互联网+国铁企业培训教学管理

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摘要:在“互联网+”的大环境中，国铁企业培训教学管理朝着网络化发展将成为必然趋势。虽然存在不少问题，但机遇与挑战并存。文章研究“互联网+”背景下的国铁企业培训教学管理，对进一步推动培训管理的改革，促使培训管理不断适应国铁企业发展的新需求有着十分重要的作用。

关键词:“互联网+”;国铁企业培训管理;研究

引言

2019年8月30日，中国互联网络信息中心(CNNIC)第44次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民规模达8．54亿，手机网民规模达8．47亿，网民通过手机上网的比例高达99．1%。从数据可以看出，互联网给人们的生活、学习、工作带来的便利已被充分认可，特别是疫情期间的网络培训广泛运用，促使了社会各行各业的培训迫切需要创新转型。国铁企业培训如何借助信息技术力量，抓住机遇迎接挑战，高效、快捷地实现教学管理目标，提升教学管理工作效率与质量，加快信息技术与培训教学管理的深度融合，将是今后必须面对的一项紧迫而艰巨的工作。

1“互联网,”为国铁企业培训教学管理带来机遇与挑战

1．1有利于简化教学管理环节和提升教学管理效率

国铁企业培训教学管理具有程式、重复、烦琐等特点，如果没有好的工作机制，将会大大影响培训工作的正常进行。推进“互联网+”与培训管理的深度融合将会促成国铁企业培训部门、教师和职工三方依托互联网高速网络通道解决此项难题。“互联网+”教学模式意味着培训网络基础设施已能成熟的承担起教学管理任务，即有符合需求的网络带宽、网络传输系统具备安全保障、无线网络共享实现全覆盖［1］。基础网络设施平台的完备建设，可为各级培训管理人员提供信息化模式下的教学管理平台和海量教育资源，给教学管理工作带来便利，大大提升整体教学管理的质量和效率。

1．2有利于提高教学管理质量和优化教学资源配置

“互联网+”思维很重要的一项优势就是能在较短时间里增强学员和教师的体验。在“互联网+”背景下，打破培训的时空限制，不仅能让广大师生随时随需地体验到网络化带来的便利，还可以提高教学管理工作的服务质量。例如，教师可以利用网络教学平台整合各类优质教学资源，进行教学答疑和互动交流，满足学员对各类教学内容的需求;学员通过教学平台进行各种学习和沟通活动，形成多维度、多层次、多形式交流互动的自主学习模式。

1．3有利于促进教学管理多元化和转变教学效果考评方式

中国铁路已进入新时代，如何培养造就国铁企业职工的信仰、信念、纪律、担当是培训部门承担的光荣使命和艰巨任务。只有正确认识这一点，教学管理人员才能秉持“学员为本”的教学思想理念，才能用理论的力量、科技的力量引导学员对所学理论、思想做到真学、真懂、真用。“互联网+”教学管理模式的实施，可以通过网络教学平台对培训期间的全过程进行管理，实现对教学过程的分级即时督导;学员可以通过网络教学平台主动发问与教师的答疑解惑产生有效对接，全方位地展现“教”和“学”的交互作用。教学管理与“互联网+”的融合，可以督促面授教学效果评价从传统的主要由学员评教、专家反馈、教案检查等粗放型方式向依据网络统计平台提供的各项详细数据进行的精细化评价方式转化，从而提高教学水平和质量。

1．4对传统教学管理工作思维模式提出挑战

思想认识的转变是推动“互联网+”教学管理转变的首要前提。反观国铁企业培训教学管理人员，大部分人都未经过专业的互联网技术培训，使用计算机网络仍停留在教学管理信息的交流和存储环节，教学服务功能的实现还远远达不到预想效果。加之国铁企业培训工作内容多按部就班，如果教学管理人员对自身提高能力的学习意识不强，会在一定程度上影响新形势下教学工作的开展。因此，迫切要求教学管理人员转变思维模式、提高认识。

1．5对传统教学管理方法提出挑战

国铁企业培训教学管理具体包括:教学计划拟定、教学过程管控、教学质量评估、教学档案管理等。在传统的教学管理中，由于缺少快捷、高效的计算机综合数据处理管理系统，绝大部分管理工作主要靠教务人员用传统的纸质表格手工进行。以编排课表为例，传统方式是教务人员将待授课程及教师用纸笔进行初步统计，然后统筹分配。在安排授课地点时，需反复沟通，以免出现冲突状况，不但耗时，而且在调整中容易出错。利用“互联网+”管理模式，编排课表等工作可以通过计算机打造课程管理模块进行快速整合，完成编排调整，大大提升了教学管理的时效性和各部门教学人员的工作协调性。

1．6对教学管理人员的素质提出挑战

“互联网+”开创的新的教学管理模式，归根到底都是对教学管理人员本身提出的新挑战。在信息技术日新月异的今天，很多国有企业培训都已采用网络教学管理系统，对教学管理人员的管理技能提出了更高的目标和要求，以往那种依靠经验从事教学管理工作已不能适应培训的新需求。教学管理人员要在具备处理一般教学事务能力的同时，具备较熟练的计算机应用能力，对网络技术、软件运用方面也要具有较强的接受和学习能力。

