企业课题激励绩效管理论文

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一、应用平衡计分卡工具，实施KPI考评

企业的最终目标是要获取财务绩效，要获得财务收益必须要有客户为增值产品与服务付帐，要给客户提供优质的产品与服务，必须要有相应的运营流程保证，而这样的过程能力要不断提升自然离不开企业职员的不断学习与提升。因而，从财务、客户、内部流程、学习与发展四个维度建立相应的绩效管理框架，则显得尤为重要。在平衡计分卡的每个维度必须设置合适的KPI（关键业绩指标），这些KPI指标就是评价的标准，当然KPI不能涵盖我们所有的关注项，在KPI设置过程中，我们可以通过头脑风暴等办法，寻找关键指标，KPI的来源可考虑：

（1）部门及岗位职责；

（2）上级要求，同级配合需求；

（3）部门工作计划。KPI一般有以下特点:

（1）具有全面系统性，从公司层面直至个人，自上而下体现分解与承接的关系；

（2）符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、与业务相关、有时间限制，KPI设置时要体现“跳一跳，够得着”的原则；

（3）有牵引性，引导企业的每个人，为内外部客户创造增值服务，在创造价值过程中，体现组织与个人的价值。制定平衡计分卡与KPI值后，还需设置相应的考核细则，可按比例得分，或设置最高、最低限值，按限值加减分，或按区间等级得分等；在绩效管理过程中，需明确信息传递的规则，绩效信息的收集与确定，需要经过多轮的沟通，注重积累与平时，以事实为依据；另外还需规定考评结果应用等事项，花费了大量的时间与精力得出的考评结果，要应用于轮岗、工作计划改善等方方面面，否则没有好的效果。绩效管理过程中利用好这些考评工具，将业绩计划、业绩辅导、业绩评价、业绩沟通等职能合并在一起，达到引领企业全体成员关注绩效、上下同欲，共同提升企业绩效的目的。

二、改善课题激励机制设计

如果仅关注KPI考评，只能保证日常工作的达成。在市场竞争日趋激烈的今天，企业要生存发展，只关注日常工作显然无法保证企业长期的绩效。因而需要通过规范企业各层级改善课题的管理，引导和激励全体员工参与改善，营造和激发改善氛围，提升综合实力。企业在运营过程中始终存在着设定型和发生型问题，发生型问题指目标与现实的差距，设定型问题指更高一级的目标与现实的差距，这些问题必须在特定的时间、预算、资源限定内，组织相关部门或人员共同完成，方能逐层带动部门、企业绩效的提升。课题激励贯彻于课题管理的全过程，需要从课题的收集、课题评审、课题实施、课题总结与评价激励等方面综合考虑，对于能直接贡献财务利润的课题，可以加大激励的力度，对于不能直接体现财务利润的课题，可根据评价细则，评价课题的贡献等级，按级奖励。在课题的实施过程中，对于课题的管控与评价一定要体现及时性、公平公正性。当然，课题的激励形式是多样的，除了物质奖励外，还可以通过课题发表会、营运分析会汇报、日常中高层点检等形式来促进课题计划的达成。

三、结语

大多数企业在绩效管理中，过多地强调绩效考核，并将考核结果与薪酬挂钩后，让员工误以为绩效考核就是薪酬考核，从而更多地关注薪酬，对绩效管理方案的实施产生负面的情绪与不良影响。在绩效管理实操过程中，我们要清楚绩效管理的目的在于提升组织与个人的绩效，需要以终为始，按“工作=作业+改善”的理念，将绩效管理的职能融入日常工作中，不仅考虑日常维持性的工作，更要激发全体员工对改善性工作的关注，综合设计适合的绩效管理方案，方能提升企业绩效管理系统的有效性。

作者：汤医育 单位：南通中集罐式储运设备制造有限公司企管部