普通高等学校线上教学质量问题探讨

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摘要:随着社会的发展和科技的进步，网络已经成为与人们日常生活密不可分的一部分，利用网络信息化搭建的线上教学平台也被越来越多地应用于大学的日常授课之中。因为病毒肺炎疫情的爆发，线上教育被广泛应用于全国所有学生的日常授课之中。针对线上教学，客观分析其优势与劣势，并结合线上教学的质量保障提出几点建议，以期在未来的教学中线上教学能够发挥更大的作用。

关键词:网络;信息化;线上教学;优势与劣势;教学质量

引言

2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情席卷了神州大地，全国各地纷纷启动重大突发公共卫生事件一级响应，教育部、工信部、省教育厅等单位紧急下发文件要求普通高校推迟开学时间。为了保证学生在疫情防控期间的学习，教育部下发文件要求高校“停课不停教、停课不停学”，利用网络信息化手段搭建线上教学平台，并面向全国高校免费开放全部优质在线课程和虚拟仿真实验教学资源，使学生在家即可进行线上学习［1］。除此之外，全国高校将原有的2020年春季学期的教学课程通过钉钉、腾讯等网络平台进行线上授课，保证学生在家即可完成本学期的课程学习。近年来，线上教学随着信息技术的发展而受到广泛关注，以其不限时间、不限地点的优势受到广大学子的青睐。2015年7月份国务院下发了《关于积极推进“互联网+”行动计划的指导意见》，表明利用网络平台进行线上教学已经被纳入国家战略计划，这也必将极大地促进线上教学的发展。但是线上教学在教学模式、教学质量、教学效果等方面仍然存在着诸多有待解决的问题。

一、线上教学的优势与劣势

随着肺炎疫情的爆发，全国所有高校的学生在疫情期间都无法返校正常上课，而线上教学平台成功解决了学生的上课问题。在正式网络授课前，学生必须利用网络平台进行线上选课，教师需完善教学系统信息，导入开课班级目录，并进行试讲调试。随后成功利用网络平台进行授课，完成了2020年春季学期的授课安排。这打破了传统的空间限制，只要有网络，线上教学就会让学生在家隔离期间也不会耽误学业。线上教学不仅可以将传统的课堂授课内容转移到网络平台上，同时线上教学还可以形成视频文件给学生回看，课件、教学笔记等教学资源也可以同步上传，有效地助力学生进行课后温习。在时间方面给予学生便利条件，即使因事耽搁了课程，学生也可以看录制视频，随时学习。除此之外，在线上教学平台上还可以进行丰富多彩的教学活动，例如课程作业、在线测试、答题讨论、课程问卷、教学笔记等，使课堂教学更加生动活泼，极大地提高了学生们的学习兴趣和学习效率［2］。从教学的实际情况看，网络平台教学已经改变了原有的课堂教学中单纯由授课教师进行知识讲授的枯燥环节，线上教学可以进行更多的教学活动，如任务驱动、问题解决、团队写作、探究学习等，开展的这些教学活动可以从一定意义上培养学生的自主学习能力。线上教学使用的是一种多元化的教学平台，它可以给学生提供丰富的学习资源，极大地丰富了教学的内涵和外延。线上教学的蓬勃发展也促进了新技术、新手段的研发，但是利用新技术、新方式的同时，也需要用客观理性的眼光看待新生技术，要认识到目前线上教学依然存在着一些亟待解决的问题。虽然线上教学解决了时下学生无法正常回到学校学习的问题，但是在实际的教学过程中，相对于传统的课堂教学，线上教育也存在一些固有的弊病。比如某些学生只挂线却不学习，教师无法在学生进行课堂练习的过程中现场指导，教师授课过程中无法及时观察到学生的状态等［3］。线上教学导致了课堂教学管理的难度加大。在传统的课堂教学过程中，教师可以很直观地看到每名学生的学习状态，对于未认真听课的学生给予提醒和指正。但是在线上教学的过程中则很难做到及时地了解每名学生的学习状态［4］。同时，在线上教学期间，授课教师布置课堂学习任务后很难及时地统计学生的完成情况，也就导致了授课教师在课堂上难以及时地检查出学生的问题并及时督促改正。在授课过程中发现，有部分学生在课堂上单纯地“刷课”来完成网络授课，在播放着授课视频的同时观看手机节目或者玩游戏等，并没有认真地学习相关课程中的知识点，而这种情况授课教师根本无法在第一时间察觉。线上教学一个重要的任务就是网络平台建设，就目前的情况而言，很多任课教师无法掌握录课平台的操作、录课软件的操作技能以及相关视频的剪辑技术。大部分教师也是第一次使用网络平台进行授课，对于他们来说，网络平台的操作相对陌生，尤其对于一些较年长的教师很难完全掌握网络平台的操作，这就会导致网络平台难以发挥应有的作用［5］。除人为因素外，现有的网络平台体系尚不健全，4G网络传输卡顿影响收看效果、在线课堂没有课堂氛围、学生无法集中注意力，教学内容质量不高、效果不好等问题也都是目前影响线上教学质量的问题，所以要积极开展线上教学改革，加强授课效果的质量保障［6］。

