浅谈计算机网络维护处理故障方法

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1计算机网络维护中常见的问题

1.1计算机网络维护中的软件故障

在软件故障中，常见的问题就是各种协议配置以及配置的参数变更无法满足网络的需要，各种备份不合理，各种设备的配置文件不完全，与外部网络连接的相关配置以及网络通信情况不能满足网络的需要。另外，影响计算机网络不能正常运行的还有可能是操作系统、网卡驱动程序以及配置问题不达标，上网软件之间互相冲突或者上网软件配置不合理，服务器内部系统出现了问题等。

1.2网管的水平跟不上时展的需要

在计算机网络维护的过程中，网管的技术水平直接影响着计算机维护的效果。一些网管不能满足计算机网络维护的技术需要，使计算机网络缺乏相应的维护，出现断网现象。

2计算机网络维护中硬件的维护

2.1排除计算机硬件故障，确保计算机的正常运行

目前，在老年大学教学的过程中，计算机网络要想确保正常运行，首先要排除计算机硬件故障，使计算机不论是因为电脑自身原因还是人为原因造成的计算机故障都能够在第一时间顺利排除。当发现计算机出现硬件故障的时候，要先检测外部可视的硬件设备情况，当外部设备没有故障的时候，再检测内部设备。如检测计算机内部硬件是否存在问题等。首先，计算机教师以及网管要确保计算机的工作环境使电脑安全运行的要求，同时，网管要确保计算机各元器件的性能和质量符合计算机运行的要求。在计算机出现黑屏、开机无显示，显示器颜色不正常等情况时，要通过插拨法、观察法以及高级程序诊断法进行故障的诊断，在必要的时候可以通过拆开机箱仔细观察硬件的运转情况，而在发现硬件出现问题的时候也要通过元器件替换的方式替换掉不能正常运行的硬件。同时，网管可以通过电脑高级诊断程序检测硬件故障出现的问题。

2.2定期对电脑硬件进行维护

在电脑使用的过程中，网络要根据计算机的实际情况定期对计算机进行硬件的维护，对出现故障的电脑硬件要根据出现故障的实际情况进行合理的技术维护，确保硬件能够满足电脑使用的要求，确保网络故障不会出现。在计算机使用一个阶段时，网络要能针对计算机实际情况对计算机进行定期清洁，确保计算机硬件的延长使用。

3计算机网络维护中的软件维护

3.1确认计算机网络维护出现问题时是否是软件故障

在计算机网络维护的过程中，一旦出现故障，首先就要由外部到外部检测网络故障是由于硬件故障还是由于软件故障。如果排除了硬件故障，就要从软件故障方面找原因了。网管一方面要看操作系统是否出现问题，其次要看网卡驱动以及相关配置和网络协议是否正确。另外，还要检查计算机是否已经安装杀毒软件，是否能够定期升级病毒库并对计算机顶级维护。

3.2实时杀毒，确保网络正确运行

在计算机网络维护中，在计算机中安装杀毒软件是首要所做的事情。当电脑网络受到病毒攻击的时候，计算机杀毒软件可以实时对电脑进行防御，在网管上设防，在网络前端进行杀毒。如瑞星杀毒软件、360杀毒软件等都可以实时对电脑进行病毒防御。除此之外，很多网络在线杀毒软件也都能在很大程度上能够阻挡病毒的侵袭。同时，网管要指导使用者慎入钓鱼网站，防止病毒感染电脑网络。而对网络中存在的一些私密文件，要通过网络加密进行加密，确保个人信息不被泄露。

3.3解决由广播风暴导致的网络瘫痪

防火墙技术是现在非常有效的一种网络安全技术，现在已经成为各单位网络建设必备的部分，现在的防火墙采用的技术主要有型、状态监测型、包过滤型和网络地址转换—NAT。[3]防火墙的主要组成包括过滤器、安全策略和网关，防火墙的作用是在被保护的网络和外界之间设置一道屏障，通过计算机的软件和硬件建立的安全网关来保护内部网络免受攻击者的入侵。它可以监控网络中进出的通信数据，从而做到让安全的信息进入，阻止不安全的数据进入。防火墙增强了intranet的安全性，使用户可以不必担心受到网络中非法入侵者的袭击，从而可以安全地使用网络。

3.4入侵检测技术

入侵检测主要使用特征检测与异常检测这两种检测技术，异常检测是对网络数据流量进行分析，特征检测是对网络数据内容进行分析，通过这些分析来找出具有异常表现的网络通信，从而发现入侵行为。特征检测是根据已知的入侵实例确定使用的字符序列，然后从网络中传递的信息内容中寻找这些特定的字符序列，从而“锁定”入侵者；异常检测是先建立用户正常活动的规律档案，假设入侵者活动不同于正常用户的活动，当检测到用户活动违反规律档案时，就认定为入侵行为。

4结语

总之计算机网络安全是一个复杂的问题，它也会随着科技的进步不断发展变化。在对计算机网络安全防护上，既有技术上的层面，也有人为管理上的层面，只有将二者统一起来，才能创造一个安全可靠的网络环境。

作者：魏娜 单位：丽水市莲都区老年大学