图书馆员继续教育工作分析
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摘要：近年来，随着新媒体、新技术的广泛应用和图书馆事业的高速发展，图书馆的工作重心从硬件建设逐步转向内涵建设，以用户为中心，图书馆的使命不是图书和信息、而是人。实现图书馆全面健康有序发展，关键是需要有一支拥有多学科背景和具备一定信息素养的图书馆专业技术人才。对图书馆工作人员继续教育概念进行了界定，从图书馆的转型与变革、知识半衰期理论、自身发展所需等几个方面分析了继续教育的重要性和必要性。根据目前开展继续教育工作的现状分析其所存在的问题，并提出了以顶岗实习、跨馆轮岗等方式进行图书馆专业技术人员继续教育工作的可行性意见和建议。
数字图书馆、移动图书馆成为国内外图书馆发展的主流。网络化、数字化、移动化和智能化的发展趋势给图书馆跨越式发展带来一个重要的契机。用户行为、需求在变化；信息环境、技术在变化；社会期望在变化；图书馆的服务内容、服务手段在变化，图书馆的考核指标也从过去的投入输出逐渐变革为输出效益。建设一流图书馆，提升图书馆整体服务水平，关键要对图书馆工作人员开展形式多样，有针对性的继续教育培训工作，以此来不断提高图书馆员的自身素质。《图书馆学百科全书》对馆员继续教育的定义是：图书馆员在受过图书馆和情报服务所必须的预备教育之后，对以前所获取的知识、技能和观念不断更新的学习过程，通常又称为继续教育[1]。
1开展继续教育工作的必要性
1.1人员结构所致
对于图书馆发展来说，关键是要解放思想，关注新技术发展，关注读者的信息环境，关注读者使用的信息工具，与时俱进地创新服务，跟上时代的发展。现如今，无论是公共馆还是高校图书馆中具有图书馆学、情报学、计算机等学科背景的高素质专业人才缺乏，馆员学历参差不齐，专业知识结构单一，年龄结构老化，大多数馆员普遍缺乏应变能力，难以深入开展参考咨询、科技查新、阅读推广等信息服务，面对读者提出的有关问题不能及时解决，底气不足，阻碍了图书馆的发展[2]。
1.2知识半衰理论
在移动互联网、大数据、云计算等不同时期，新知识、新技术、新观念不断出现。最新研究表明：知识的半衰期为2年，即现在，新技术信息每2年增加1倍，意味着大学1年级学的知识到3年级就有一半过时了，纽约时报1周的内容相当于18世纪的人一生的资讯量[3]。图书馆现有工作人员的知识已被历史所淘汰，有必要长期有计划地开展继续教育培训工作。
1.3制度要求所需
随着国家开展机关事业单位绩效工资改革后，图书馆工作人员大多数走专业技术岗位系列，极少数人走行政管理岗位系列或工勤岗位系列。根据《江苏省专业技术人员继续教育条例》和《关于加强我市专业技术人员继续教育学时管理的通知》的要求，继续教育将采取学时管理，即中级→副高、副高→正高的专业技术人员接受继续教育不少于72学时/年，以5年为一个职称周期，总计应完成360学时。初级→中级的专业技术人员接受继续教育不少于40学时/年，总计应完成160学时。由此可见，图书馆专业技术人员继续教育工作从制度上予以明确。专业技术人员参加继续教育培训已经成为低一级的馆员向高一级的馆员晋升的硬性指标。1.4自身发展要求通过把参加继续教育的情况与馆员的岗位聘任，职称晋升相结合，营造一个良好的学习、学术氛围，以此来提升馆员的职业素质，支撑与满足馆员的职业发展需求[4]。图书馆员强制接受继续教育培训，将促使馆员努力学习图书馆所涉及到的工作技能，充分挖掘馆员自身学习动力，有利于调动馆员通过培训掌握的新技能优势更好开展专业服务工作，有利于提高馆员自身业务能力和学术水平，有利于馆员队伍的稳定与发展，有利于提高图书馆在高校中及社会中的地位，提高读者满意度。
2继续教育工作的现状
2.1缺乏协调组织
长期以来，高校图书馆隶属于教育行政部门，地方公共图书馆属于文化部门。双轨制长期存在，各自为政，使得图书系列专业技术人员的继续教育工作无人牵头组织实施。这给图书馆继续教育工作带来学习目标不明确，培训盲目随意性大，相关培训课程开发及利用、相关配套教材、专业培训师资力量等方面与图书馆专业技术人员的实际需求脱节，进而无法保证继续教育培训质量[5]。
