高职电子商务专业教学改革研究

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[摘要]随着电子商务的迅猛发展，电子商务领域专业人才的需求也在不断增加。高职院校在培养电子商务专业人才过程中面临教学体系不健全、专业定位不准确、实训手段单一等诸多问题。高职电子商务专业应采用多元化的实践教学方式，加强校企合作，厘清“电子”与“商务”的本质，创新教学模式，打造专业的师资队伍，制定正确的人才培养方向，以培养出更多优秀的电子商务专业人才。

[关键词]电子商务；职业能力；教学体系

一、电子商务专业教学改革的重要性

最近几年，因为国际市场需求有所下降，各行业之间的竞争都很激烈，劳动力的投资也在不断增加，因此外贸行业在发展中遇到了困难。同一时间，电商行业的需求也在不断增加。经过调查电子商务市场监测数据(下图)显示，2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元(人民币，下同)，同比增长4.5%。其中，商品类电商交易额27.95万亿元，服务业电商交易额8.08万亿元，合约类电商交易额1.18万亿元。全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.8%。农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。农产品网络零售额达4158.9亿元，同比增长26.2%。电子商务服务业营收规模达5.45万亿元，同比增长21.9%。其中，电子商务交易平台服务营收规模达1.15万亿元，同比增长36.3%。2020年中国电子商务发展呈现出电商助力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利、在线服务业电商呈现爆发式增长、社交电商形成普遍高效应用、电商加快驱动产业数字化转型、跨境电商创新取得新突破、丝路电商合作取得新进展等主要特点。电子商务已经成为人们生活的重要组成。

二、我国高职院校电子商务专业教学存在的问题

(一)专业跨境电商人才缺乏

根据智研咨询的《2016-2022年中国电子商务市场运行状况及投资前景报告》，2014年中国网络零售渗透率达到百分之十一，总价值约二点九万，经预测二零二零年分别达到百分之二十二和十万亿元，2020年“双十一”收官时天猫成交额4982亿，京东累计下单额2715亿，苏宁线上订单量增加75%，由此证明传统商业模式被电子商务模式取代只是时间上的问题。截至2020年，全国共有1109所学校设立了电子商务专业，此专业的毕业生人数达到了20万人。但是经过调查，商务专业的学生毕业后的就业率比较低，而且有些学生所选工作并不对口，这种情况在高职院校电子商务专业中非常明显。这反应出我们的教育内容可能与现实严重不符，造成了目前电商行业的人才短缺。因此，高职院校电子商务专业需要重建教育体系，包括课程标准的修订、教学方法的改进、课程设置的调整，使电子商务专业的学生满足职位要求，成为电子商务专业的优秀人才。

(二)教学体系不健全

当下我国设立电子商务专业的高职院校约有五百所左右，不过专业体系的构建都是根据本科院校的教学体系设置的。在此基础上进行了表面上的修改，主要降低了部分学科的难度，实践时间进行了增加，相比本科专业，教学标准、教学模式、课程设置从根本上没有改变。关键是电子商务专业的教学效果在我国本科大学也并不理想。高职院校模仿本科教育体制，由于学生整体素质比本科院校差，教育效果很难得到改善。高职电子商务专业教育体系的建立要突出高职教育的特色，即培养学生的专业素养，提高学生的运用水平和实践能力，让学生成为电子商务行业的应用型和技术型人才，而不是理论研究人员。因此，电子商务专业课程标准、教学方法、课程设置应该基于能否提升学生的专业能力。强调高职教育重视实践教育的特色，将学生培养成电子商务领域紧缺的优秀人才。

(三)专业定位不准确

当前，我国高职院校的电子商务专业一般归为财经类，属于经济管理院系，专业教师以管理类教师为主，但电子商务类专业需要以技术为基础。然后和商务相结合，例如，网页制作、代码编程、美术设计等技术科目，应成为电子商务专业的必修科目，而商务系的教育资源非常稀缺。通常情况下是请其他部门教师任教或直接从校外聘请。但是，其他院系的教师一般对电子商务了解并不透彻，只能讲授技术知识，没有将电子与商业有效结合，这就影响了学生将电子与商务综合运用的能力。由于外聘教师不受约束，很难保证课堂质量。因此，必须重视电子商务专业，正确认识电子与商业的关系。以这种方式教育出的学生既了解技术又了解商务。

