计算机仿真模拟教学研究

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一、计算机仿真模拟教学的目的与特点

利用计算机软件进行仿真模拟教学的目的是通过软件技术，将企业的经营活动进行高度的提炼，通过模拟经营环境，使学生在接近真实的情境下，体验如何在竞争的环境下进行企业各项决策，学生可以在亲自动手的实践中巩固已学知识、探索如何解决管理上的难题与困境、锻炼综合运用知识的能力、提高自身的综合素质。在竞争模拟中，学生们将组建不同的管理团队进行公司运营，在激烈的市场竞争中尽可能实现公司价值最大化。而团队成员将分别担任CEO，COO，总经理、营销经理、研发经理、生产经理，财务经理、人力资源管理经理等不同的角色，做出相应的战略决策，尽量使公司在变幻莫测和竞争激烈的市场中得以生存和发展。管理团队必须结合不断变化的宏观经济环境、各公司的竞争地位以及本企业的各部门之间的协同作用，辅以各种数据模型，制定出自己公司的竞争战略并按规定的时间提交决策单。通过软件对各企业的决策数据进行汇总，依据模拟的市场环境和需求决定各企业的主要经营指标，并且按照加权平均计算出各企业的模拟结果。然后，各企业再根据当下的状况，做出下一轮次的决策，直到整个模拟的周期结束。一般做一期演练需要一个小时，而一般地一个较为完整的模拟过程则需要9期。教师与学生在仿真模拟教学中，角色发生转换，一改以往传统授课方式中学生被动充当“听众”，把教学活动从关注“教”转向关注“学”；老师则在模拟实验中充当“导演”的角色，只起组织、指导的作用，强调学习的主体是学生，学生要成为“roleplayers”，自主地在模拟竞争情景下进行各项活动，要让学生在实践中学习知识，应用知识，并提升能力。

二、计算机仿真模拟教学的教学策略

与任何教学一样，计算机仿真模拟教学也必须在一定的指导原则下充分准备、精心设计、灵活开展；并且相对传统教学而言，由于计算机仿真模拟教学的活动更丰富、学习主体之个体差异性表现更为明显，因此，在进行模拟实验时，教师还应当注意设计与传统教学相区别的教学策略。

(一)以亲历体验为手段，着重让学生掌握工商管理中的“意会性知识”

工商管理本科生在其四年的学习过程中，应当建立起由传统教学方法和现代教学方法等多种方式组合而成的学习立方体。其中传统教学方法，即由课堂讲授、课外作业、考试三者构成，这是一种“式”学习方法，适合于“言传性知识”的传授。现代教学方法主要包括案例教学、毕业设计、经营模拟等“亲验式”学习方法，适合于“意会性知识”的掌握。计算机仿真模拟教学是相关专业教学的手段之一，虽有它的实际意义，但并不能完全代替基本理论的学习。如果参加模拟仿真竞争的学生缺乏最基本的知识，不懂得如何计算成本、利润、纳税等，所做的决策只是空凭感觉，随意性太强，这样势必难以实现教学之目的。因此，模拟仿真应当也建议在基本的课程(如生产运作管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等)的学习结束后进行，既可以在比较综合的课上使用，也可以单独设置实训课程。众所周知，管理决策既是一门科学也是一种艺术，管理的层次越高，决策中的艺术性就越高；决策层次越低，决策的科学性就越强。通过仿真模拟教学加深对各学科基础知识的理解，教师在重视决策科学性训练的同时，也应培养学生们纵观全局和高瞻远瞩的能力。选择的模拟决策层面通常包括各个专业主要课程相关内容，如生产运作管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、战略管理、目标管理、沟通管理、运筹学、统计学、博弈论等。而与现代教学方式中广泛运用的案例教学比较起来，计算机仿真模拟教学的对抗性更强，参与者的积极性更高，所设计的知识更全面，是以动态方式进行的案例分析。让学生站在企业最高决策的位置上来分析、处理所要面对的各项问题，亲身体验企业决策中的“甜酸苦辣”等滋味，使学生深刻领悟作为管理者所应掌握的硬功夫和软功夫。通过对一系列动态实际情境连续不断的分析与决策来获得知识，并且取得及时的反馈，这正是模拟实验相对于其他教学手段所独有的特点。