2.2培训时间冲突
图书馆除国家法定节假日以外全天侯开放，各个岗位上的工作人员空余时间因工作关系无法得到统一保障。统一面授，时间安排不合理，容易造成继续教育面授工作无法解决。
2.3教育内容单调
从目前情况而言，继续教育培训授课内容仍停留在传统范畴，以文化概论、社会文化热点、图书馆学概论、文献分类、文献检索等学科知识为主，缺乏高层次的高、尖、新的专业知识及技能的培训。培训方式单一，仍以集中面授、灌输式课堂教学为主，缺乏授课教师与学员之间的互动交流。培训中偏重专业理论知识学习，缺乏实践性和针对性，造成图书馆员在学习过程中过分强调理论知识更新，忽视实际工作中出现的问题研究。
2.4领导重视不足
由于部分图书馆长期以来安排非图书馆专业人士担任领导，领导班子更换频繁，无长远规划设计，无暇静下心去研究图书馆工作。有些馆领导岁数大，缺乏创新意识，只求平安退休，工作中仅仅满足正常借阅等基本需求，读者阅读推广，参考咨询等活动蜻蜓点水。加之图书馆地位不高，上级领导和有关部门对图书馆工作不了解，认为图书馆工作简单，人人都可以干，多数领导和老馆员观念还停留图书馆工作无非就是图书借阅等日常工作中，只要把图书等文献资源能够管理好，读者不出事就可以了。根本没有意识到继续教育工作可以促进图书馆开展深层次服务工作。
2.5经费无法落实
目前，继续教育工作所带来的实际效益缓慢，无法立竿见影。而各单位都强调项目经费投资效益，使之无法保证合理的经费预算。而个人由于实际收入偏低，自己付费参加继续教育有些困难，容易造成专业技术人员主动放弃参加继续教育，学习的主动性不高。
2.6评价标准模糊
由于目前没有相对应的评价标准，使继续教育工作演变成形式主义，甚至有些地方花钱买学时，削弱了图书馆员接受继续教育的积极性[6]。
3加强继续教育工作对策
3.1建立统一协调机构
构建完善的继续教育培训体系，利用各自优势，统一领导、统一管理，分工合作，分步实施，使继续教育工作规范化、科学化、专业化[7]。笔者认为：应由省图书馆学会牵头，各市图书馆学会具体落实。高校图书馆按照属地化管理的原则就近参加省辖市图书馆学会。各单位设立专人负责本单位继续教育人员报名、组织、认证和评估等实际工作。原有的省高校图书情报工作委员会下属的学术研究和继续教育专业委员会则主要负责拟定继续教育培训规划、课程设置、教材编写、师资选拔、信息门户建设、课程专业咨询与服务等工作。只有这样的组织体系才可以保证继续教育工作科学、专业、有效地全面健康发展。
3.2培训内容具有指向性
根据省图书馆学会下设的继续教育委员会讨论制定的图书馆专业技术人员“十三五”继续教育工作发展规划，每年确定具体培训方向。培训过程中应坚持因地制宜、分类指导的原则，根据工作岗位分类，将细分为文献信息开发、文献采编、读者服务、新技术开发与应用等方向进行有针对性的分层次选学。各单位也可以按照统一的标准在线提交相关学习材料，供广大培训者分享新知识和工作心得。
3.3教育模式多元化
在移动互联网时代里，每个人的工作压力和工作强度都很大。继续教育工作将主动出击，改变已有的集中面授等传统学习模式，适应时代需求创新培训工作新模式。通过开展学术沙龙等活动，让每一个馆员都可以分享自己工作中的成功经验，进行知识与技能的交流，使自己主动去更新观念，掌握新动向，接受新理论，运用新技术，开拓新思路，提高图书馆员自身的专业技术能力和业务水平。通过组织馆员积极参加各级各类组织的学术研讨会、培训班，了解最新的学术前沿动态，回到单位后再进行交流，在提升自我水平的同时也可以让其他馆员受益匪浅。在平时的继续教育培训工作中，应加强市馆与区县馆之间、公共馆与高校馆之间、高校馆之间的交流。采取馆内轮岗互学、馆外顶岗实习。将具备培养图情专业的高校建立合作关系，每年选派毕业学生到相关图书馆开展为期4周的实习工作，接受图书馆也可以派员工到派出高校进行为期4周的专业继续教育技能理论培训。这样既可以弥补图情专业学生毕业时找工作没有实践经验的缺陷，也解决了在职员工参加继续教育培训后无人开展工作的问题，是一个双赢、可持续发展的继续教育培训创新新模式。图书馆各部门工作既有联系也有区分，定期开展馆内轮岗、可以使馆员，特别是青年馆员学习到更多的图书馆工作技能。同时还有利于了解馆内各个岗位的工作职责，熟悉图书馆工作流程，加深对图书馆工作内容的理解与认识，有利于提高自身的科研学术能力，促进馆员从单一型人才向复合型人才转变，为以后的深造打下基础[8]。
