计算机维护创业项目实践案例浅议

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摘要：阐述基于校园速易修服务的电脑手机维修项目，对校园大学生创业项目企业化运行模式进行了有益的探索，对进一步实施校园项目企业化运行具有借鉴和现实意义。

关键词：计算机维修，创新创业项目，企业化运行器。

0引言

电脑及多媒体设备维修，在高校学生群体中具有较大的市场潜力，在许多高校中，都是大学生创新创业的首选项目之一。这一项目起点低，见效快，形式灵活，对场地、设备的要求也不高，更加注重的是快捷和便利的服务，可以以社团的形式进行，也可以是个人行为，或与相关企业、店面合作，共同经营。而如何进一步挖掘市场，规范经营行为，更好地对项目进行设计和推广，一直以来都是创新创业项目所追求的目标。“校园速易修服务”电脑手机维修项目是一个依托学校实验室资源，模拟企业运行的创业实践项目，通过团队组建、业务技术培训、业务开展，模拟企业运行模式，逐步推向市场。项目对进一步分析和研究校园项目企业化运行具有一定的借鉴和现实意义。

1项目背景

“校园速易修服务”电脑手机维修项目是2018年5月申报的大学生创业项目，其目标是模拟商业运行模式，成立校园计算机服务中心，整合校园资源，为同学们提供校园快速打印、计算机、手机维修，实现团队共赢。团队成立后，按照企业模式设立了相应的组织管理机构，由学院实践教学中心提供实践场地一处，部分办公设备、维修工具，团队成员自筹资金购买了部分维修设备及配件，开展培训及校园维修服务活动。至2019年10月，共提供各类计算机维修、维护、打印服务业务390单，成功建立“速易修”校园快速维修品牌效应，在学生及教师中也具有了一定的知名度。同时，团队成员还协助教师对学校机房设备、多媒体设备进行维护维修。在这期间，项目团队与银川紫罗兰电子科技有限公司开展合作，由企业方提供相应产品、配件及技术支持，面向校园提供更好更快更优惠的计算机、手机及相关产品维护、维修等校园服务。项目负责人也依托该项目，以《基于微信小程序的手机回收维修平台设计》为题完成了自己的毕业设计。

2项目企业化的运行实践

虚拟企业结构。项目组成立之初，即参考企业模式设立了不同的部门，由项目组成员及团队骨干担任部门负责人，直接对社长，即项目负责人负责，各部门分工协作，从宣传，到培训、接单、派单、维修，再到外联、策划，完全由学生自主进行，在运行过程中对社团管理制度、工作流程进行完善，指导老师不参与项目运行，仅在管理与项目策划方面给予一定的指导意见。由项目负责人牵头，先后制订完善了《计算机服务中心管理办法》《计算机服务中心成员KPI考核办法》等，明确了社团的服务范围和宗旨、组织机构、管理制度和工作流程，特别是引入企业的KPI考核理念，对社团成员进行考核，将工作内容与业绩相挂钩，进行正向激励，促进成员成长。在涉及经营的产品、渠道、供销、财务等环节，同学们从完全不懂到尝试记账，进行谈判沟通，逐步掌握其中的技巧，实现了从纯粹的理工科学生向具有一定商业思维的准企业员工的过渡。与企业开展合作经营。在社团运行的过程中，会涉及商品的品牌，供货的渠道，市场的变化等比较专业的商业环境，项目组成员，包括指导老师对此也都只有一个主观的认识，要想经营好社团，还需借助外部企业的力量。经过接触与筛选，最后选择银川紫罗兰商贸有限公司进行合作，主要在通信产品及配件、计算机及其辅助设备的供货，维修及售后方面提供必要的支持。与该企业合作后，有了技术保障和产品渠道，社团在校园内的业务量明显增加，特别是通信设备的维修、配件的更换业务，许多老师也通过此渠道获得了手机换屏、贴膜、产品升级等服务。项目实践中存在的问题。本项目的目标是模拟企业运行模式，在运行的过程中，也主要从组织机构、经营方式上模拟企业的运行，但在运行过程中也显现出一些问题，主要表现在以下几个方面。（1）缺乏严谨的商业运行机制。项目组成员缺乏专业的商业组织、运行知识，仅仅凭兴趣开展活动，对指导教师的依赖性较大，在项目运行遇到困难时容易产生降低标准、甚至放弃的想法。项目负责人的能力直接决定了项目的成败，个人虽然得到了锻炼，但团队的成长缓慢。（2）缺乏持续的改进探索机制。项目开始时对场地、设备、经费、业务范围、运行方式等方面规划，但随着活动的开展，会出现一些与原来设想不一样的地方，此时，项目组不能很好地根据具体情况做出相应调整，对方案做出持续改进。项目团队对经验总结不足，探索和开拓能力不足，不能进行持续探索改进。（3）缺乏专业的项目指导。在团队建设、能力培养、商业运行等方面，缺少专业的针对性的指导，过分强调技术指导，团队发展后劲不足。（4）缺乏对项目目标的纠偏机制。项目执行过程中，其目标与立项之初发生了偏离，如最初设定目标是模拟企业运行，服务校园群体，协助教师做好实验室维护与管理，但最终成为以盈利为主导，服务性质减弱，业务也大量向校外扩展，校园服务减少。

3项目企业化运行的思考

校园大学生创新创业项目，其服务的主体目标群是校园内教师、学生，以企业化方式对项目进行管理和运作，是项目可持续发展的必由之路。要做好项目的企业化运行，必须解决好以下几个方面的问题。（1）要加强团队建设与指导。包括项目负责人和指导教师团队，项目负责人不仅要有较强的开拓创新能力，还要有持之以恒的创新创业热情，项目团队也需有不同专业学生参加，增强专业的复合性。指导教师团队，除技术方面的指导外，还需要在团队建设、精神引领、创业指导、商业运行等方面对项目团队进行指导，可以与相关专业教师合作指导。（2）要始终把项目的目标定位在校园服务这一大前提下。在引入企业参与方面，以吸引技术、资金进入校园为目标，适当放大企业利益，项目团队以获得经验、锻炼队伍、提高技能为根本目标，适当获得一定利益。（3）要争取学校相关部门的支持，固定服务场所，争取一定的设备、资金、政策支持，如获得第二课堂学分，校园实践岗位补贴等。

4结语

电脑及多媒体设备维修，是大学生创新创业的首选项目之一。项目起点低，见效快，形式灵活，对场地、设备的要求也不高，更加注重的是快捷和便利的服务。如何进一步挖掘市场，规范经营行为，更好地对项目进行设计和推广，一直以来都是创新创业项目所追求的目标。“校园速易修服务”电脑手机维修项目，对探索校园大学生创业项目企业化运行模式进行了有益的探索，对进一步分析和研究校园项目企业化运行具有一定的借鉴和现实意义。

作者:项保连 刘宇航 张正龙 单位:银川能源学院 信息传媒学院