电大非学历继续教育的破冰培训创新
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摘要:体验式培训是现代培训教学方式中的新型模式，“破冰”是体验式培训模式中的基础活动。但是随着培训次数的增加，“破冰”活动停留于增加学员培训的趣味性层面，逐渐流于形式，淡化了本质，且创新性严重不足。本文旨在对“破冰”培训和非学历继续教育的结合探究意义所在，结合我校非学历继续教育培训的实际情况，提出改善的创新性途径。
随着高等教育的进一步普及，开放大学承担的使命亦发生了重大变化。基层电大大力发展非学历继续教育是时代的呼声，也是建设学习型社会的重要途径之一。涪陵广播电视大学在探索多元化发展的道路上，大力开展非学历继续教育，十年来已开展近百期培训，辐射涪陵区的多个社会阶层、多家企事业单位。近年来随着体验式培训的兴起，大量培训机构积极采用多样化的培训形式，引入诸如“破冰”的体验式培训模式，收到了良好培训效果，但创新性严重不足。
1“破冰”的起源
“破冰”是拓展训练领域的专业术语，是一种新型的寓教于乐的教育培训形式，也称为热身。现代培训认为，受训学员与培训教练互为陌生人，初次接触就立刻授课难以立即投入到培训中，从而影响训练效果。因此应该通过专门设计的游戏和活动，来消除“教”和“学”双方的隔阂，这种激发受训方学习激情的方式就是“破冰”。拓展培训在中国兴起仅有二十年左右，但把“破冰”应用于课堂之内的非学历继续教育培训也只是近几年的事情。
2“破冰”对非学历教育培训的意义
2.1丰富培训内容，增加培训趣味性
“破冰”培训是体验式培训的基础模式和初步活动。它通过根据学员自身实际和培训目标来个性化设计趣味活动，让学员共同参与，以互动教学、游戏参与、经验共享、体会感悟、情绪渲染等方式激发学员的学习兴趣和激情，启发学员的思维方式，从而使培训内容在轻松参与的过程中实现。它打破了传统培训模式中培训方式单一、培训内容枯燥、受训态度被动的局面，从不同层面丰富了培训内容。尤其是参训学员中小组的创建，固化了学员刚刚建立的关系，同时也方便了后续培训项目的组织和实施。
2.2帮助学员消除消极学习心理，提升培训效果
同一期的受训人员大多互不相识，有些即使来自同一单位，也可能会因平常工作难有交集而导致双方是“熟悉的陌生人”。学员在陌生的环境，又要跟陌生的培训老师交流与学习，如此种种会让学员怕出错，怕出风头，从而不愿意和他人沟通。实践表明，学生的心理状态对培训效果有重要影响。学员积极的心理状态对培训有积极作用，消极的心理状态会从各方面阻碍培训推进的进程，对培训效果产生消极的影响。而破冰培训可以在培训初期就打破学员思想和关系上的“冰”，让他们彼此熟悉，营造利于沟通交流的学习气氛，为后续培训活动的开展打下良好的心理基础。
2.3符合新时代的学习特点
时代不断发展，创新思维和“互联网+”模式逐渐融合社会和生活的各个方面，单一、传统的填鸭式、讲授式教学难以满足现代学生学习的需要。这就需要针对参训学员的个人特点和培训需求，改进教学方法。非学历教育的参训学员绝大部分都是有着较成熟的思维思想的成年人，他们坐着学枯燥，就让他们站起来参与；只用耳听目看的学习方式太被动，就让他们全身参与进来群策群力。“破冰”要求培训师精心设计了体验式、参与式培训活动，使学生能够亲身参与、深入讨论并对过程和方法进行总结，达到开发学员工作和生活经验、提高学员从事工作与生活能力的目的。
2.4有助于学员得“鱼”又得“渔”
现代教育培训理念强调，教育培训的最终目标是实现知识，能力和态度的平衡，其中知识是基础，能力是核心，态度是关键。传统教育的目标是注重“鱼”的获得，即传道、授业、解惑，讲究内容的学习化，系统化，理论化。而新时代体验式培训的目标更注重“渔”的习得，即学习态度的由被动转为主动，学习能力的提升和学习方法的获得，最终发挥自己的所有潜能，去解决生活和工作中的实际问题。
3非学历继续教育破冰活动的创新途径
3.1科学认知“破冰”培训
3.1.1体验式培训的培训理念
传统模式培训与体验式培训的区别主要体现在以下几个方面:传统培训学习强调在课堂中学知识，体验式培训强调在做中学；传统培训认为学习的资源是教材资料和教师，体验式培训认为学习的资源是学习者自身（不仅仅指自己）和解决问题的过程；传统培训学习注重技能习得和知识获得，体验式培训注重观念更新、态度改变和方法的多样性；传统培训学习侧重知识点的记忆，体验式培训学习侧重于领悟和体会；传统培训要求学习者以个体求知，以接受程式化的知识为导向，体验式培训学习要求团队成员一起学习、互相学习，以分享总结经验，解决问题为导向；传统培训以教师为中心，体验式培训以学员为中心。
