谈新时代推进高校学生精细化管理

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摘要：高校学生管理属于高校整体管理工作中十分重要的组成部分，是将培养大学生人才作为目标，根据我国的教育方针内容与政策内容等，科学开展管理工作，有计划的协调人力资源、财力资源、物力资源与时间资源等等，做好预测工作、计划工作、执行工作与反馈监督工作等等。在新时代的发展进程中，为有效开展高校学生管理工作，应积极将精细化管理措施融入其中，制定完善的精细化管理方案与体系，有效的提升学生管理工作效果，打破传统工作的局限性，为其后续发展夯实基础。

关键词：新时代；高校学生；精细化管理

十一届三中全会以来，随着改革开放不断推进，高等教育事业取得长足进步。随着高等教育蓬勃发展，高校办学规模扩大，新时代大学生思想观念变革与价值取向问题日益复杂，高校学生管理工作体制受到挑战。高校学生管理工作对高教质量有重要影响，如何做好学生管理工作，构建适合高校的学生管理模式是当前高校发展中亟待解决的问题。高校学生管理中引入精细化管理理念，是提高高校学生管理工作效率，更好的实现教育社会效益的目的。高校的学生管理工作中精细化管理已经成为了提升管理工作水平的必然工作措施，然而，目前在高校的学生精细化管理工作中，还处于初步发展的阶段，尚未形成成熟的工作体系与模式，不能确保相关学生管理工作的效果。在高校的学生管理工作中应总结丰富经验，树立正确的精细化管理观念意识，筛选最佳的措施实现精细化管理工作目的。

一高校学生精细化管理概述

精细化管理源于国外生产企业精益生产管理理念，是复杂系统的管理工程，是高校学生管理工作发展的积极探索，对高校领导层，管理人员等有严格的要求。国家中长期教育改革发展规划纲要指出将育人组教育工作根本要求，对高校学生管理工作提出了新的要求，必须树立人本理念，开展各项教育服务工作。构建高校学生精细化管理模式需要理解精细化管理理念，实现管理工作精细化。

（一）高校学生精细化管理的内涵学生管理狭义上是管理对象限于学生，广义上包括学生事务，《普通高校学生管理规定》对学生管理概念定义是对学生入学到毕业在校阶段的管理，是学校管理者组织指导学生按教育方针规定教育标准，有计划的对学生进行教育，使学生全面发展的过程。随着高等教育发展，高校学生管理内涵不断扩展，学生思政教育等强调服务引导功能的学生事务成为学生管理的重要部分。高校学生管理模式是在学生管理实践中积累的整套管理方法制度的管理行为体系。高校管理模式是为实现立德树人教育目标构建的方法体系。高校学生管理模式是介于理论与实践的媒介，具有指导学生管理工作的功能。精细化的概念来源于管理学领域，最早由科学管理之父科学泰勒提出，经日本丰田公司应用形成精益生产思想。精细化管理是管理者调整产品服务的技术方法，是科学与人文精神相互交融的管理。精细化管理理念核心是以人为本，管理中必须将人放在首位，讲求品质效率管理的统一，强调完善的制度，规范的程序，精细的考评等方面。精细化管理特征体现在强调责任落实，强调专业化，信息化。关于高校学生精细化管理的研究，大多学者认为学生精细化管理是适应高教大众化发展的要求，应秉持人本理念，要实现学生管理队伍专业化，管理手段信息化，管理目标精细化。

（二）高校学生精细化管理的理论基础高校学生精细化管理具有丰富的内涵，有大量的理论支持。高校学生精细化管理理论基础包括人本管理思想，学生发展理论。人本管理是以人为中心的管理理论，组织的管理活动围绕如何选人用人展开。组织的前提资源围绕如何利用人的核心资源展开。人是组织生存发展的依靠，组织管理工作必须了解人的特点，开发人的潜能。有学者将人本管理分为情感管理，文化管理层次。人本管理涵义包括全新的管理理念，培育人的组织成功基础，凝聚人的组织运营保证，尊重人呢的最高经营宗旨。人本管理是将人作为管理对象，全面开发人力资源，揭示了管理活动中人与其他管理因素的关系，达到提高人的治理，使人获得全面自由的发展。学生发展理论源于心理学，学生事务管理，对学生事务领域实际工作具有积极指导意义，关于职业选择分析与就业选择原则。20年代起，美国学生事务工作人员开始运用学生发展理论。60年代以来，随着不少专家深入研究，学生发展理论逐渐成熟。学者研究学生发展的各方面因素，形成个体与环境类理论，认知与价值观类理论等理论类型。