2“互联网,”背景下国铁企业培训教学管理的举措

创新“互联网+”作为社会创新推动下产生的经济社会发展新业态，对各传统行业的业态产生了革命性的突破。近年来，国铁集团对职工在线学习和网络培训提出明确要求。相应培训部门必须要适应需求，抓住“互联网+”这一发展通道，充分运用互联网的综合优势，挖掘资源、突破瓶颈、改造升级，不断增强教学管理的实效性。

2．1打造科学合理的教学管理平台

当前，国铁企业培训规模和主题不断扩大，教学管理工作越来越繁重，传统纸质文档和手工管理已无法满足工作的需要。减量增效，利用数据库的强大功能整合开发教学管理专用软件，建构科学、合理的信息化系统平台，是国铁企业培训进行教学管理改革的必然选择。以学员考勤管理为例，上课前几分钟，学员课通过管理平台投射到屏幕的签到验证码扫描来验证，既可以避免传统点名耗时、学员冒名顶替答到的情况发生，也可以使培训各级管理部门对考勤情况一目了然，大大减少了管理的工作量。事实上，通过网络平台统筹编辑各方面信息，不但实现高效率的信息网络化，避免了资源冲突，而且有利于日常管理信息归档存储的大数据分析，为国铁企业培训管理继续改革创新提供依据。

2．2提升网络化教学管理意识

在“互联网+”的社会化协同发展的新局面下，教学管理信息化已是必然趋势［2］。国铁企业要在教育培训信息化浪潮中提升自身教学管理质量，首先，要增强网络化教学管理意识。随着“互联网+”理念的不断深入，在当前的教学领域中产生了“互联网+”学习、教学、互动、评价等新教学与管理模式，因而使整个培训领域都朝着网络化的方向发展和转变。鉴于此，国铁企业各级培训教学管理人员应当切实领悟“互联网+”理念在实际工作中的重要意义。国铁企业培训主管部门要注重对“互联网+”理念的宣传和推动，从而促成教学管理水平的提升。

2．3培养专业高效的教学管理队伍

国铁企业培训教学管理队伍的能力和素质是保证培训水平与质量的关键要素。为此，教学管理人员要增强用户体验感，端正职业意识、调整好职业心态，加强学习，提升自身的职业能力和增强服务意识;国铁企业也要从长远利益出发，在岗位设置、考核和个人荣誉方面有所考虑并加强教学管理人员针对“互联网+”技术应用的培训，帮助教学管理人员不断提高专业素养和工作水平［3］。

2．4做好培训需求分析和教学评估工作

做好培训需求分析与教学反馈工作是教学管理工作的重要内容，也是调整优化培训规划的依据和客观评判授课质量和学习质量的有效途径。国铁企业要运用好存储的数据资源，建立健全学员培训档案数据库，全面、动态地了解学员的培训情况。学员的网络培训档案不仅可以记录培训期间的全过程，弥补当前学员培训纸质档案管理信息单一、数据分析困难的缺陷，还能够通过记录学员在网络学习平台上的学习痕迹和个性化需求的数据，为组织部门、人劳部门及本人单位提供科学、及时、有效的反馈。帮助各部门有效地调整方向、优化规划，不断提高培训的针对性和实效性。同时，国铁企业培训要利用互联网移动客户端评估软件，开展教师授课效果评估、课程内容设计评估、教学管理流程评估、培训最终效果评估等全方位的教学评估，以逐步实现职工教育培训的实时评估和无纸化教学评估。在此过程中，国铁企业培训各方还要充分发挥网络学习平台优势，深入客观分析评估结果，围绕学员教学培训的需求分析，优化课程资源开发，加强与学员之间的平等互动交流，动态更新授课内容，对不同层次学员进行合理化培训。

2．5建立培训教学管理创新的长效机制

促进“互联网+”与教学管理的深度融合，国铁企业需要从政策、硬件、软件多方面加快建设成体系的教学管理软件平台、网络教学平台等基础设施，支撑教学管理信息化管理;各职能部门要制定确认教学管理信息化的配套制度、措施和相对完善的教学管理信息化管理机制和管理团队等。在全套建设过程中，应当随时发现存在的问题，并采取有效的措施进行解决，从而真正地发挥出“互联网+”背景下国铁企业培训教学管理的良好效果。

［参考文献］

［1］胡志明．高职教育移动互联网教学模式的探索与实践［J］．产业与科技论坛，2014(7):169－169，170．

［2］滑翔．教学管理信息化［J］．管理观察，2009(32):201－202．

［3］杨冬梅，郑梦菲．基于用户体验的微课程评价探究［J］．信息与电脑(理论版)，2020(1):254－256．

作者：周春怡 单位：中国共产党中国铁路兰州局集团有限公司党校