现代推销技术课程创新教学改革

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［摘要］文章结合“现代推销技术”混合式课程的实践教学经验，针对线下教学中的某些问题进行改革和创新，提出一些有效的教学方法和手段。

［关键词］现代推销技术;改革;创新

1引言

随着“互联网+”的发展，高职教育教学模式不断进行改革和创新，越来越多的课程从线下走到线上。面对新的教学模式，教师应如何改革教学方法和内容，该如何实施线下课程，笔者在“现代推销技术”混合式课程的建设和实施过程中，不断创新与改进，针对混合式课程的线下教学的有效性进行了一些研究和探索。

2反思教学内容，优化整合教材，教学素材与时俱进

一门课程要想讲得好，首先要有一本好教材，这对于教师和学生来说都是非常重要的，但是教师绝不能拘泥于一本教材，也不能生搬硬套地按照教材内容讲，大量的案例分析和实践活动是必不可少的，因此教师至少要参考4～5本教材，从众多教材中取其精华，提炼出每一堂课最需要的素材。在“互联网+”时代，我们有更多的信息可以学习和掌握，教师可以有针对性地收集和筛选经典案例充实教材，让课堂教学内容得到充分深入和拓展，这些素材要典型而新颖，要与时俱进，要抓住时事热点，也可关乎娱乐新闻，既可以是阿里巴巴、腾讯等大企业的推销案例，大师、企业家、娱乐明星的经典推销案例，也可以是身边的小商铺推销案例;既可以是线下的经典推销案例，也可以是线上线下充分融合的典型推销案例，只有教师进行科学合理的补充，才能够弥补教材本身的不足。同时要对授课所用教材的结构和内容进行优化，在分析人才培养目标、教学目标、职业岗位能力需求、学生后续学科的基础上对课程体系进行深入反思，整合优化教学内容，才能提高教学效果。

3注重学生差异化，因地制宜，因材施教

在课堂教学中，组织大量的实践活动让学生来参与，这对于培养学生的实践能力很有帮助。但同时也发现一些问题，有些性格内向、腼腆、胆小的学生参与度不高，有些学习态度散漫、不认真对待课程的学生会拒绝参加，那么提高这部分同学的推销能力就有困难，同时对整个课堂的活动气氛也有影响(有时会影响到其他同学的积极性)。在不断地尝试和改进中，笔者发现，不能强制要求同学来参加，但是可以从侧面去引导他，设计的活动要因人而异。比如，在训练同学们寻找客户的方法这一实践技能的时候，可以设计2～3种活动方案:方案A是根据给定的任务，通过情景剧的方式把寻找客户的方案表演出来，选择这一方案的同学加分最高(假设10分);方案B是根据给定的任务，把寻找客户的方案写出来，然后在课堂上讲出来，选择这一方案的同学加分次之(假设6分);方案C是根据给定的任务，把寻找客户的方案写出来就可以了，选择这一方案的同学加分最少(假设2分)。这样一来，同学们就会根据各自的能力与需求选择方案，无论选择哪一种都会加分，当然加分越高难度越大。但是他们也会发现方案A和B虽然也差4分，但是在课堂上把自己的方案讲一下并不是很难，这同方案A表演出来相比，太容易做到了，于是很多腼腆的同学也跃跃欲试，选择方案B，最后方案选择完之后，全班只有极个别同学选择方案C，绝大部分同学都选择了方案A和B。经过几次的演讲，那些曾经选择方案B的同学们积极性提高了，有不少同学在接下来的活动中去挑战难度更大的A，那些曾经选择方案C的同学，在大家的影响下，也开始尝试方案B了，所以因地制宜，因材施教十分重要，教学不能急于求成，找对方法，每一个学生都会有所进步。

4教学方法灵活多样，不断创新

“现代推销技术”是一门实践性很强的课程，一周当中，应至少安排1～2次的课堂活动，一个学期下来，这样的课堂活动累计至少也有十五六次，如此大量的实践活动，怎么能让同学们一直保持积极性、新鲜感、活跃度、参与度是一件很难的事情。经过不断地探索和创新，不断改进和推进新的教学方法，在原有的理论讲解、案例分析和情景模拟、小组讨论的基础上，教师可以创新更多的方法，如挑战训练、对抗训练、实践推销、角色表演、趣味活动等新的教学方法，同学们在灵活多样的教学活动中学习推销技能，既能提高自己的推销能力，也培养了团队合作精神和思维能力。

5注重培养学生的创新能力

“推销有方法，推销无定法”，虽然学习了经典的推销技巧和方法，但是教师应给学生补充大量的其他方法，例如接近顾客的方法，教材上讲了8种，我又给大家补充了8种，同时也会告诉同学们接近客户的方法远远不止这些，方法都是有经验的推销员不断总结和创新出来的，几乎每天都会有新的方法诞生，每一位推销员都要结合自身的特点，找到或者创新出最合适自己的方法。在接下来的实践活动中，教师应鼓励学生创新自己的方法，只要你的方法行之有效，就全组成员分上加分。在这样的激励下，同学们在小组讨论的时候特别积极，经常会看到他们争得面红耳赤，甚至还主动找老师进行辩论，在同学们的带动下，经常会有新的方法诞生，用新思维去解决传统的问题，这样的课堂效果是笔者所预期的，也是同学们喜爱的。除此之外，课堂讲授环节中，教师应经常设问，让大家去思考，然后找到更新的推销手段来解决问题，笔者发现创新思维活跃的同学经常不按套路出牌，举一反三，但是解决问题的效果却很好，在这样的训练下，同学们的创新思维也锻炼出来了。

6采用混合式教学，线上线下相结合，温故而知新

“现代推销技术”课程是一门在线开放课程，2017年被评为省级优秀双创在线开放课程。笔者要求同学们在平台上自学下次课的知识点，同学们通过学习微课视频和在线资料，不仅能对下次课的知识点有所了解，同时如果课堂上掌握不太好，也可以在课下反复学习，温故而知新。有了在线开放课程，线下课程的教学就压缩了理论知识的讲解，用大量的时间来实践、来演练。例如，教师可以布置实践推销的任务，要求大家利用每堂课的前10分钟，在班上进行真实的现场推销，每次限定2～3名同学，一个学期下来每一名同学都必须参与。推销效果最好，出单率最高的前三组同学会加平时成绩。每一次推销，教师应花3～5分钟进行点评，和大家一起总结这次推销成功的经验和失败的原因，在不断地总结中，同学们在每次课堂上的推销小活动就会越来越好，懂得分析客户的需求，活学活用最近学习的推销方法，这不仅提高了同学的推销兴趣和推销技能，也为接下来的推销实习打下了很好的基础。利用在线开放平台，这门课程的作业形式也进行了改革，小组讨论的作业，我会要求大家在课堂完成，并书写在实验报告纸上。个人作业我会布置在平台上，根据课程进度依次作业，同学们可以利用个人的业余时间随时随地去完成。鼓励同学在平台上互相讨论推销技能和方法，在线提问、在线答疑也成为教师和同学们线下互动的一种形式。

7总结

无论教学模式如何变革，我们都不要忘记教师才是教学的核心和灵魂，只有不断创新和改革教学方法，不断提升教师的素质和能力，才会让教学效果得以提升。

参考文献:

［1］张澧生.《现代推销技术》课程引入项目教学法的探索［J］．当代教育实践与教学研究，2017(7)．

［2］徐大伍.项目化教学在“现代推销技术”教学中的应用研究［J］．中国市场，2017(10)．

作者：罗雁君 单位：四川邮电职业技术学院经济管理系