（三）高校学生精细化管理的意义高校学生精细化管理可行性体现在符合新时代大学生特征，是适应高校发展的需求。新时期大学生成为高校学生主体，新时代大学生特点体现在思想积极，对政治普遍比较关注，道德认知清晰，自我意识强烈，网络生活自主性强，同时存在政治信仰选择，道德行为不确定性，人生价值选择务实多样等问题。将精细化管理理念运用于高校学生管理中具有积极意义，精细化管理重视学生主体作用，要求学生管理队伍在工作中以学生为本，与当代大学生突出个性，参与意愿高等特征契合。精细化管理与当代大学生视野开阔特征适应，学生权力是高校内部权力构成部分，19世纪60年代后，学生权力在各国大学中的作用迅速扩大，各国大学在决策与学生有关事务时征求学生的意见，随着大学入学率提高，大学更注重学生的要求。我国当前教育体制改革中，学生向教育服务购买转变，提高学生满意度可以提高学校管理针对性，促进大学生成长成才。目前我国高校普遍存在学生管理队伍不稳定等问题，管理队伍不稳校教育惯性造成很大影响，造成无法提供高质量教育服务。管理制度不完善，一些院校办学者，校长之间管理存在尴尬局面。学生发展水平有待提高，民办高校生源较差，高校学生公寓管理人员不足，宿舍管理制度不完善。精细化管理重视学生的主体地位，强调管理者责任落实，重视队伍建设与新技术手段应用。精细化管理对高校学生管理的作用体现在有利于强化高校人本教育理念，促进学生管理队伍专业化发展，促进高校新型学生管理体系的建设。学生工作以学生为本，只有建立在以人为本基础上才能取得实效。学生管理中重视提高学生的参与度，发挥学生的主动性，能弥补高校学生管理队伍的不足，实现教育管理目标。高校学生管理工作是管理制度与理念契合的复杂体系，精细化管理强调全面参与式管理，有力推动高校新型学生管理体系的建设。

二高校学生精细化管理工作问题

目前在高校的学生精细化管理工作中，还存在很多不足之处，不能确保管理工作效果，具体表现为：

（一）未能准确把握精细化管理的内涵高校在采用精细化学生管理方式的过程中，未能准确的把握相关的精细化管理内涵，在实际工作中，没有精准的进行学生管理定位，也未能对管理目标与考核工作进行细化分析与处理，难以将精细化管理的工作积极作用充分发挥出来，不能确保相关的工作效果，对整 体精细化管理工作的实施与发展均会造成不利的影响。

（二）没有明确精细化管理的核心工作新时代的高校学生管理工作，主要目的就是针对大学生的学习与思想等进行综合性的管理，通过科学合理的管理方式，有效提升大学生的学习质量，并使其树立良好的职业道德素养。然而，目前在大学生的精细化管理工作中，尚未形成正确的观念意识，没有明确具体的核心工作，不能遵循人本性的原则开展相关学生管理工作，导致各方面的工作效果降低，难以有效的发挥精细化管理方式的积极作用。近年来在高校学生扩招的过程中，学生的规模逐渐增加，但是，在学生管理的工作中，依然采用传统的工作模式，未能明确定位工作人员的职责要求，经常会出现一人兼数职的现象，工作人员的压力增加。且在日常的学生管理工作中，未能充分意识到学生的主体地位，忽视个体之间的差异性，难以采用有效的措施满足学生的需求。

（三）缺乏健全的师资队伍高校开展相关的学生管理工作，虽然已经开始引入精细化的管理理念，但是，尚未结合实际情况打造优质的教师人才队伍，相关的教师在日常工作中，未能总结丰富经验，没有掌握关于学生的精细化管理技能与专业知识，很容易导致相关的管理工作效果降低，不能确保各方面管理工作的准确实施与长远发展[1]。

三高校学生管理模式经验借鉴

台湾东大是台湾顶尖私利综合大学，知名校友包括10名台湾中央研究院院士，西班牙国家研究委员会为世界大学网络排名中，东大跻身世界大学500强，亚洲大学排名76，私利大学第二。在QS世界大学排名中，东大名列亚太区300强，2015年入选两岸大学星级排名中国高水平大学。东大是台湾最早实行通才教育的大学，将其与学生事务管理有效糅合，使学生获得品质熏陶，劳动教育成为东大学生教育管理的重要手段。东大学生管理职能集中于学生处，设立专门负责劳教的就业辅导服务组。劳教制度是东大创校时实行的独特教育方式，历经半世纪的发展东大劳教制度构建了学生服务意识，目标是使学生培养自律合作等待人处事态度，通过专业学习培养学生关怀社会，学习成为世界公民。了解东大学生事务管理机制体制，发现高校学生事务管理的特点，体现在具有专业的管理队伍，明确的工作目标。高校学生精细化管理要借鉴先进高校办学模式与管理经验，实现制度化管理，转变学生服务管理理念，建设专业化管理队伍。

