经济学视角下企业人力资源管理分析

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一、经济学的基本原理

欲望是人类的本性，每个人都有无穷的欲望，然而世界上的资源有限，无法满足人类所有欲望，这种资源稀缺性与无穷欲望之间的矛盾导致经济问题的产生。经济行为是一种选择行为，是人类选择如何利用稀缺性资源来生产、消费、和分配商品与劳务，以满足人类的欲望，而就在各种选择之间的互动，决定了生产什么，生产多少，如何生产，为谁生产等问题。消费者在其有限所得下选择购买商品与服务，生产者在一定成本下选择购买生产要素，政府则选择不同的政策来提高国家所得水平。经济学就是研究人类如何在客观环境的限制下作出理性的选择。亚当•斯密（AdamSmith1776）认为“每个人考虑的都是自己的利益，为此必然付出努力尽可能使其产品具有最大的价值，其结果就像被一只无形之手牵着去实现一种他根本无意要实现的目的，由此而引导并对其所身处的产业及社会有所贡献”，即每个人都理性地为自己做最好的选择，其实就是对整体社会做出最有利的选择。市场是买卖双方对商品或服务进行交易的场所或空间，亦是各方使其经济选择得以实现的地方，在自由市场经济体系下，在无形之手的牵引下，个人的经济选择，各个利益相关者的互动与博奕形成了供求关系的均衡，从而达到最有效率的资源配置。经济学研究的范围包含微观及宏观等多方面，然而可用三个中心思想将其联系起来，即个人如何做出决策、人们如何相互交易、整体经济如何运行（Mankiw2003）。而其中关于个人如何做出决策与如何相互交易的原理与企业的人力资源管理息息相关。市场经济的组成单位是个人，个人组成整体，个人有决策（即做出选择）的自由，个人做出决策的原理有四点：其一，在资源稀缺的条件下，人们要在效率与平等之间作出权衡取舍。效率是指社会能从其稀缺资源中得到的最大利益，平等是指将这些资源的成果平均地分配给社会成员。其二，做出决策就要比较可供选择的行动方案的成本与利益，机会成本就是指某种东西的成本，是为了得到它所放弃的东西。其三，理性的人系统而有目的地尽最大努力去实现其目标，关注行动计划的微小增量调整（边际变动），通过比较边际利益与边际成本来做出决策。其四，由于理性人是通过比较利益与成本来做出决策的，因此人们会对激励作出反应，制度及决策会影响激励、决定人们的行为，故可以制度来引导与约束人们的行为。人们如何相互交易构成了市场经济的基本原理。贸易能使每个人状况变得更好，对个人及国家都如此，劳动分工让每个人及国家可以专门从事自己最擅长的活动，通过交易，各方可以较低的成本获得各种各样的物品及劳务。同时，市场通常是组织经济活动的一种好方法，市场经济的基础是看不见的手在调节着每个人的经济活动，而这只手就是价格。此外，政府有时可以改善市场结果，因为市场经济也需要法治，且市场也有失灵，政府的作用就是补充市场机制之不足。

二、企业管理的内涵

企业一词，既有经济含义，又具法律含义，一般是指由一定数量的生产要素所组成，以营利为目的，从事生产经营或服务性活动，具有一定法律主体资格的经济组织。因其独立的法律身份，使其能够签订具有约束力的合同，可以向法院申请强制执行这些合同，并以其自身名义做事，而与属于该组织的个人分离开来。企业是市场的主体，亦是经济繁荣的依托及基础。在不同时代的发展阶段及社会制度中，人们对管理有不同的观念。近现代的西方管理学者对于组织管理的重点各有不同的意见。FrederickW.Taylo（r1856—1915）认为管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。HenriFayo（l1841—1925）认为管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调及控制。HerbertA.Simon（1916—2001）认为管理就是制定决策。PeterF.Drucke（r1909—2005）认为管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。StephenP.Robbins（1943—）认为管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。总而言之，“企业管理”是指企业通过一系列的管理活动（计划、组织、指挥、协调及控制），结合自身的人力、物力、财力等资源，以期达到组织目标的过程，务求在有限资源下，达到最佳效益。由此可以看出，企业管理活动与经济学的原理是相关联的。