(四)实训教学手段单一

近期，我国电子商务行业快速发展，目前淘宝是电子商务平台的领头企业。所以高职电子商务专业的实训大体上都依托淘宝、京东等成功的电子商务平台进行。因此出现了教学内容单一、反复。不是淘宝开店就是电商客服，由于很少涉及其他方面的电子商务实训课程，很多毕业生仅仅学会了在淘宝上开店的专业知识，而对其他基本的电子商务技能，例如建立网站、电子商务平台维护、支付安全等并不熟悉，导致专业毕业生单一技能达不到电子商务企业的岗位要求。

三、电子商务专业教学改革策略

(一)专注于专业实践，采用多元化的实践教学方式

首先，使用模拟动手的教学方式，教师可以利用模拟教育软件为学生创造教育情境，帮助学生熟悉情况。其次，采用实践性教学方式，鼓励学生独立组建创业团队同时采用以教育创业为主要目标的动手培训模式。这些措施的实施，可以让学生加强团队合作能力和应用知识的能力，培养必要的专业技能和巩固专业知识。

(二)培养应用型人才，强化校企合作

因为电子商务人才的匮乏，因此高职院校电子商务教育可依据自身情况选择和企业合作，从而避免电子商务人才短缺的现象。高职院校在校企合作过程中，首先需要把电子商务理论知识与实践合理结合，推动社会企业与电子商务专业之间取长补短，最终实现共赢。其次，聘请高素质的企业技术和管理人员进行电子商务实操培训，让学生体验自己的工作方式和环境。社企还能为电商学生提供实习机会，让学生对未来工作情况有一个大概了解，提高就业竞争力[1]。

(三)厘清“电子”与“商务”的关系

电子商务起步阶段，就出现过“电子”和“商务”孰轻孰重的争论。随着行业的发展，我们确定了前者是根本，商务是本质。由于商务是本质，高职院校电子商务专业教育中出现了重视商务，忽略技术的情况，教研室的主要教师是金融和管理专业的教师，将教学重点放在了商务谈判、网络营销等商务课程方面，网站设计、C语言等技术课程通常是由外聘教师来完成。而且技术科目相对较少，学生技术水平差，不符合专业要求。因此，我们需要重新理清“电子”与“商业”的关系。认可商务是电商专业的本质，但是不以电子为基础的商务能力是做不到有效的[2]。

(四)创新教学模式

老旧的教学模式过于枯燥，所以针对教学方式必须进行创新，电子商务专业在授课过程中要增加学生的实践机会，将理论与实践完美融合，让学生在学习单调乏味的理论知识后，通过实践增加学习兴趣。拿出真实的案例让学生分析，针对案例中的问题对学生进行提问，让学生想出解决办法，这样有助于学生学会处理问题的方法，也增添了课程的趣味性。教师还可以将网上的资源利用起来，为学生提供更多实践机会，从而提高学生专业水平，增加教学质量[3]。

(五)打造专业的师资队伍

高职院校教师需要不断提高自己的专业知识和素质水平。首先在公司实习，教师可以花一定时间对公司进行了解，确定公司对电子商务人才的要求和需求方向，二是将电子商务企业的优秀员工聘请到学校，这些优秀员工有丰富的工作经验，根据自身的经验可以专业地指导学生。教师们也可以利用空余时间提高自己的能力，学习跨境电商专业知识，将学到的知识融入到教学中[4]。

(六)制定正确的人才培养方向

高职院校必须采取多种教学模式，结合市场需求，确定人才培养方向，教学要有目标。科学设立课程，制定教学策略，采取多元化的教学方法。电商专业中有必要提升学生的外语能力和销售能力，增加学生的就业机会，开设各种就业方向的各类课程和专业培训。教师需要针对一个项目确定课程内容，通过项目实施，增强学生的基本知识和实践技能。教师可以利用对项目的描述和实际操作，使学生记忆更加深刻。项目教学可以加深学生对知识的掌握，提高他们的实践技能。总而言之，电子商务对于经济的发展起着重要作用，为国家经济增长做出了重要贡献。高职院校肩负着为电子商务领域输送人才的重要使命，因此高职院校需要对电子商务教学不断进行创新，确定人才培养方向，探索适合当下人才需求的教学模式，从而推动电子商务的不断发展。

[参考文献]

[1]莫敏香.高职电子商务专业教学改革与地方经济发展研究[J].学苑创造(C版),2017(11):78-79.

[2]张雪丽.高职院校电子商务专业教学改革研究[J].知音励志,2016(32)：184.

[3]郭岩,齐晓明,张童.高职电子商务专业教学改革研究[J].文学教育(上),2020(5)：180-181.

[4]刘文娟.高职电子商务专业教学改革[J].农家参谋,2019(8)：56-58.

作者:贺红 单位:长江职业学院