四新时代推进高校学生精细化管理的措施

为提升高校学生管理工作效果，应积极采用精细化的管理方式，将相关的精细化管理理念合理的渗透在实际工作中，全面提升各方面的管理效果和水平，具体措施为：

（一）准确的把握精细化管理内涵高校开展学生精细化管理工作，应该准确把握相关的工作内涵，有效提升工作效果。对于精细化管理而言，主要就是精确的定位，细化工作目标，并且细化考核评价工作，要求每个部门与工作人员，均能够精确的定位自身工作职责，精确各个工作程序与缓解，细化分解工作目标，将指标落实到个人。且在细化考核的过程中，要求准确的定量，保证考核的及时性。高校学生管理工作的精细化处理，要求在实际工作中遵循精确、细化与落实的原则，渗透人本理念，满足学生的需求，树立精心、精确与精致的观念意识，精细化的开展教育工作、辅导工作与服务工作，从根本上提升相关工作的具体化与合理化，有效增强相关的工作水平。在高校的学生精细化管理工作中，应细化各个工作环节与步骤，保证工作的规范性，精确的把握服务对象，并细致的分析学生客观需求，确保精细化的开展思想政治教育工作与日常管理工作，提升学生管理的针对性，促使大学生向着良好的方向发展[2]。

（二）将人本理念作为核心部分新时代的高校学生管理工作中，要想有效开展精细化管理工作，就应该将人本理念作为核心部分，遵循以人为本的工作原则，在日常管理工作中切实将学生的主体地位凸显出来，在强化各方面管理工作效果的情况下，树立精细化的观念意识，提升细节管理工作效果。（1）新时代的大学生生活在开放、多元并且具有信息化特点的环境中，个性较为张扬，渴望自我受到尊重，思想也十分的复杂。在此情况下，就应该将人本理念融入到学生精细化管理工作中，适应大学生的思想特点，将其主体地位凸显出来，满足不同大学生的不同身心需求。在渗透人本理念的过程中，应确保各项工作的精细化，遵循具体化与规范化的工作原则，详细研究学生的学习特点与思想规律，在理清其思想脉络的情况下，将学生管理的主动权凸显出来，满足学生的多元化需求[3]。（2）调整相关的管理工作思路。为提升学生精细化管理的工作效果，在日常工作中应融入人本理念，调整相关的管理工作思路，转变传统的管理任务分工的模式，而是要结合学生的需求，利用项目化的管理方式开展工作，这样能够适应到新时代学生管理工作中。项目化管理要求在日常的工作中将学生管理分成多个项目，精细化、层次性的进行处理，并引导大学生参与其中，使得学生从被动管理转变成为主动管理，养成良好的自我管理习惯。（3）创新管理制度内容。在学生精细化管理的工作中，应重点创新相关的管理制度，淘汰已经过时的“硬性”管理制度，而是重新对制度内容进行设计，遵循人性化的原则，规范相关的工作流程，并且将助人思想、制度等融入其中，以此帮助学生规范自身的行为，形成良好的思想素养、人生观与价值观。（4）凸显学生的主体地位。应该强化学生自主管理的指导力度，吸引学生参与到相关的管理工作中，在凸显其主体地位的情况下，改善传统的管理体系，使得学生从被动转变成为主动，营造良好的学生管理人际关系，并促使相关精细化管理工作的稳定落实[4]。

（三）打造优质的师资队伍为提升新时代高校学生精细化管理工作效果，应该打造优质的师资队伍，确保精细化管理工作的合理实施。首先，重点强调师资队伍的专业化成都，要求掌握学生精细化管理的专业知识，具有良好的职业素养，可以在日常工作中有效的落实精细化管理工作。要求相关的师资队伍人员，在自身的工作中经常学习专业知识，掌握精细化管理的理念与专业技能，提升自身的管理工作效果[5]。其次，应该在师资队伍建设的过程中，推进精细化管理。要求在师资队伍建设期间，融入人本关怀的理念，给予教师一定的关心与关爱，及时发现其在学生管理工作中存在的问题和不足，并提出问题的整改建议、缺陷的弥补措施，帮助教师人才改善自身工作现状；在此期间，啊还需创建多元化与制度化的培训机制，定期也可以不定期的开展培训活动，充分的整合各种教育培训资源，开发出较为良好的工作机制与模式，促使各方面工作的合理落实与全面实施[6]。除上述几种高校学生的精细化管理措施之外，为确保精细化管理工作的稳定落实，还需创建较为完善的精细化考核评价工作体系，使得评价体系具有精细化管理工作的导向作用，动态化的考核评价工作情况，不再只重视工作结果。同时还需将学生的主体地位凸显出来，针对学生的精细化管理关注度、参与度和满意度等进行分析，了解精细化管理工作实施之后学生的想法，征集学生在精细化管理方面的建议与意见，整合各种资源，改善相关的精细化管理效果[7]。

五结语

近年来在高校的学生管理工作中，虽然已经开始采用精细化管理措施，但是受到诸多因素的影响还存在很多问题，不能确保管理工作的质量。因此，在实际管理的过程中，应遵循科学化的原则，将精细化管理的理念充分落实在实际工作中，遵循以人为本的工作原则，制定完善的精细化管理制度，并打造优质的师资队伍，提升相关的精细化管理工作水平。

参考文献

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作者：张卫星 单位：江苏信息职业技术学院