3.4认证评估标准化
认证评估是检验继续教育培训工作的重要环节，要严格执行现在文件所规定的评估项目，还要根据实际情况开展认证评估标准化建设。我们在参考其他行业的继续教育培训工作成功经验的基础上，自主开发搭建“馆员继续教育在线”网络培训平台及其手机版，满足了馆员多元化，专业性的继续教育要求。移动网络继续教育平台具有投入少、见效快、简单易学、方便灵活等优势[9]，突破培训工作中空间和时间上的限制，让广大馆员充分利用碎片化时间来学习相关内容，非常适合馆员继续教育的推广应用。新平台将集人员信息注册、课程学习（必修和选修）、学时学分登记评估、在线咨询、网络讨论、提交作业、个人认证打印等功能。课程学习可以采取每隔20分钟插播课程相关选择题3题，全部答对者继续观看学习，观看结束后，系统自行出卷、自动评分。达到60分，系统自动记录学时，学分。课程设置时将图书馆发展趋势、当前热门话题、专业方向技能培训等方面尽量安排合理，将“众口难调”的矛盾降到最低点。同时也可以邀请一些学术水平较高，有一定知名度的国内外相关领域的专家学者作为主讲人，力争把每一次学习面授和远程同步学习取得应有的效果[10]。每年集中面授结束后合理安排考试。考试题目从实际出发，既要有授课教师上课所讲内容，也要有根据实际工作经验所引发的思考，倒逼图书馆专业技术人员通过学习联系实际工作，做到学以致用。
3.5后勤保障具体化
各单位要根据实际情况，积极创造条件，争取在每年的工作维持经费中落实继续教育培训经费，纳入到正常财政预算。继续教育培训经费采取政府贴一点，单位补一点，个人交一点，使继续教育工作持久化，降低个人经济负担。在时间安排上，采取多元化，设立每年最低继续教育学时，一个职称周期里打通使用。最大限度地提供图书馆专业技术人员参加继续教育工作的各项保障。
4结语
图书馆专业技术人员继续教育工作制度化刚刚建立不久，科学化可持续性开展图书馆专业技术人员继续教育，对馆员队伍优化和服务提升乃至图书馆事业的发展具有十分重要的意义。图书馆馆员继续教育是一项复杂的系统工程，也是图书馆谋求未来发展，提升自身软实力，以适应社会发展的必然[11]。相关职能部门应从落实完善相应规章制度，保障经费来源等方面来支持开展馆员的继续教育工作。各图书馆则应充分利用技术支持、智力资源等方面的优势，依托网络化、数字化平台，丰富继续教育的学习内容，拓宽继续教育的途径、改进继续教育的方式，构建和完善新时期下馆员继续教育体系，推动馆员继续教育工作向更持久、更规范、更完善、更高阶段发展，为图书馆事业发展做出应有的贡献[12]。
参考文献：
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[2]杨正先.对大学图书馆员继续教育问题的思考[J].贵图学刊,2013,(4):57-58.
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[5][9]丁世昶.21世纪图书馆员继续教育研究[J].高校图书馆工作,2012,(5):44-46.
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[8]关朝明.李华蒙.高校图书馆员继续教育探析[J].合作经济与科技,2015,(2):103-104.
[10]沈霞,尹源,谢志耘,张晓雁,李春英.高校图书馆员继续教育的新手段———网络课堂[J].大学图书馆学报,2009,(3):72-74
[11]徐淑娟.郭太敏.王静.Web2.0环境下高校图书馆员继续教育实证研究———以江苏省高校图书馆为例[J].图书馆工作研究,2013,(10):52-56.
[12]李梅.关于公共图书馆员继续教育的几点思考[J].图书馆学刊,2014,(6):16-18.
作者：杨明 单位：南京晓庄学院
