全日制MPA教学质量保障系统建设

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为了建立完整有效的教学质量保障体系，明确教学质量目标，界定教学管理职责，丰富教学资源，规范教学过程管理，应当以系统论为方法论[1]，建立全面的教学质量检测和评估系统。为了保证教学质量保障体系的有序运行，完善教学质量运行体系，从确立教学质量标准、完善教学管理制度、健全教学质量信息分析和反馈机制、实行师生共同参与教学质量提升研讨会等方面增强其可操作性。

建设高素质的师资队伍

加强师资队伍建设，进一步提升教师的教学科研水平和实践能力。一方面要加大引进高层次人才和实践人才的力度，另一方面要鼓励教师积极参加多种形式的培训活动和学术研讨交流活动，完善鼓励教师参与实际部门工作的制度，以便开阔教师们的眼界，促进与学术同行和政府部门之间的合作，提升教师自身的学术水平和实践能力；同时，通过优化科研管理体制，鼓励更多的专业教师在完成教学工作的同时，搞好科研工作，形成教学与科研互动的良性运行机制，不断提高专业课程的教学水平。为了保证全日制mpa教学质量，提高教育教学水平，要建立一支学历高、知识结构合理、勇于开拓创新的师资队伍。最大限度地保证授课时间和授课质量。同时，为了体现全日制MPA教育教学的社会实践属性，要加强与政府及相关部门的合作，聘请公共管理实践领域的专家型官员作为MPA实践导师和兼职教授，利用他们丰富的实践经验和生动的案例教学，开阔学生的视野，完善学生知识结构，提高MPA研究生的教学质量。[2]

加大教育教学资金投入

学校应该逐渐加大对全日制MPA教育教学的资金投入，一方面不断更新全日制MPA教学设施，增加硬件基础设施配套；同时也可以投资软件设施，提高MPA教学水平，学校可以提高讲课费、科研奖励费等项目的支出，鼓励原创案例制作，通过提高原创案例研发经费，鼓励教师积极调研，开发和制作适合MPA教学的原创案例。同时可以支持召开教学研讨会、学术讲座、聘用实践导师，以丰富全日制MPA学生的学术视野，培养他们科研能力和实践能力。另外，MPA教育主要是培养公共事务管理和公共政策研究的高级应用型人才。目前，我国各高校MPA的生源以政府公务员居多。这就要求各高校在搞好传统理论教学的同时，更多地要关注MPA教育的实践教学环节。学校可以资助全日制MPA学生开展拓展训练，增加他们实践经验；[3]总之，通过不断加大经费投入，以优良的教学设施，良好的教学环境，为学生学习创造充分的条件，最大限度地保证MPA研究生教育教学效果的实现，促进教学质量不断提升。

建立稳定的师生沟通渠道和机制

针对全日制MPA人才培养的现实需求和学员自身工作和学习的特殊性，要加大力度建立多渠道师生沟通机制。由MPA教育中心教学、管理及科研人员全员参与，建立以学生评教制度为核心的，包括实践导师座谈、班主任沟通、教学质量师生研讨会等多种师生沟通渠道，积极听取和采纳MPA学员提出的各种合理意见和要求，及时了解学员学习和生活需求，将学员的疑问和困惑汇总、分类、整理，分别反馈给有关负责人去解决。对每门课程实施学生评教，及时反馈学生的意见和要求；设立MPA研究生秘书，负责解决学员日常学习和管理中的问题；设立MPA研究生班主任，以班级为单位、为学员学习和生活提供各种帮助；设立实践导师，解答学生社会实践中的困惑。本着“以生为本”，将便民和服务理念贯彻到学生管理和服务过程中，充分运用现代通讯网络，分班级、年级建立不同的QQ群、飞信群、微信群，增进学员之间的交流，密切了管理人员及任课教师之间的联系。

建立有效的教学质量评估制度

为保证全日制MPA研究生的培养质量。通过建立动态的教学质量检测和评估系统，强化教学质量管理。教学质量评估系统由动态信息收集系统和信息反馈处理系统构成。动态信息收集系统包括领导及同行听课制度、实践导师座谈制度、学生评教制度、班主任沟通制度、教学质量研讨会制度构成，其中以学生评教制度为核心。信息反馈及处理系统主要由MPA中心办公室和教学秘书将各种渠道收集上来的信息和数据分类、整理、汇总，在通报中心主任之后，分别作出处理。MPA教育中心把规范教师教学和学生评教作为MPA教学管理的重要工作。制定相应的教育教学制度，如：《公共管理硕士（MPA）教学质量评估办法》、《公共管理硕士（MPA）学生课堂考勤管理办法》、《公共管理硕士（MPA）课程任课教师工作规则》等，以之为依据，根据MPA教育教学的特点，健全教学质量监督管理体系，通过对教师课程教学质量评价对任课教师的教学态度、教学内容、教学能力、教学效果等教学情况和教学质量所进行的客观调查，通过统计分析、评价和反馈，帮助教师发现问题，及时改进，引导教师重视教学、研究教学、投入教学，进一步提高教学质量。

采取有效的激励机制和措施

为了充分调动MPA教学管理人员及教师积极性和创造性，激励教师不断提升自身素质和教学、科研、管理能力，学校或者MPA教育中心可以制定《公共管理硕士（MPA）教育中心教学、管理人员奖酬金发放管理办法》，明确教学管理人员和任课教师奖酬金发放办法。对于教师的教学工作量，采取按课时计酬的办法；对于教师非教学工作工作量，则单独设定计酬的范围和标准。将教师参加学位论文开题、指导、评审、答辩工作和指导社会调查研究中心项目都按课时进行折算，给予合理报酬。同时鼓励教师担任班主任工作和兼任教学管理工作，利用教师的专业优势，发挥他们对学生的引导和服务作用。

作者：王 冰 单位：天津师范大学政治与行政学院