3.1.2重视启发引导和分享总结
在“破冰”教学过程中，培训师要注意引导启发学员。通过参与精心设计的游戏和活动，学员在过程中不仅体会到了乐趣，更会在心灵上受到一些触动。培训师要善于捕捉学员闪现的灵感和触动，及时加以点拨，让学员讲出自己的切身感受并分享。这个过程不可或缺，它可以穿插在单个活动的进行中，也可以被安排在单个活动结束时。整个活动结束前，培训师要以精辟语言，将学员的经验、教训进行总结、提炼、升华，让学员充分领会活动本质，并有所感悟，以免学员将活动单纯地理解为“放松一下”的娱乐活动。因为“游戏后的启示要比游戏本身更重要，这才是游戏活动的本来目的”。
3.2合理选择破冰资源
帮助学员交流与融合、分享与沟通、创新与进步是“破冰”的教学目标和根本目的。所以，单纯把“破冰”看成是趣味游戏的叠加是片面、肤浅的。因此，“破冰”资源的选择应：
3.2.1精心设计，严密组织
“破冰”的可用资源很多，可以使用现有的项目，也可以把拓展训练项目稍加改进拿来使用，亦可以自己创新开发，但关键是不可盲目抄袭、借用，一定要契合培训人员的工作实际、自身特点和培训需求。
3.2.2趣味性、实用性和安全性相统一
非学历继续教育的参训对象一般都是成人，破冰活动的设置如果趣味性不足则不足以吸引人成人学员的参加，实用性欠缺则无法引起成人的思考，所以活动的设置切忌为了娱乐而游戏，使得活动设置过于简单幼稚或低俗趣味。另外，活动的设置要充分考虑安全性，确保学员的身心健康。
3.2.3时间长短基于培训实际
如果整体培训时间长，而且学员整体学习能力强，可设计安排较复杂的“破冰”活动，反之，“破冰”活动适当从简，以免打击学员最开始的学习积极性，影响培训总体进度。
3.3正确认知培训师的角色定位
在破冰活动中，学员和培训师是培训的主体，而“冰”是客体。培训师的角色不再是单一的“传道受业解惑”者，而应该是:
3.3.1设计师
一本教案一成不变讲多年在传统培训教学中普遍存在。而体验式培训讲究的是“量体裁衣”，即根据每一次培训对象身份和职业的不同、培训环境的改变和培训目标的不同设计个性化的方案。即使是同一个项目的多次运用，也要根据实际有不同的侧重点。
3.3.2主持人
“破冰”活动不是一个单一的游戏，而是多个游戏、项目的总和。如何把这一个个游戏有序地过渡、推进，而不让学员觉得突兀，就需要有一个角色去把这些环节进行合理地串联。这就是主持人的角色。
3.3.3导师
破冰活动，以精心的设计为支撑，以游戏活动为表达，以体验和感悟为输出，最终使学员把感悟到的应用于自己的工作和生活。但学员的感悟可能是零散的、情感化的，甚至是不当的，如何将之去其糟粕、取其精华取决于“导师”角色的培训师。导师如何做？首先要善于捕捉学员闪现的思想灵感和行为闪光点，及时加以点拨；其次在活动结束后，培训师通过提问引导学员思考并进行小范围讨论，推动学员向着科学、合理的方向进一步思考、总结和归纳，直至达到经验的抽象与提升。最后，培训师要以精辟的评析总结讨论。
3.4加强对培训师和工作人员的培训
破冰活动看似像游戏般简单，其实它需要培训师运用深厚的知识和广泛的能力去推动、主导。这些能力包括总结归纳能力、人际沟通能力、控场能力、精准流畅表达能力等，并具备现代教育基础理论和培训技术。这些能力并不是简简单单地组织几次游戏、搜集些资料就能掌握的。最好的培训是体验，对于学员是这样的，对于培训师的培训亦是如此。一项新的破冰活动的开发需要经历设计、体验、总结、改进、投入使用等多个环节。电大本身就是面对成人的高校，学校老师已经有了基本的管理成年学生的经验。学校可选择合适的教师参与社会培训机构的拓展训练或同类训练，并结合学校自身实际，不断改进和总结，真正提升培训师资水平。成功有效的破冰活动不但需要培训师，还需要工作人员作为带队教练与培训师密切配合。带队教练要深刻体会破冰的意义、模式、流程，严格监管参训人员的参与度并遵守规则，时不时地给予鼓舞，带动受训人员的热情，积极引导受训人员全身投入并深刻体会、反思与分享。
3.5提高破冰活动支持服务
破冰活动的组织不仅仅在于人员的参加，还包括场地的支持、道具的使用、其他物质设备的提供等。各个环节应该有专人负责，在活动开始前做好准备工作。例如场地的提供，在活动后做好清洁工作；道具的使用，在活动后及时收缴保管，确保每次破冰活动有条不紊地开展并能重复利用现有资源，降低培训成本。
参考文献
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作者:金鑫 单位:涪陵广播电视大学
