保证结果的客观公正性。最后，对人力资源绩效管理缺乏科学认识。在很多企业看来，开展绩效管理工作只是简单了解员工情况，对绩效考核结果利用率较低，究其原因，主要还是缺乏对人力资源绩效管理的科学认识。针对于目前存在的问题，需要构建健全有效的人力资源绩效管理体系，才能进一步改善绩效管理效果，在企业发展中发挥出人才资源优势。

三、企业人力资源绩效管理体系的构建原则

企业在发展过程中会根据自身情况制定相应的战略目标，为了实现这一目标，需要合理协调企业各项资源。人力资源绩效管理体系构建也要建立在此基础之上，让员工清楚认识企业的发展目标，并共同朝着这一目标前进。企业人力资源绩效管理体系构建应遵循以下三个原则：一是自上而下实施原则。企业目标的实现需要各个部门、员工之间的共同努力，采用自上而下实施的方式，将每个人的任务分配下去，让员工明确自身职责和角色定位。二是全面平衡原则。根据各个部门的实际情况制定合理的绩效指标体系，在评价过程中要体现出针对性，不能一概而论，避免影响到最终效果。三是客观、公正原则。开展人力资源绩效管理时，必须严格按照规范执行，对不同指标进行量化，直观地展现出来。人力资源绩效管理体系构建是为企业自身发展服务的，所以要保证发挥出有效作用，实现企业内部稳定、有序运转。

四、企业人力资源绩效管理体系的构建措施

（一）制定绩效管理标准

制定标准是开展人力资源绩效管理的第一步，建立起参考依据，为实际工作提供正确指导。由于部门、岗位之间存在差异性，因此制定管理标准时要根据实际情况而定，体现出较强针对性，才能将效果落实下去。在传统模式下，企业绩效管理采用统一标准，没有进行细化，导致效果并不是很好。坚持具体问题具体分析原则，对不同岗位的员工进行相应考核，才会得到真实的结果。有了明确标准后，员工为了获得更多奖励，在工作上会表现得更加积极，从而营造出良好的内部氛围，为企业发展提供有力的支持。在确定绩效管理标准时，要从岗位自身情况出发，保证具有全面性、公正性，对员工进行有效考核，准确了解其实际工作状况。

（二）开展绩效辅导

从员工角度来看，他们不希望被企业管理，但是为了企业的发展，必须进行管理和考核，这是非常重要的。为了保证员工可以有效配合，要对他们开展绩效辅导，管理人员要建立起交流机制，注重相互之间的沟通，时刻掌握员工的思想、工作状态，并详细记录下来。当发现问题时，要分析并找到原因，对绩效管理体系进行完善，从而发挥出更大作用。引导员工对绩效管理有更加深入的了解，管理的目的不只是简单了解工作情况，还和企业自身利益有着密切关系，在发现问题、解决问题中不断优化，提升企业内部管理水平，增强在市场中的竞争力，从而实现预期发展目标。

（三）推行绩效考核

绩效考核是企业人力资源绩效管理的重点，通过考核对员工情况才有准确了解。绩效考核方法较多，主要有：关键事件法，在对员工进行考核时，以其对企业的关键贡献和利益损害为基础依据；360°考核方法，从不同主体角度出发对员工展开评价，包括上级、客户、下属等，评价的内容主要有工作能力、业绩等，将不同主体评价结果进行汇总，会有更加全面的认识；强制分布法，依据正态分布原理，明确各个评价等级在整个绩效考核评价中所占的比重；平衡计分卡法，对员工完成平衡计分卡中的指标情况进行衡量，形成绩效管理完整回路。绩效考核方法较多，决定采用哪一种要根据实际情况而定，但必须保证最终结果的有效性。

（四）建立健全绩效管理制度

企业人力资源绩效管理对象为所有员工，为了保证管理工作开展，必须加快制度建设，有利于提升绩效管理的规范性、科学性。一方面制度要具有完整性，根据企业发展变化及时对制度内容进行更新、完善和补充，保证与实际管理需求相符合。另一方面要增强制度执行力，开展人力资源绩效管理中会受到人际关系的影响，导致最终考核结果缺乏公正性。为解决面临的问题，要树立起制度权威性，管理人员要以制度为参考依据，对自身工作认真负责。综上所述，在现代企业发展过程中，人力资源绩效管理是一项重要工作，因此要引起足够重视，建立起一套完善的管理体系。通过人力资源绩效管理，可以全面了解员工工作状况，在现有基础上完善管理模式，从而达到更好成效。对考核结果分析，优化配置人力资源，加强部门间的协调配合，促进企业可持续发展。

作者:罗章杰 单位:成都市路桥工程股份有限公司