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若是硬件本身出现问题,那么首先应当考虑是否为硬件本身质量问题,其次则需要考虑是否为部件在使用的过程中,受到电流冲击等因素导致其出现问题,例如:由于CPU超额调用或功率不足等因素,均是致使硬件出现故障的主要原因。而要解决此种类型的故障,直接更换硬件是解决此问题最直接的方式。这就告诉我们,在购买计算机硬件时,应当选择有一定质量保证的品牌,尤其是电源必须了解其是获得了合“CCC”认证。此外,变压器的选择也非常重要,其存在于计算机的“心脏”部位,若使用劣质变压器,非常容易致使计算机的寿命减短。
计算机软件故障及处理
1CMOS参数设置出现错误
通过计算机CMOS参数设置,主要对计算机的密码、引导系统顺序、病毒警告开关、硬件监测等信息进行设置,这些数据的设定同样也会对硬件的运行造成影响。为此,在进行计算机CMOS参数设置时,若发生偏差或错误,都可能致使系统无法启动或正常运行。这就需要进入到系统后台,再次对错误数据进行调整,调整后重新启动即可正常运行。
2安装的驱动程序出现错误
在进入到计算机运行界面后,可通过设备管理器了解计算机驱动安装情况,若出现“!”和“?”等符号时,这就表明驱动安装出现了问题,这些符号的解读也非常简单,“!”表示为设备之间发生冲突;“?”表明计算机无法识别该设备,通常出现这种情况原因有驱动未安装或未正确安装;“×”则表示为所安装的驱动不符合计算机设备所需。例如:当我们安装网卡的驱动时,如果网卡设备显示为感叹号或问号,这就需要我们对驱动的安装情况进行检查,对驱动进行重新安装,直至驱动满足计算机运行的需要。
1查看听声法
这种查看方法主要用于CMOS参数设置和设备冲突等情况时,对软硬件问题进行仔细区分,若出现报警声通常情况下是由于硬件问题所致,再针对性地对硬件进行检查,从而迅速判断故障部位。
2最小系统法
这种方法主要分为硬件和软件最小系统,一是硬件最小系统,将主板、电源和中央处理器作为该方法的中心,在此系统中,若并未发生任何连接信号,仅是电源和主板电源有相连接的信号。应当采取听声辨别的方法对故障进行辨别,若有异常的声响或声音出现变化,则应当对核心部位进行检查;二是软件最小化系统,该部分以电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器和硬盘为主。这部分主要是对系统启动和正常运作情况进行判断。若发生运行异常的现象,则应当对该部分进行检查,迅速找准问题的根源。
3逐步添加/去除法
这种方法需要于上诉最小系统法结合起来使用,当出现故障时,在排除的过程中,逐渐添加硬件部位的方式,来判断故障的位置。而去除法则刚好相反,主要是指在检查的过程中,逐一排除可能存在问题硬件的方式,来确定故障部位。
4替换法
就是用好的部件将可能存在问题的部件进行替换,来看计算机出现的实际反映,这种方式尽管简单,但是工程也相对较大且非常繁琐,一般只用于内存、显卡等问题的处理中。(本文作者:巫宗宾 单位:江苏省宿迁市宿迁学院)