高校教学管理信息化建设实践

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摘要：教学管理的信息化建设是时展的必然产物，也是高校快速有效发展的重要因素。鉴于高校教学管理信息化建设的实际情况，需要高校刻不容缓地将信息化建设列为学校整体规划的重要组成部分，并即刻提到日程当中。

关键词：高校；教学管理；信息化建设；思考

一、高校教学管理信息化建设的意义

（一）适应了社会发展对高校信息化建设的需求

随着社会不断地发展，现代信息技术渗透在生产生活中的各个领域与方面。为使高校的教育教学跟上时代的步伐，以适应社会发展，2007年2月，教育部的《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量若干意见》中指出，“要把信息技术作为提高教学质量的重要手段，在各类教学活动中要广泛采用，并不断推进教学资源的共享共建，逐步实现教学及管理的网络化和数字化”。2012年3月教育部出台了《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，更好的为各高校的信息化建设提供了政策导向和依据。

（二）提高了教学管理工作的效率和质量

教学管理工作涵盖的内容广泛，环节繁杂，涉及到所有的师生。在实际工作中不但有日常事务的管理，还有更多的是为师生提供服务。因此，在有限的管理人员面临众多的服务需求时，信息化的引进，则可以跨越时间与空间的限制，及时同步各种数据资源并形成共享，不但节省了人力资源，也节省了多方人员的时间资源，实现了另一种意义上的统筹安排，有效地提高了教学管理的效率与质量以及师生的满意度。

（三）推进了教学管理工作的规范化与标准化

教学管理是一个制度化、标准化的过程，教学管理的信息化建设可以实现教学活动参与者在教学管理部门的统一协调下，使教学活动的各项工作更加规范化。教学管理信息化实现了数据存储标准统一、数据处理方法统一、数据查询方式统一、数据打印格式统一，实现了教学管理规范化，避免了传统教学管理中的随意性，保证了教学工作有序、稳定、高效运转，有效推进了教学管理工作的规范化与标准化。

二、高校教学管理信息化的现状

（一）教学管理软件以外包为主

随着社会发展对高校教学管理信息化建设的促进影响，全国各高校纷纷开发或引进了教务管理系统。但大部分高校均采用了外包的手段，主要运行的是青果高校教务网络管理系统、正方高校现代教学管理信息系统以及清元优软大学综合教务管理系统等。目前的教务管理系统一般分为供教务处人员和院系教务管理人员使用的教务管理端和普通教师、学生使用的用户端。

（二）教学管理队伍的信息化素质一般

虽然信息化建设会带来诸多便利，也被高校提高到重要建设项目的日程之中，但对于负责业务的管理者而言，信息化建设是一次重大的管理改革。管理者不但要进行思想观念的转变，还要进行计算机应用能力的提升。对已经习惯于传统工作模式的管理者而言，信息化模式的运行需要一个熟悉的过程。另外，管理者在熟悉业务的过程中会因个人能力和责任心等诸多因素影响，缺乏主动的对软件进行扩展功能的开发意识，表现出教学管理队伍信息化素质的一般化。

（三）教学管理信息化建设缺乏全局性

教学管理信息化建设是随着社会发展而出现的一个新生技术性事物，其本身缺乏统一的完整的教学管理信息化建设的标准。因此，各高校在建设初期可能着眼于本校当下存在问题的解决，而非进行可持续发展的信息化建设规划，使得软件的基本数据处于不停的动态变化中，导致后期工作维护艰难。另外，因无统一规划，会出现各部门各自为政引进不同系统的软件，使得各模块、各系统之间的数据格式不兼容，进而在信息的交流与共享方面很大程度上受到限制，导致学校在上报数据等工作中出现口径不一等情况。信息化建设的零散性决定了各高校在后期进行整合时会存在诸多障碍。

（四）领导对教学管理信息化建设的重视度不够

学校领导对教务管理信息化重要性没有充分认识，一些工作仅限于计划之中，投入的力度不大，设备的更新与维护费用投入不够，致使学校设备陈旧，死机频繁，病毒侵入，不能及时清理，贻误工作。因不够重视而导致在具体的建设过程中缺乏高瞻远瞩的引领性政策，缺乏有层次有针对的建设规划，进而使得教学管理信息化的建设工作缺乏个性化、缺乏有序性、缺乏可持续性且进展缓慢。

三、教学管理信息化建设的思考

（一）采用外包和内建相结合的信息化建设方法

大部分高校都是采取外包的形式进行建设，即购买某一家软件，在此软件的基础上结合本校实际进行开发运用或者提出相关定制性的功能。在信息化建设的过程中采取外包的方式引进已经成熟的管理软件，固然节省了开发的时间，使得信息化管理工作可以即刻投入。但是，成熟的系统软件往往具有普适性，而缺少个性化定制，所以，并非外包的软件都能符合不同特色的高校在本校教学管理方面的需求。因此，内部软件的开发建设便能很好的弥补这一不足。以辽宁对外经贸学院为例，该校在引进清元优软大学综合教务软件的基础上，依据本校的教学管理工作的实际，自主开发了“应往届毕业生课程重修报名系统”“大型考试网络成绩查询系统”“毕业生档案网络查询系统”等，有效地弥补了软件功能中存在的不足。