(二)以学生为主体，设计符合学生认知规律的教学方案

实践性的学习不再是以教师为中心，而是由学生发挥主观能动性，自由地选择团队成员、自主地确定模拟仿真内容、自发地学习相关知识以解决所遇上的难题。在设计教学环节时，要循序渐进，首先让学生掌握基本的操作规律和决策规则；在之后的实践过程中要穿针引线，深入讲解，启发学生动手动脑，在仿真模拟教学中运用基本知识和分析方法。模拟实验结束后要求学生进行总结，口头发表演讲并提交书面报告。在运用软件进行教学时，教师可以根据课时安排数轮比赛。在介绍了软件的基本操作和一般规则之后，可以开展热身赛，学生需要提交前期决策，旨在让学生尽可能快速熟悉竞争规则，掌握各项职能之间的分工与配合。热身赛结束后，教师要带领学生总结并进一步使学生深入掌握各项规则背后所隐含的管理学原理和知识。在此基础上，学生们进行9期的正式竞赛，以比赛的方法考察学生综合运用知识的能力和战略决策水平。各轮比赛之间，教师应该注意穿插讲解，点评反馈，要适时启发学生带着问题主动学习，在模拟仿真中不断通过想办法解决问题的方法加深自己对相关知识的理解。当模拟进行到一定阶段，就可以适当引入统计方法，利用Excel、SPSS……等计算机统计软件进行预测。除了此项模型，还可以对生产排班、财务控制等问题建模以辅助决策。当学生们掌握了这些技术并用于改进之前的决策时，他们将更能体会到所学知识的实际用途，“做中学”的方式会将容易遗忘的书本知识转化为难以磨灭的技能。

(三)以提高学生各项管理技能为目标，采用多元化的方式进行考核

利用计算机模拟企业经营管理的教学目的是多层次的，包括上述对管理学科理论知识的实际运用之外，还将提高学生的团队协作能力和领导能力。因此，设计课程考核方式时，应当综合课程自身的特征与大纲要求，建立以基础概念、基本理论、基本技能为根本，以复合运用能力为重点，以竞争成果为参照的综合考察体系，注重考评方式的多样化和考评指标的规范化，以保持对学生学习成绩和教师教学效果检验的客观性和公正性。企业竞争模拟软件可以作为管理学、企业战略管理等课程的实践环节展开，也可以针对高职大专高年级学生、本科生，甚至是硕士生和企业员工独立设课。作为一门单独的课程，学生最终的成绩评定可以由以下三部分构成：1.企业竞争模拟竞赛成绩，占本课程总成绩的20%。2.企业竞争模拟总结演讲，占本课程总成绩的40%；要求学生以小组为单位发表不超过10分钟的演讲，并回答其他学员和老师的提问。老师将根据小组演讲的内容、回答提问以及现场演讲的表现对学生进行综合评价。3.企业竞争模拟书面报告，占本课程总成绩的40%；要求学生以小组为单位提交不少于3000字的报告，内容应当包括本企业在模拟中的总体战略思路、各职能部门制定决策的情况、模拟过程中遇到的问题和解决方案、学习心得体会、团队合作中的经验以及对软件和教学的意见与建议等等方面。

三、小结

当今，计算机技术、软件项目以及自动化技术迅猛发展和广泛普及应推动仿真技术的发展。计算机仿真模拟就是利用建立数据模型来模仿企业实际生产经营的动态行为并进行实训的技术。计算机仿真模拟教学就是在计算机上建立仿真模拟过程，设置开车、停车、正常运行和各种事故状态的现象，但没有实际上的危险，且能大大缩短教学时间、节省费用，具有其重要意义。由此可见，用计算机软件进行模拟教学是改进高校企业管理等专业教学的有效方式，能有效促进理论与实践结合。在其开展的过程中需要参与者充分运用离散的专业知识、技能和各种工具来解决问题，将解决中国学生长期以来重理论、轻实践、少协作的实际问题。

作者：李凯轩 罗小平 单位：广东农工商职业技术学院