二、线上教学的质量保障

线上教学即使解决了学生无法正常回到学校情况下的上课问题，但第一次如此大规模的线上教学活动反映出了不可忽视的问题，需要建立完善的质量保障体系来确保和提高其教学质量。

(一)师资队伍的培训对任课教师进行系统的培训指导，建立一支优秀的师资队伍。大多数教师一直习惯于在教室线下授课，突然应用了线上教学平台，需要对任课教师进行专业系统的培训，使其熟练地使用线上教学平台并最大限度地发挥线上平台的优势。教师应树立以学生为中心的理念，充分考虑学生的现实情况，尊重学生的学习需要与学习特点，为学生学习尽可能提供便利条件［7］。在教学活动中积极调动学生的主观能动性，鼓励学生踊跃参与讨论，广泛开展师生互动，并通过协作学习与合作学习模式促进建构式学习［8］。在课堂管理方面，线上教学相对于传统的课堂教学有着很大的差异。面对线上教学中容易出现的问题，我们要做专业的培训，拿出针对性的举措。对于学生在线上课程中的“刷课”现象，建议授课教师采用提问学生的方式集中学生的注意力，对于一些没有及时回答问题的学生要采用点名提问的方式提醒其注意听讲;由于教师无法现场指导学生练习，建议授课教师课前进行充分备课，在授课过程中要降低语速并及时提醒学生关注并记录重要的知识点;在授课过程中，教师可以要求具备条件的学生开启摄像头，及时关注学生的视频窗口，第一时间了解学生的学习状态，达到更好的授课效果［3］;教师也应该充分考虑到学生实时紧盯屏幕的用眼情况，适时增加休息频率，缩短讲授时间，以缓解学生的用眼疲劳。

(二)课程的设计1.课程整体设计首先，疫情期间的课程设计应明确教学目标与教学任务，并从学生的客观实际出发，以学生学习发展为中心，以学习结果为导向。针对学生以及课程的实际情况，充分考虑线上教学的特点，对原有线下课程的内容进行合理调整及设计，将其优势予以充分发挥，切实保证线上教学的质量［9］。2.课程内容设计在明确了教学目标与教学任务的基础上，合理设计课程内容才能为线上教学提供必要的质量保障。任课教师应根据各自课程的特点，合理设计课程内容，激发学生学习热情，使学习内容丰富多彩、生动有趣，易于学生消化理解。线上教学打破了传统的三尺讲台一块黑板的模式，采用线上平台可以利用网络及软件资源制作更精彩的教学课件以辅助教学［10］。线上教学课程设计能利用线上丰富的教学资源，更好地进行教学内容的设计。与线下教学比较，线上教学的内容更应具备系统性、合理性和可操作性。课前，通过对知识储备的调查和补充、关键知识点的梳理等使学生针对自身的学习情况自主进行预习。课程内容包含本节课的学习目标、内容要求、讲授课件、视频文件。课后，复习环节应包含辅助拓展学习资源、讨论交流、作业与测试题、成绩评价与统计等［11］。教师还应根据课程的内容，尽可能采用让学生感兴趣的方式对新知识进行讲解，注意讲解内容与实践相结合，注重内容的实用性，让学生学以致用，从而将被动的学习状态逐步转换为积极、自主的学习模式［12］。