（二）提升教学管理队伍的信息化素养

教学管理队伍是教学管理信息化有效推进的关键因素和重要保障。在明确信息化管理人员的具体职责的基础上，制定明确的工作规范和评价标准，并要定期有针对性的对管理队伍进行专项培训，提升其执行能力，有效为教学一线的教师和广大学生提供高质量的信息化服务。目前国内高校的管理模式无论是扁平式管理还是垂直式管理，基本模式都是高层决策引领，中层落实部署，基层具体实施。因此，信息化管理模式的环境下，要真正利用现代化技术使教学管理科学高效，管理者队伍在信息素养上理应有相应的侧重点,即提高高层管理者在重视信息化建设方面的意识，增加中层管理者对管理信息化的常识，培养基础管理者处理信息的能力。校方应同时将信息化建设的绩效明确加入到对管理者的考核之中。

（三）要对教学管理信息化建设进行全局规划

教学管理信息化建设必须站在学校可持续发展的高度，统筹各部门、各岗位工作实际，进行前期调研和沟通研讨，切实考虑学校长远的发展方向，进行有质量的规划，切不可只满足于解决当下的业务内容。在信息化的建设中同样要考虑本校在未来发展中可能面临的各种问题，如满足学分制、分层次教学的管理需求，满足将来人事处相关数据的对接，满足财务处缴费系统的对接以及数字化教学数据的对接等等。在教学管理信息化建设中既要考虑实用性，又要考虑标准化、规范性、科学性，还要考虑和高基报表以及国家教育部评估办教学质量常态监控数据采集库等软件的对接。要注重数据的分析，确保信息化的相关统计数据对于学校高层下一步的管理决策能够起到一定的参考作用，确保信息化服务的便捷和共享满足师生的需求。因此，全局性规划十分重要，本文给出了教学管理信息化建设的思维模式图，供参考。见下图：

（四）领导应对信息化建设予以足够的重视

高校教学管理信息化建设取得成就最关键的一点是领导有极强的信息化管理意识，对其建设予以足够的重视，并将其提高到校级重要工程。辽宁对外经贸学院作为辽宁省第一所本科高校，其高层领导充分的意识到信息化建设的重要性。2005年校方便开始启用乾豪教务管理系统，有效地提高了教学管理的水平。2009年校方引进了“一卡通”服务系统，实现了学生网络进行课表、成绩信息的查询等功能。随着学校的不断发展，2012年学校又引进了清元大学综合教务管理系统，与原有乾豪教务管理系统进行了合理整合和集成。2014年学校又提出了“一键式”服务，安装了网络终端自助打印机，实现了学生远程打印成绩单与在读证明等各种常用材料的功能，有效地满足了学生随时办理相关证明的需求，同时也提高了教学管理服务的质量和效率。2014年8月学校对现有的信息化资源进行了再次整合，与支付宝签订合作协议，成为东北第一所、大连唯一一所开通校园一卡通支付宝功能的学校，为毕业生远程申请相关服务创造了条件，并同步实现了学生网络端即可进行各种考试报名费用的缴纳，既节省了大量的人力与时间，也大大提高了工作质量，同时培养了学生自主管理的能力。

（五）以信息化为手段利用优质教育资源为本校服务

各高校要与网站联合协作创新教育，缩小本校短缺资源与外校优势资源之间的差距，通过非本校优质教育资源的共享，为广大师生提供有利的学习环境，促进本校教育整体质量的提高。以辽宁对外经贸学院为例，2013年，学校建立全国高校教师网络培训校级在线学习中心，并通过信息化建设拓展了网络培训形式，采取交互式网络视频同步课堂的模式，主场设在北京，校方设立了分场，有效的将网络集中专题培训、网络直播讲座、网络直播课程、网络公开课等资源纳入教师的网络学习，为教师提供了更为丰富的学习资源，提高教师网络学习的针对性和有效性，促进教师专业化发展。为使热爱学习的学生进行有选择性学习自己所感兴趣的领域知识，我们要像国务院副总理刘延东倡议的那样，要更加重视教育信息化在突破时空限制，在促进教育公平方面的作用和地位上有所行动，加强信息技术与教育教学深度融合，促进优质数字教育资源开发和共建共享。制定学分互换或替代等相关鼓励或优惠政策，引导孩子利用业余时间进行网络“MOOC”学习。为最大程度的达到资源共享，辽宁对外经贸学院还引入了超星尔雅网络通识课程，修读合格便可替代人才培养方案中公选模块课程学分。开通了数字化教学平台和引进了法国欧姆龙公司(Auralog)研发的英语在线学习系统，充分利用学校的网络和多媒体教学资源。这些资源的引进极大地培养了学生信息化环境下自主学习、合作学习、自主服务、自我管理的意识和能力。培养学生利用信息技术学习的良好习惯，也符合教育部对高校信息化和国际化的要求。

（六）教学管理信息化建设必须要紧跟教育变革信息化

我们除了要关注传统意义上教育管理的信息化，还要同步关注随着信息化的全球化带来的教育变革。探索现代教育技术与教育的全面深度融合，以信息化引领教育理念和教育模式创新，充分发挥教育信息化在教育改革和发展中的支撑和引领作用，有效地推进信息技术在教学中的普遍应用，提高个性化互动教学的教学水平。同时，要考虑本校将来发展中的跨校学分认定的信息化合作模式，以及本校网络课程的相关教师教学质量管理的环节和评估、学生学习时间与效果的保障、学习相关资料的调阅和存档等。依据国家教育信息规划，高校要增强社会服务与文化传承能力，构建高校网上虚拟社区，广泛进行思想与文化交流，创新、发展先进文化。

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[6]唐文利.高校教务管理信息化存在的问题及对策[J].教育探索，2013，(07).

作者：崔丽英 单位：辽宁对外经贸学院 教务处