中小企业市场营销创新和风险管理实施

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摘要：市场经济改革环境下，企业竞争日益激烈。近年来，我国中小企业数量呈现出逐年增长的趋势，和大型企业相比较而言，中小企业生存压力巨大，稍有不慎就极易导致被淘汰。结合目前的疫情期间，此情况更加严重。因此要想实现稳定可持续发展，必须要重视起市场营销及风险管理控制工作，在降低生产经营风险的同时，提升市场营销水平，树立良好的核心竞争力与综合实力，最终达到稳定发展的目的。基于此，本文首先概述了中小企业实施市场营销创新和风险管理的意义；其次分析了当前中小企业市场营销及风险管理现状；最后探讨了新时期中小企业市场营销创新及风险管理的对策。

关键词：市场经济；中小企业；市场营销；风险管理；研究分析

中小企业在经营发展的过程当中，市场营销及风险管理是一项重要、必要工作，因此必须要引起足够的重视。但是，通过实际的调查分析我们发现，当前大部分中小企业市场营销及风险管理工作均呈现出一系列的问题，例如：营销理念落后、营销模式单一及与销售无法联动等等。这极大地影响着中小企业的发展与壮大。在这种情况下，积极采取有效措施解决现存问题具有重要的现实意义。

一、中小企业市场营销创新和风险管理的意义

企业在发展的过程当中，市场营销属于常见活动。认真做好市场营销工作，能够为企业的发展提供重要的促进作用。社会快速发展的背景下，市场营销手段及模式日益更新，这为中小企业的发展带来了巨大机遇，但同时也造成了一定的挑战。中小企业在发展的过程当中，要充分重视起市场营销模式的创新，摒弃以往传统单一的市场营销方式方法，借助特色的营销模式来吸引更多的消费者，同时要能够提升品牌影响力。但是，在这一过程当中也应做好营销风险管控工作，由于市场环境处于不断变化的状态，因此给中小企业发展带来了一系列的风险因素，如果忽视风险管控工作，将会给中小企业发展造成严重的阻碍，甚至会导致破产进而造成巨大的损失。所以中小企业在市场营销创新及经营发展的全过程中，应贯彻落实风险管控工作，为企业稳定发展保驾护航。

二、中小企业市场营销及风险管理现状分析

（一）一味创新与市场脱节众所周知，市场环境是瞬息万变的，部分中小企业在激烈的竞争当中，逐渐迷失了方向。我国第三产业快速发展的背景下，众多的中小企业在市场营销中迫切地想要通过“以新取胜”“以快取胜”，极易导致跌入深渊。不仅如此，信息技术快速发展的背景下，为人们的生产生活及工作带来了极大的便利，但是却越存在一定的风险。众所周知，信息具备共享性的特征，中小企业在市场营销的过程当中，对于营销方案的创新极易受到其他多方面因素的影响，一味地和竞争对手比新奇比快，导致所制定的市场营销方案脱离了企业实际。

（二）网络营销优势不明显互联网快速发展的背景下，网络营销模式应运而生，中小企业借助先进的网络技术制定先进的网络营销策略，能够更好地实现企业的战略目标。但是，当前大部分企业并没有意识到网络营销的重要性所在，依然采用的是传统的市场营销方式方法，没有利用网络的优势。调查发现，部分中小企业在市场营销中，主要采取的是价格、促销等方式，仅仅是将地面广告拓展到互联网上而已，对于网络营销的应用处于较浅的层次，这必然无法达到最佳的网络市场营销效果。

（三）营销投入虚高通过制定完善的市场营销战略，是帮助中小企业实现自身发展战略的重要举措。虽然当前很多中小企业意识到市场营销的重要性所在，不惜耗费大量的金钱来建立营销队伍，虽然付出了极高的营销成本，但是却并没有达到相匹配的营销效果。举例来说，部分中小企业利用“网络红人”来进行市场营销，虽然能够在一定程度上实现营销战略目标，但是所起到的效果是非常短暂的，因为市场环境是瞬息万变的，由于忽视对市场环境的充分考虑，导致市场营销效果不尽人意。

三、新时期中小企业市场营销创新及风险管理的对策探讨

（一）重视营销管理的整合中小企业在市场营销的过程当中，要重视对营销方向的创新，重视营销管理的整合，结合市场环境来改变整合营销方向，借助多样化的营销方法来满足用户的需求，促进企业价值的提升。只有充分重视起对市场营销方式方法的有效整合，才能够达到更加理想的市场营销创新及风险管理效果，为中小企业的发展提供强有力的支撑。

（二）重视企业内外部联系共同发展现阶段，中小企业在市场营销创新的过程当时，存在营销管理内外配合不到位的问题。因此企业领导人员及营销人员要重视起来，加强企业内部生产经营和外部营销管理，也包括内部运营管控，在彼此之间的相互协调作用下，进一步提升市场营销质量，更好地实现营销战略目标，在实现企业价值的基础之上，更好地满足更多用户的需求。

（三）完善人才激励机制中小企业市场营销及风险管理工作的开展，离不开优秀人才的支撑。人员自身的专业水平、经验以及综合素质，是影响市场营销创新及风险管理质量的重要因素。当前部分中小企业为了降低成本支出，市场营销及风险管理人员薪资待遇并不高，导致出现了严重的人才流失现象。在这种情况下，中小企业在接下来的时间里，要加快建立健全完善的人才培养机制及人才激励机制，在提高市场营销及风险管理人员专业水平及综合素质的同时，提高其薪资福利待遇，激发出其工作积极主动性，提升中小企业人力资源的活跃性，同时也能够吸引更多的优秀人才加入到企业发展当中，为中小企业发展提供更加强大的后备力量，为市场营销及风险管理工作的开展打下坚实有力的基础，促进市场营销创新及风险管理水平的提升。