三、基于经济学的视角分析企业的人力资源管理问题

企业外部市场机制是由价格变化指导生产及交换，以实现资源配置；而企业内部则基于对交易成本（如获取信息、交易谈判、达成合同等成本）的考虑而由企业主的决策替代了外部资源配置的作用，但这也同样实现了对资源的配置（Coase1937）。人类经济得以繁荣有赖于社会分工及市场机制，企业是社会分工的主要单位，要达到组织的目标、高营运效率及最佳的资源配置效果、降低交易成本，企业必须以命令替代个人的自由决策、以薪酬及激励机制调动内部人力资源。对于企业而言，雇员的努力、技能、知识、创造力及投入程度都至关重要，人力资本与人不能分离，要有效发挥人力资本，就必须有效地激励人、调动人的积极性，正如亚当•斯密所言，“每个人考虑的都是自己的利益”，因此要将员工的个人利益与企业的长期发展联系在一起，设计并实施有效的政策以吸引及留住优秀的人才，帮助他们发挥潜能，促使他们利用知识及技能，并对他们进行激励和奖励，由此提高企业的营运效率。古典经济学认为就业及工资取决于供求条件，员工的雇用被视为生产投入，工资与其他要素价格一样，由市场决定，故工资水平波动剧烈，劳动力的流动亦频繁。然而现实并非如此，企业需要专业性人员，甚至要培训人才以配合某种特殊业务的操作，同新员工相比，受过训练的员工对企业的价值更大，因此雇佣关系并非单纯的市场供求或买卖交易，而是一种复杂的雇主（实物资本所有者）与雇员（人力资本所有者）之间的长期关系，是建立在雇佣合同的基础上的。PaulMilgrom、JohnRoberts（2004）认为这样的合同一般并不很精确，具有隐性因素在内，一般赋予雇主重要的权力，而雇员同意在一定限度内，使用其脑力、体力并依据雇主规定的方法，从事及完成雇主所要求的任务，而雇主则承诺支付雇员的工资。雇佣合同的采用，避免了工资单纯由市场供求决定所产生的波动性，亦省却了双方就每一次工作关系而频繁订约的交易成本；雇主承担了雇员的收入风险，保证员工收入不会随机波动，雇员的当期收入以至预期未来收入得到稳定的保障，而雇主则获得决策权以防止道德风险，可以筹划及开展企业的长期发展计划。缔结雇佣合同对双方而言是双赢的，由此市场经济体系透过企业实现了物质资本及人力资本的结合。寻找有能力管理企业的人才并使他们肩负管理责任，是保证经济组织高效运作最重要的问题（FrankH.Knight1885—1972）。每个企业都存在内部劳动力市场，有不同的报酬、晋升规则及程序、控制及激励机制（经济及非经济的），为员工提供职位阶梯、内部晋升机会意味着职责的质变，权力及报酬的提升，意味着能分享组织的成果，由此激励员工长期努力工作以期望获得晋升；而长期雇佣具有一定的优势，稳定性及较高忠诚度能够提升员工的劳动生产率、弥补流动性的缺失，亦为雇主提供信息优势，特别在雇主对雇员的能力有更深的认识的基础上，提高职务分派效率，对提升企业的经济效益及盈利有正面贡献。然而企业内的报酬决策与外部市场力量存在某程度上的分离，如果从企业内部填补某级别空缺的成本过高，雇主可能更愿意从外部招聘。报酬及奖励有多种形式，例如时薪、月薪、计件工资、佣金、奖金。这些报酬及奖励可以是明示的，将报酬与个人劳动生产率或绩效标准联系在一起；也可以是隐性的，基于事先确定目标绩效以及测量绩效的困难性，特别是高层管理的工作性质难以量化，只能根据某一未明确、甚至是主观的标准而确定；还可以是当期给予、或展期支付的。不论其形式如何，报酬支付政策必须公平，能满足多样性的不同目标，吸引及留住组织需要的人才，并淘汰不理想或不需要的员工。报酬亦显示了组织所看重的及所厌恶的行为及态度，帮助雇员认清及决定在相互竞争的目标中如何分配时间和努力。通过报酬的激励，满足雇员对物质消费、平等或地位的需求，有助提升雇员体力及脑力的劳动生产率，引导雇员善用企业有限的资源，实现组织的目标，以最小的费用、投入，创造最大的回报、产出。企业管理者或经理人往往是企业的决策者，他们采取的许多重大决策，都将为企业带来一定程度的风险，然而其结果在一段时期内并不明显，经理人对其所作的这些选择所承担的责任往往是有限的，因为在结果显现前，他们已经离职，再不会对其过去所作的选择承担责任，因此企业有需要为这些风险作保险。一个有效的方法是递延经理人的激励报酬，例如以股票期权作为递延报酬，限制经理人离职一段时期后始能行使，由此鼓励经理人在进行决策时认真考虑企业的长期利益，并以其自身的利益（递延报酬）承担适当的决策、投资等风险。

四、结语

企业是市场的主体，而人力资源是企业经营成败的关键因素。市场经济、企业、人力资源是在同一线上、相互依存的。企业只有将员工个人的利益与企业的长期发展联系在一起，设计并实施有效的政策以吸引、激励及留住优秀的人才，才能让其发挥才能以提升企业的营运效率。同时，企业要善用社会的稀缺性资源及企业内部的有限资源，以满足个人、组织，以至于整体社会的欲望、需求。

作者：莫景昭 单位：上海财经大学国际工商管理学院