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一、实践教学方法
活动结束后,笔者要求所有参与此次活动的同学做如下总结。
(1)当时,我们的小盆栽本来是想卖给学生的,目标是爱花的女生,她们可能会买来放在教室或宿舍,但是不曾想消费群竟是老师。分析原因:第一,学生很少有喜欢养花的,她们喜欢的是流行服饰、小饰品等。第二,老师是成年人,有装饰家居的需求,小盆栽造型可爱、价格实惠、方便搬运、容易养护,这是成为畅销的原因。
(2)在销售时,当顾客问到花卉的名称、浇水、施肥应注意的问题时,我们不懂养花知识,对此一概不知。可能是因为15元的价格较为便宜,所以老师能够理解我们。倘若是放在校园外销售,我们可能没有这么幸运。
(3)由于老板觉得给我们送货不赚钱,因此提供了90盆以后就断货了。如果真正做生意供货渠道中断,企业是会停产或关门的。
(4)假设这些产品放到市场上卖,会涉及找场地、交费用、与人谈判等问题,这些我们能行吗?同学们总结得非常好,比老师在课堂上给学生讲理论的效果好得多。同时这进一步激发了学生们的求知欲,他们很想知道在以后的市场营销课程学习中,会不会学习这些内容。
2.校园产品销售的几点收获
(1)校园产品销售实践市场营销的前提是发现和了解消费者,市场调研工作极为重要。
(2)成功销售要做好以下工作:选择适销对路的产品、找准目标客户群、熟悉产品知识、具备一定的销售技巧、制定合适的价格、做好营销渠道开发管理工作等。
(3)学习市场营销知识是知识经济时代的要求。营销在我们周围无处不在,任何人都需要懂得一些营销知识。
二、联系生活实际教学法
在模块二讲解“消费品购买行为的影响因素”内容时,笔者采用了多举生活实例并联系生活实际的方法。在影响消费品购买行为的因素中,有一个因素是“心理因素”,它包括动机、感觉、学习、态度和信念。第一是动机,例如求实购买动机是指消费者在购买商品时要求产品朴实大方、经久耐用,不过分关心其品牌、外形、包装。购买动机还有求名购买动机、求速购买动机、求廉购买动机、从众购买动机。下一步请一位学生给全班同学讲自己的一次购物经历,自己的购买动机是什么?第二是感觉,例如有相同需要的两位女同学同时进入一家服装店,受到同一销售人员的接待,但结果可能完全不同,这是由于他们的感觉各异。其中一位同学觉得这里衣服时尚前卫,服务员热情,店面装修清爽明快,于是决定购买。另一位同学觉得这家店卖的衣服太古怪,这样的衣服没法穿出去。她只想自己随便看看,而服务员却介绍个不停,过分热情,又因装修色彩太过冷清,最后没有购买。下一步请一位学生介绍自己的一次购买经历,谈谈自己的感觉。第三是学习,指由于新产品,新品牌不断涌现,消费者必须经过多方收集信息后,才能做出购买决定。这本身就是一个学习的过程,例如购买家用汽车就是如此。下一步请一位学生介绍自己的一次购买经历,如买手机,谈谈自己了解手机知识的过程。
作者:梁晓燕 单位:山西省长治技师学院