当前企业绩效管理问题及改革创新

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1当前企业绩效管理中存在的问题

1.1企业战略目标没有与绩效管理充分结合

很多企业中，各部门绩效目标不是从战略目标分解而获得，按照各自工作内容，即绩效目标不是自上而下分解，而是自下而上申报。这样一来，企业绩效管理就脱离了战略目标，很难引导企业所有职工趋向组织的目标。从外，还导致企业绩效管理工作缺乏整体的规划，没有将企业整体目标融入至每位员工心中。

1.2绩效管理与企业文化脱节

绩效管理属于系统性管理手段，应与企业文化密切相关。近几年，大多数企业有针对性地对企业文化进行了建设与完善，但是在企业绩效管理与企业文化的结合方面还存在显著的脱节现象。企业文化难以有效支撑绩效管理，还没有形成以绩效为导向的价值观念，而绩效管理也未融合企业文化，使绩效管理的终极目标难以与企业文化进行结合，阻碍了企业文化的顺利实现，影响了企业文化健康有序的发展。

1.3绩效考核内容与评价标准不合理

设置科学的绩效考核指标是能否实现绩效管理预期目的的一个重要前提。大部分企业在绩效管理中的最大障碍之一就是怎样合理设置绩效考核内容及评价标准。企业制定绩效考核内容时经常存在以下情况。①过度追求绩效考核内容的全面，未抓住核心指标。如制定绩效考核标准与目标时，绝大多数企业都注重德、能、勤、绩、思等方面的考核，然而其核心指标，如安全生产指标没有获得充分重视，使得组织绩效最终受到影响。②缺少量化指标。一旦绩效考核缺少可量化的客观标准，就会带来许多主观因素，在工作中还受到人情、关系等因素干扰，使绩效考核出现误差与偏见，影响绩效考核的严肃性和有效性。

1.4绩效管理缺乏有效沟通

信息反馈与沟通是企业绩效管理中的重要环节之一，其在绩效管理过程中发挥着重要作用。因此，企业实行绩效管理时，应切实建立并完善信息反馈机制与沟通机制相关工作，为企业管理者与广大职工间提供一个畅通的信息交流渠道。然而，有关调查研究显示，当前绝大多数的企业都未建立起信息反馈机制与沟通机制，企业绩效管理行为大都是独断独行，未经过充分沟通，极其缺乏管理经验。

2企业绩效管理改革创新的途径

2.1绩效管理与企业战略目标有机结合

企业绩效管理作为战略执行的重要工具之一，能否将企业战略目标逐层分解落实至每一位员工身上，使他们都为达到企业战略目标而承担相应责任极为关键。实际上，绩效管理是一种从上至下传递绩效压力，并分散相应工作任务的过程，不但企业高层要承担压力，而且各级管理者、普通职工均承担一定压力，将企业形成一个有机整体。企业员工的绩效目标大都来自于本部门绩效目标，而部门绩效目标则是由企业的经营管理计划而分配，确保了每位员工往企业要求的方向去努力，只有这样才能使企业战略目标真正落到实处。因此，一个科学合理的绩效管理体系首先应按照企业战略目标制定各部门、各团队、各员工的绩效目标，使之成为企业战略实施的有力工具。

2.2打造以绩效为导向的企业文化

企业绩效管理持续有效的运行，离不开企业文化的大力支撑。具备健康良好企业文化背景的企业，其成功开展绩效管理活动就有了运行基础。企业文化所提倡的企业理念及员工行为准则，是企业生产经营管理的精神支柱与灵魂，也是实行绩效管理的指导思想和绩效衡量的重要内容。

2.3构建科学合理的绩效评价体系

构建科学合理的绩效评价体系首先需要明确科学的绩效标准，搭配合适的考核方法。例如，对生产型企业来说，确定考核标准时，要将安全生产纳入量化考核的重要指标。其次，要科学比较分析员工实际的工作绩效与理想的工作绩效，开展绩效考核。通过绩效考核在岗位上使用合适的人才，做到人尽其用。

2.4建立绩效沟通与信息反馈的机制

如果未建立并完善反馈机制，则企业绩效管理工作就不能算是完成。绩效管理的信息反馈非常重要，通过反馈，绩效管理者可明确知晓绩效考核制度适当与否，能否满足员工需求；当二者产生矛盾时，企业可尽早修改相关制度，使企业战略目标的实现不受其影响。企业还可通过设置意见信箱、沟通交流等手段来获取有用的反馈信息。此外，反馈机制还能够帮助绩效管理者持续调整工作方式，增强工作能力。现代信息科技日趋先进，网络公共交流平台如微信、微博等的应用极其流行，企业绩效管理人员可充分利用这类手段来获得相关的动态反馈信息。

3结语

良好的绩效管理是企业在激烈的市场竞争中保持优势的核心与关键。然而目前企业绩效管理中存在未与企业战略目标结合、与企业文化脱节、考核内容与评价标准不合理及缺乏有效沟通等问题，需要通过有效的绩效管理改革创新才能使企业找到定位，推动企业向前发展。

作者：张海兵 单位:石河子大学