（四）加强市场营销研究调查营销业务属于一项复杂的经济业务，中小企业积极开展营销业务活动，能够充分体现出工作人员的专业技术水平。中小企业在市场营销的过程当中，经济业务往往会面临多种风险，因此必须要做好对每一项业务的检查工作，降低风险所带来的损失。这即为运营管理，他与前期的市场营销及后期的风险管控都是密不可分的。在这一过程当中，首先有必要对客户进行调查，提前制定相应的合同模板、提升自身合同洽谈主动性，并认真审阅双方共同达成的营销合同，对各项条款内容进行细致的检查，尊重契约精神、多赢理念，避免出现坏账、死账现象，确保业务顺利开展。除此之外，要做好对用户的分析，及时掌控其心理变化，准确处理各项关系，有效降低市场营销风险的发生几率。

（五）创新营销理念中小企业在市场营销创新的过程当中，应从思想上转变营销理念，密切掌握当前市场营销环境的不断变化，并在此基础之上树立适度提前的营销理念及观念。经济全球化发展背景下，市场营销环境呈现出复杂化的趋势，因此中小企业在市场营销创新的过程当中应紧随时展潮流，建立适度提前的、现代的、联动的营销理念，坚持客户就是上帝的营销原则，主动推销企业，促进中小企业知名度及影响力的提升，降低风险因素的发生几率。

（六）创新营销策略1.卫星营销战略中小企业在发展的整个过程当中，要充分借助自身的优势，促进自身发展。大型企业在发展的过程当中，并不是绝对的独立发展与生产的，同样有“命运共同体”概念，同样也需要现工程及生产配套，需要从一些中小企业获取零部件或者服务。基于此，中小企业在市场营销的过程当中，要充分发挥自身的优势，争取为大企业提供相应服务的机遇，孕育培养自身的大客户，进而带动自身发展。在这一营销发展战略当中，大型企业是“恒星”，而中小企业则是“卫星”。2.缝隙营销战略众所周知，中小企业自身的实力是非常薄弱的，自身并不具备较强的竞争能力，因此不能正面和大型企业展开竞争。缝隙营销战略下，中小现企业应加大对利润市场的进一步探索，发展大企业所未拥有的利润空间缝隙，在潜移默化当中不断扩大市场占有量及自身实力。3.虚拟营销战略虚拟营销战略的应用，在一定程度上解决了现代中小企业资源匮乏的困境。在这一过程当中，中小企业可以实现对人员的虚拟，借助企业外部的人力资源，解决自身智力资源不组的问题。或者可以实现对功能的虚拟，利用企业外部力量来不断提升自身企业功能不完善的问题。此外，还能够实现对工厂的虚拟，中小企业通过对众多的资源进行集中，重点设计营销高附加值的产品，然后委托低成本企业来进行生产加工。4.共生营销战略一个中小企业的力量是非常有限的，但是多个中小企业有机结合形成一个共同体，能够形成较大的竞争力。因此中小企业在市场营销的过程当中，尤其是一些刚刚起步的中小企业，要重视对共生营销战略的应用，在企业资源及项目上合作，形成庞大的营销网，进而达到共赢的目的。5.网络营销中小企业在市场营销的过程当中，还要重视起网络营销模式的应用。要全盘思考网络营销策略，对企业的资源、营销目标进行明确的规划与分析，借助互联网的巨大优势，挖掘用户的需求，并为其提供针对性的营销服务，提高中小企业的核心竞争力。

（七）创新营销管理中小企业在市场营销创新的过程当中，要改变以往传统的营销管理模式。企业领导人员和营销人员彼此之间缺乏及时有效的沟通，有时甚至是缺乏信任、将营销部门视作经营部门的障碍，导致营销效果差强人意或最终无效果。因此要创新营销管理模式与受众面，中小企业领导人员要加强和营销人员的沟通，促使营销人员及时地了解掌握领导人员的意见，同时也能够让领导人员了解营销人员的思路，在彼此之间的共同配合下，提升市场营销工作效率及成效，达到良好的营销效果。

（八）市场营销风险管理中小企业在发展的过程当中，市场营销工作固然重要，但是如果忽视风险管理工作，将会给企业带来不可估量的损失。因此中小企业在市场营销的过程当中，要重视起对风险的规避，控制损失。首先，重视培训、营销能力的再造与提升，提高营销人员的风险认知能力，降低风险发生几率。其次，重视对经济行为风险的控制，在市场营销工作当中，中小企业应始终秉承“经济、节约”的原则，建立完善的市场营销管理机制，定期抽查财务及日常工作，避免盲目的追求账面收益、忽略“入袋”风险。再次，中小企业会计及审计部门，在开展工作的过程当中要始终秉承公开、公正的原则，开展“第三方”审计检查。最后，对市场营销行为进行规范化的处理，要“听得进”业务的解释、不简单粗暴，尊重市场规律。从源头抓起，规范营销合同、协议、文件，筑牢营销管控的第一道防线。

结语

综上所述，当前随着市场竞争的日益激烈，中小企业要想实现更加稳定的立足发展，必须要从思想上重视起市场营销及风险管理工作。针对当前大部分中小企业市场营销及风险管理中所存在的问题，企业及领导人员要足够重视起来，要相信营销人员，积极采取针对性措施，通过做好上述几个方面的工作，切实提高市场营销创新及风险管理水平，促进中小企业市场核心竞争力及综合实力的提升，保障中小企业实现稳定、可持续发展。

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作者：李丹阳 单位：中铁物资集团东北有限公司