(三)教学策略的制定线上教学不仅需要优质的课程内容，也需要科学合理的线上教学策略，它能够促使线上教学良好、有序开展。授课教师应根据课程内容设计适宜教学、适应学生，可以启发学生创新思维和提高学生自主学习能力的线上教学策略。按照课前自学、课上导学、课间互动、课后助学4个环节设计教学策略，以便在提升教学质量和提高学习效率的同时，增强学生的主观能动性和创造性［13］。1.课前进行资源引入、前置学习课前，教师应将课程的预习PPT、视频、重要知识点、相关图书资料与文献资料等课前预习资源上传到组建好的微信群、QQ群中，并预留思考问题，使学生可以通过课程的上传资料进行预习，并带着思考问题进行自主学习［14］。2.课上开展合作探究、深入讨论教学过程中，要以学生为主体，在讲授完课程内容之后，要设置必要的课堂讨论环节，由授课教师提出专题，师生间、学生间进行互动讨论，鼓励学生提出自己的想法。提倡学生将讨论内容以PPT的形式，利用腾讯会议等网络平台进行分组展示、评比与竞赛。这种方式有助于强化学生进行自主学习，调动学生学习的积极性，鼓励学生进行参与式学习。利用网络平台进行课堂签到、讨论、提问、师生间交流等课堂互动，进一步活跃课堂气氛，开启学生发散性思维模式［14］。3.课间采取沉浸互动、益智教学课间的时间虽然很短，但可以利用这段休息时间与学生进行交流，或者给学生创造一个良好的休憩时间。利用网络平台可以与学生一起进行10分钟的益智游戏，加强师生间的互动，营造轻松的学习氛围;利用课间休息时间也可以播放一些与课程内容相关的实例。以土木工程材料为例，在课间时可以播放一些视频或者动画，使学生更加直观地了解混凝土的制作、运输、浇筑的工艺流程。同时，也可以利用课间休息时间给学生播放一些轻松的音乐或者优秀的电影作品，让学生放松身心，更有利于之后的学习［15］。4.课后进行总结提升、实时跟进对于大学教育来说，课堂上的学习时间是极其有限的，更应该鼓励学生进行课后学习。授课教师应在课后把课程视频、学习资料、重难点笔记等学习资源上传至平台或者QQ群供学生课后复习时参考。在课后应该布置课程作业，并且要求学生完成课程作业后将其上传至平台或者QQ群中，授课教师对课程作业的完成情况予以实时跟进并进行批改。对于没有按时完成课程作业的学生给予及时提醒，并将批改完的作业及时上传供学生们改正。通过学生作业的完成情况了解学生对于课堂知识的掌握程度，并对问题较多的部分及时调整授课策略。

(四)建立反馈与监督机制在线上教学过程中，要及时听取学生的反馈意见，并与学生适时沟通，进行修正或改进。同时，也要建立教学监督机制，成立教学质量监督小组对课程进行旁听，并对线上教学的质量进行把关［16］。线上教学使师生之间的关系也发生了一定程度的转变，从原来简单的知识传达转变为在平等、开放、互动的学习氛围中引导学生自主学习。在传统的课堂教学过程中，多数授课教师不过是单一的知识灌输者。而在线上教学的过程中，授课教师可以依托强大的网络平台与网络资源，提高学生自主学习的能力。通过网络不仅可以进行课堂部分的讲解，也可以通过网络提供信息与知识。学生也可以利用网络平台更好地与教师沟通，对教师的课堂讲解进行及时反馈，从而与教师之间形成良性的互动循环，提升教学效果［17］。学生在课堂过程中遇到的问题可以在QQ群内及时反馈，学生可以用拍照、截屏、录屏等方式将问题准确地展示在群内，学生之间、师生之间可以针对问题进行交流讨论，最后由授课教师在群内为学生解答问题，并对于问题所涉及到的知识点进行讲解，通过这样的方式使学生更好地理解并掌握知识点［12］。在课堂授课时，学校与学院会成立课堂督导组，在线上教学时也应该采取同样的方式，建立教学监督机制。首先，应成立线上教学质量监督小组，采取抽查听课的方式，对任课教师的教学水平、教学态度予以监督。当课程内容或者讲课方法出现问题时，监督小组应及时予以提醒。利用线上平台，采用对学生发放调查问卷的方式，了解学生对于课程内容和授课策略的一些需要，对于一些共性的问题要予以重视并及时跟进改正。课程结束后，在线上采取评教的方式对教师的授课予以评价，对教师形成一种监督，促进课程内容、讲课策略等方面的完善提高［14］。

结束语

高校肩负着为国家培养高素质人才的使命。即使在肺炎疫情的特殊时期，党和政府依然高度重视普通高校学子的学习生活。为实现线上教学的质量提高，应详细分析线上教学的优势与劣势，并针对线上教学提出相关的质量保障措施。在不久的将来，线上教学平台体系必将更加健全，教学质量也会得到很好的保证，其规模也必将不断扩大。

作者：赵雷 刘志伦 单位：哈尔滨工业大学