计算机信息系统集成项目管理分析

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1计算机信息系统集成项目管理要点

1.1项目质量的管理

1.1.1建立完善体系，管理项目质量

在对项目质量进行管理的过程中，其质量衡量标准的确立是质量管理的前提，其标准所包含的内容有：质量指标、项目范围、周期、成本、实施的步骤、具体的要求及客户满意的程度等方面。全面、合理、科学及完整性是项目的质量标准体系中必须具备的要素，且需增加各方之间的沟通，以确保其在实际实践中的可行性。

1.1.2对项目实施过程进行质量监控

在各个项目的实施过程中，相关人员应该采取一定的措施，对项目实际运作的过程进行监控。根据需要搜集相关的信息，并对所得信息进行分析，以了解项目在实施过程中的实际情况，从而达到监控目的。

1.1.3将实际质量和标准质量相比较

把在项目执行过程中的实际情况和项目质量的衡量标准进行对比，找出其中的差异。在项目的监控过程中，会遇到很多问题，如什么原因让执行结果与质量标准出现偏差、项目开展的进度是否适当等。对项目相关的衡量标准进行全面的分析，能够从客观的角度反映出项目的执行质量，给项目的决策人员通报项目的实际进行情况，为采取有效监控和管理措施提供依据，以确保项目依照预期设想顺利完成。

1.2项目的文档管理

软件是程序与文档相互结合形成的，文档是软件的重要组成部分。因此，软件开发公司需要对项目的文档加强管理，要以及时、合格等条件为重心来制定文档。一个完善的文档，在很大程度上影响着整个项目的质量，在项目的文档管理过程中，相关人员可以参照ISO90000或CMM中的标准。优秀的项目文档，能让工作人员的管理工作得以更好的开展，可以有效了解情况，进而找到存在的问题，并对项目进行必要总结，以便作为日后类似项目的实施提供参考。

1.3项目的技术管理

在各个项目进行的过程中，会遇到大量技术上的问题，有遇到却没有进行解决的，还有一些从未遇到过的。因此，技术在项目进行的过程中至关重要，需要特别注意的有以下两点：第一，在项目进行的过程中，会涉及到多方面的知识，这就要求相关人员必需对相关的知识具备一定的了解，以便在技术上遇到问题，具备一定的解决能力，让自己所学的知识充分发挥作用。第二，了解技术文档在项目进行中的作用；在项目实施的过程中，技术人员的技术文档需要及时、清晰、具体，尤其在针对部分非标准的工作时，更需要进行详细的留档，为以后项目的技术回顾、审查及改进提供依据。

2计算机信息系统集成项目管理存在的问题

2.1缺乏项目风险管理意识

在对项目进行管理时，大多数人会认为不确定性就是风险，但其实项目风险与不确定是不一样的。在具备计算机信息系统集成的企业里，企业想真正的达到项目管理的目标，其前提是企业的项目团队必须具备较高的素质水平。但在大部分系统集成企业中，在软件和硬件方面精通人才较多，而项目管理的人才资源却相对匮乏。部分项目的管理人员把关注的重点放在了规划上，而忽略了市场、技术、成本及人力等，且不能很好的在信息系统集成技术等工作方面进行协调，使得沟通相对缺乏，导致销售、财务等环节与项目的整体发生脱离。

2.2不完善的范围管理

范围管理贯穿着计算机信息系统集成管理的整个过程，对系统的集成项目来说，范围的明确与否，直接关系着工作人员能否应付潜在或突发情况及项目的顺利实施。但就现实情况而言，在范围管理方面，计算机信息系统集成管理却没有对应的科学管理方法，导致范围管理在多数情况下并未得到必要明确。

3完善计算机信息系统集成项目管理的策略

3.1加强项目的团队建设

优秀项目团队是企业发展的关键。拥有一个高效率、高团结意识的项目班子至关重要。首先，企业应对项目经理进行严格的选择；一个基础知识完备、专业性较强、且精通管理的领导人员是组建项目团队的关键。其次，选择出高素养的队员是建立优秀团队的基础；且项目团队内的每个成员都必须准确掌握项目最终的需求和进度，明确自己在项目所负的责任和义务，与其他成员相互合作配合，保持良好的沟通和交流，以创造良好的工作氛围。

3.2改善风险管理的机制

系统集成项目有着较大的不确定性，各种项目的管理、实现问题不断，特别是受社会发展、科学技术不断提高的影响，系统集成项目也变得更为复杂和膨胀。在系统集成项目管理中，风险判定工作也变得较为复杂，成为一个关乎全局重要因素。因此，对项目实行风险的控制和管量，对项目中存在的风险因素进行准确的识别、归纳、细化及做好预防准备工作，能有效降低项目实施风险。

3.3加强项目的范围管理

在计算机信息系统中，信息系统项目管理是以客户的需求为依据的。所以，客户要求的业务目标就是其项目的范围，将客户相关的竞争优势和管理效率作为目标。对项目集成的企业来讲，效率和效益是企业关注的重点。因此，企业需要以客户的内部管理需求为出发点，提出适当的框架结构，并将所包含的内容进行管理，如财务、库存、采购等。此外，充分调查和论证项目，细化项目以顺利完成工作，及时关注与控制项目管理的范围，保证项目的时间、质量、成本都达到理想值。

作者：王振华 葛庆伟 单位：天津市胸科医院